Laga Powerknapp glapp själv på N1?

Shit, man kan ju nästan tro att de har fler rma-ärenden än ditt att hantera! Usch vilken kass service!

 

Jaja, inte såna toner nu. Jag saknar ju min kärlekstelefon

 

Ja nu är den ivägskickad. Rekommenderat med försäkring upp till 10000. 175 bagare.. Saknaden är större än jag nånsin kunnat tro. Men det funkade inte att behöva trycka 30 gånger för att tända skärmen..

 

aldrig haft nått problem med min powerknapp, men nu på väg hem från jobbet fick jag en stor regndroppe från luvan rätt i högtalaren på framsidan av telefonen.
efter det funkade inte knappen... testade allt, tog ut batteriet och satte i igen men gick inte. vickade på knappen och tryckte hårt, blåste i högtalaren och vid knappen. satte sedan screentimeout på 30min och vänta tills jag kom hem.
hade precis börjat leta runt efter hur jag ska skicka den till HTC i USA, så började den funka.

antar att det kom in lite vatten på elektroniken vid knappen eftersom den sitter precis bredvid och lite bakom högtalaren. men när det torkat så funkade allt igen... tur!

 

Kan man ringa Svenska supporten nu och skicka den till UK? Förut var man väl tvungen att ringa till UK innan man skickade den

 

När jag pratade med dom senast via epost så sa dom att det gick bra att ringa den svenska supporten så skulle man få hjälp. Jag kom dock aldrig så långt eftersom min knapp har börjat fungera igen. Den är lite knäpp, men jag kan leva med det så länge.

 

Ja, ring svenska. Dom ordnar allt du behöver.

 

För er som fått tillbaka telefonen, uppdateras statusen på HTCs sida till att de jobbar på telefonen eller står det för alltid bara att den är mottagen? Bara mottagen i över en vecka känns inte riktigt bra.. fast bättre det är borttappad!

 

Min status var mottagen i över 1 vecka sedan ändrades den till Repairing (1dag) och nu Your phone is ready for pick-up. Our customer service representatives or express delivery staff will contact you about a delivery schedule to return your HTC phone.

Edit:
Nu fick jag mail om att den är skickad och kan tracka DHL...

 

Fick tillbaka min igår, hela resan tog 25 dagar. Transport kan jag förstå att det tar lite tid men att den låg på verkstaden i två veckor tycker jag är skamligt.
Sen när jag fick tillbaka den så är det fortfarande "samma" fel, okej det går att använda men ibland så hänger sig knappen och man måste slå den mot handflatan för att den ska börja fungera igen, och när den fungerar så är det som att det skulle vara en touch-knapp behöver bara snudda den för att aktivera, riktigt dåligt :-(

 

Du hade tur, 25 dagar var snabbt . kolla här https://swedroid.se/forum/showthread.php?t=19722

 

Nu har min powerknapp också så gott som lagt av.
Ringde nyss HTCs svenska service nummer, och fått alla uppgifter som man behöver.
Det enda som jag saknar är kvitto. Har läst till mig att om man inte har kvitto så går de på tillverkningsdatumet på telefonen.
Men undrar nu om det är någon som skickat in sin telefon utan något kvitto, utan problem?

Annars är det väl bara att testa själv, någon måste ju vara den första!

 

Jag hade inget kvitto och det var inga problem.

 

Får man tillbaka samma lur som man skickar iväg eller skickar de iväg en utbyteslur? Om det är samma - byter de skal också?

 

Du får tillbaka samma. Tror inte dom byter skal, det gjorde dom inte på min i alla fall. Luckan och batteriet ska man inte skicka med.

 

Nu så har jag fått tillbaka min telefon igen.
Skickade den den 11 okt.
Fick bekräftelse att HTC fått den den 15 okt
Fick mail att telefonen var klar och skulle skickas den 25 okt
DHL ringde på förmiddagen den 26 okt

Helt nöjd med tiden det tagit.
Använde min sambos S-E X8 under tiden min vara borta.
Hon tyckte jag hade större nytta av den än jag.

 

Jag har nyligen haft det problemet med min Nexus, så jag ringde HTC och registrerade ett serviceärende. Fick adressen till servicecentret i England och skickade dit telefonen.
Och TROTS att jag själv pillat lös Powerknappen och mekat så ansåg teknikerna där att det var ett konstruktionsfel. Och ja, jag var dum nog att säga till HTC supporten att jag tagit bort den själv. Men fick det husomhelst på garantin!!
Så det enda jag betalade var alltså för frakten till England!