Problem: Ljudet under samtal försvinner

Hej!
har stött på ett skumt problem med min XZ.
Idag så varje person jag har pratat med så försvinner den andre parten. Jag hör ingenting vad han/hon säger.

Testade att starta om och att nollställa. Första samtalet går bra men sen uppkommer samma fel igen.

Är det någon annan som har eller har haft samma problem?
Fattar att jag får skicka in den på service men det skulle den endå eftersom bakstycket börjat lossna igen.

 

Jag har exakt samma problem, dock väldigt sporadiskt, funkar ibland och ibland inte.

 

Har du 4g aktiverat? prova låsa telefonen till 3g och se om det löser problemet.

 

Jag har 4G aktiverat, men ljudet under samtal fungerar om jag tex sätter i ett headsett eller kör med högtalartelefonen.

 

Hur skulle de kunna påverka?
4G är ju bara data om, samtal går ju via 3G

 

Har haft exakt samma problem i en vecka nu. Trodde det var min högtalare som kanske börjat glappa, men nu när jag ser andra som fått samma problem samtidigt så blir jag lite skeptisk.

Ingen som har nån ny teori?

 

Det förändrar ju det hela, nja min tanke var om det var något strul i växlingen mellan 3&4G, vet att vissa operatörer har/har haft problem med sina system där växlingen från 4g till 3g vid samtal/sms inte fungera som det ska, råkade själv ut för att min telefon blev "låst" till 4g i operatörens system och onåbar för samtal/sms under flera dagar.

 

Ok, då förstår jag. Jag testade iaf med att köra 3g/gsm men samma problem återstår. Kör dock en HTC o ne nu så får lämna in XZ efter jul helgerna

Sent from my HTC One using Tapatalk

 

Har precis samma problem med min XZ. Kan endast prata i telefon med headset eller högtalartelefon och har testat att återställa den helt osv. Någon här som har skickat in sin och fått den lagad eller ngt liknande??

 

Nu har min också börjat strula. Uppdaterade just till 4.3 och skulle testa att ringa och jag hörde ingenting. Trodde först att uppdateringen gått snett men upptäckte sedan att ljudet kom tillbaka när jag knackade på ovansidan av telefonen. Trycker jag sedan på ett speciellt ställe uppe vid hörluren så blir det tyst igen. Glappkontakt alltså. Så det blir att lämna in den. Bakstycket har ju även lossnat för andra gången.

 

Telefonen är nu reparerad på garantin. Hörluren byttes ut.

 

Har fått samma problem med min lur, så nu måste jag lida med skithögen till telefon under två veckor i Thailand innan jag kan lämna in den.

Fel som måste åtgärdas på min lur:

• Glapp högtalare.
• Går ej att ringa in eller ut. (datatrafik fungerar, displayen visar full mottagning)
• Går ej att sms:a in eller ut. (datatrafik fungerar, displayen visar full mottagning)
• Bakstycket har släppt (igen).
• Kan inte koppla upp mot WiFi om bluetooth är påslaget.

Har försökt att häva köpet och få ut en annan modell då jag redan fått en lur utbytt med samma fel (tappar mottagning trots att displayen visar att det finns nätåtkomst, sms och samtal fungerar inte men datatrafik, dvs. mail och facebook messenger fungerar utmärkt. samt att bakstycket släppte även på den förra luren.)

Har inte lyckats häva köpet, butiken hänvisar till Sony support, som i sin tur hänvisar tillbaka till butiken. Butiken hänvisar mig då till serviceverkstaden som ber mig ringa kundtjänst då luren är köpt med abonnemang. Kundtjänst kopplar mig till reklamationsavdelningen som försöker kränga på mig en ny lur genom att förlänga mitt abonnemang...

Blir att fortsätta striden efter semestern när jag har samlat lite krafter!

 

Samma för mig.
Nu verkar den fungera iallafall

 

De har enligt lag rätt att försöka åtgärda samma fel tre gånger, så du har ju faktiskt inte rätt att häva köpet än.

 

Finns ingen lag som säger detta, men de flesta företag har detta som en policy att om de inte lyckas att laga efter 3 försök så kan man om kunden vill häva köpet.

Då dessa lurar är drabbade av flera olika konstruktionsfel åberopar jag där med 20 a §

Så jag har med andra ord rätt att häva köpet, tyvärr verkar det inte som säljande företag har förstått (vill förstå) detta.

 

Fy fan det var mer än jag visste. Nu ska Webhallen få sig en jävla omgång!

 

Jag har samma problem. Ljudet försvinner när jag pratar i telefon. Mottagaren hör vad jag säger, men ljudet från den person jag pratar med faller bort ibland.
Problemet dök upp efter att jag uppgraderade till senaste versionen som skickades ut, 4.3 10.4.B.0.569. Märkte det redan dagen efter och sen likadant vid varje samtal :/

4G är avstängt (har alltid haft det avstängt).

Slår jag på högtalartelefon verkar det fungera bättre...

 

Mitt strul med högtalaren började också efter uppdateringen, funkar alltid med högtalarfunktionen eller blåtandsheadset. Jag har alltid 4G avstängt.

 

Uppdaterade ni som har problem OTA? Jag körde in 4.3 via flashtool och har inte märkt av något problem alls. Återställde telefonen i samma veva.

 

Ja när det plingade till i telefonen att det fanns en ny systemuppdatering så installerade jag den (OTA).
Jag installerade Xperia Diagnostics på telefonen och gjorde "Öronhögtalare-testet". Och det var samma där ibland fungerade det och ibland var det tyst.