Fråga: Lämna in på service, bör jag återställa?

Vilken verkstad den skickas till beror på vilka avtal butiken har, vi skickar alla telefoner till Deltaservice.

Skickade tidigare till Anovo, men efter alla klagomål valde "min" kedja att byta..

Tyvärr är det rätt vanligt med att verkstäderna bara flashar om telefonen och skickar tillbaka... Åker man på det och skickar in igen, får man, tack-o-lov, oftast bättre service. Synd bara att man inte får det från dag ett.

Tredje besöket brukat oftast innebära att man får en swap-enhet tillbaka. Skickade en samsung nyss för tredje besök på verkstad med samma fel, ska bli kul o se vad som händer.

 

Okej, statusupdate:

Fick idag tillbaka telefonen efter ytterligare 3 veckor.

De har bytt mainboard "uppdatering av programvara", kalibrering.

Uppenbarligen har de ingen aning om vad "uppdatering" innebär då de fortfarande flashar in 4.0.1, och jag fick tillbaka den med upplåst bootloader, igen, trots att jag påtalade att den var upplåst sedan förra servicen.

Jag tror det är safe att konstatera att de inte alls bryr sig om upplåst bootloader. Nu funkar 5 GHz WiFi iaf, och det blir ett ypperligt tillfälle att prova Jelly Bean!

 

Är det DeltaService du haft telefonen inskickad till? För min telefon kom också tillbaka med upplåst bootloader, och när jag ringde för att påtala detta blev kvinnan jag pratade med dels otrevlig och påstod att hon aldrig hade hört talas om att det skulle påverka garantin.

 

Även jag har fått samma svar angående upplåst b-loader av en tekniker på Deltaservice Norge

"Det er heller ikke noe vi gjør for å låse eller låse opp bootloader på denne. Det vil ikke by på noen problemer hvis du leverer den inn til reparasjon senere, så fremt du ikke legger inn uorginal software."

 

Från min erfarenhet så beror det på problemet. Min usb-port gick sönder och jag hade låst upp min telefon och lagt in aokp. Fanns ju ingen möjlighet för mig att låsa telefonen igen men eftersom det var ett tydligt hårdvarufel så fixade de den utan frågor (lämnade in den via Webbhallen).

 

Jag tror även att det beror helt på vem det är som gör reparationen. Antingen får man en bitter punkt-och-pricka-reparatör, eller så kanske man har flyt och får någon som hänger på Swedroid och älskar att pilla med sin egen telefon, och därför inte bryr sig ett skit om telefonen hen reparerar är/har varit rootad och/eller haft en custom ROM installerad.

 

Det här var Samsung service i Kista, de verkar ha en egen serviceverkstad. Webhallen skickar sina samsung-lurar dit.

http://www.samsungservice.se/

De reparerar även deras tv-apparater som jag förstått det.

 

Intressant. Jag har mailat dem och ska kolla om de kan serva min på samma sätt. Vill ha ett mainboardbyte utan föregående onödiga nedgradering av mjukvaran.

Hoppas slippa skicka in den till Anovo..

 

Fick snabbt mailsvar. Det går bra att lämna in den i Kista. Ska dit i veckan tänkte jag och prata med en tekniker direkt.

 

För att försäkra mig om att det är ett hårdvarufel och för att slippa strul återställde jag luren med filerna i den här tråden:

https://swedroid.se/forum/showthread.php?t=71951

Felet kvarstår (förstås) och nu ska jag lämna in den till Samsung i Kista imorgon.

 

Luren inlämnad hos Samsung service center i kista.

Om mainboard finns hemma ska det gå på någon dag, annars 1-3 dagars leveranstid från Holland där de har reservdelslagret.

Jag skrev en övertydlig felbeskrivning och begärde mainboardbyte. Håller tummarna för att inte få standardanovobehandlingen med nedgraderad mjukvara och fortsatt trasig telefon..

 

Tillbaks från samsung. Snabbt moderkortsbyte!

Telefonen åter med 4.0.1 och upplåst bootloader. Grymt oproffsigt.

Fick 4.0.4 ota när jag slog på den.

5 ghz wifi funkar igen.

 

Det verkar mer vara regel än undantag att man får tillbaks telefonen med upplåst bootloader. [Svag sarkasm]Borde inte det rimligen betyda att vi som användare ska kunna skicka in en enhet med moddad ROM (spelar ingen roll vilken) och fortfarande få garantijobben fixade om det är hårdvarufel? Jag menar, om de lämnar tillbaks en enhet i moddad form utan att vi gnäller så borde vi ju kunna lämna in en enhet i moddad form utan att de gnäller?[/Svag sarkasm]

 

Nexuslurar är väl utvecklartelefoner..?

Sent from my HTC Sensation Z710e using Tapatalk

 

Jodå, det stämmer rätt bra. Hurså?

 

Ja, då kan inte t.ex. anovo neka ens garanti om man har låst upp bootloadern och kastat in några roliga roms

Sent from my HTC Sensation Z710e using Tapatalk

 

Sa nog hej lite för fort. 5GHz funkar, men inte telefonen. IMEI numret är inte samma som när jag lämnade in den, så jag får ingen kontakt med GSMnätet.. Har de glömt att återställa nåt i samband med moderkortsbytet? Nåt man kan åtgärda själv, eller måste jag in med luren igen?

 

Mja, det råder enligt min uppfattning lite blandade meningar om vilka anledningar Anovo eller [din favoritverkstad här] kan neka en garantiservice till och en av dem är anpassad mjukvara, oavsett telefonmodell.
Jag tror personligen inte att det finns något skrivet för service-henorna att Galaxy Nexus eller andra Nexus-enheter ska få någon specialbehandling, men det kan däremot ha snackats om det på ledningsmöten eller så. Vilket i sin tur kan leda till lite "mjukare" krav för dessa.
Detta är vilda spekulationer från min sida för jag vet inte hur det ligger till med reparationsspecar för olika tillverkare och modeller.

 

Jag fick tillbaka min med samma IMEI. Mao ska de inte behöva byta IMEI pga mainboard-byte. Det står på servicekvittot vilken IMEI den hade in och vilken den hade ut. Skiljer sig detta?

 

Nej, det står samma in och ut från service. Efter att ha fabriksåterställt luren (jag började med att återställa min Nandroid backup från innan moderkortsbytet) så visar telefonen samma IMEI som innan och GSM fungerar.

Man kan således inte (tyvärr) återställa en Nandroid om man bytt moderkort. Nu blir det till att återställa allt med Titanium etc. Drygt.