Märkligt mejl från Mistore.se

Fick följande i mejlboxen från Mistore:

Bästa Kund
De senast 12 månaderna har du handlat av oss på mistore.se. Du valde då att betala med Klarna, men av ngn anledning debiterade Klarna dig aldrig och reservationen av beloppet gick då tillbaka till dig.
Vi kan dock se att du hämtade ändå ut eller fick produkten levererad till dig.
Vi kommer kommer att via Klarna skicka ut en betalnings anmodan en länk för det köp du gjorde och vi ber dig betala den så snart det går.
Detta rör alltså inte en ny order, utan avser det köp du gjort tidigare hos oss.
Vi ber dig även att titta i din mail efter kvitto från oss samt kontrollera ditt klarna konto innan så att du har underlag på om du har debiterats eller inte och om pengarna återbetalats till dig.
Har du frågor gällande fakturan eller köpet, är du välkommen att maila oss på [email protected] så hjälper vi dig ta fram underlag.

Nu var det väldigt länge sedan jag köpte något från Mistore, men jag har betalt alla fakturor jag har fått från Klarna och jag har haft järnkoll på detta. Nu när jag försökte logga in på mitt konto på Mistore, verkar kontot helt ha försvunnit. Mycket märkligt. Är det någon annan som har fått mejlet?

 

Kontakta Klarna, dom lär hjälpa dig

 

Verkar märkligt. Undrar om dom inte blivit hackade eller något.
Mitt konto där existerar inte heller längre, beställde därifrån senast i augusti.

 

De vet alltså inte om de fått betalt av kunder för skickade ordrar. Det tänker de lösa genom att skicka ut nya fakturor och det är upp till kunden att bevisa att han redan betalat.
Jösses!

 

Jag testar att skriva in epost för mina två konton för att få "nytt lösenord", och då kommer det upp att kontot inte finns. Förmodligen har dom deaktiverat allas konton så att folk som får mailet inte kan logga in och se sina beställningar.

Kontakta Klarnas kundtjänst i så fall och säg att du misstänker att Mistore försöker utsätta dig för ett bedrägeriförsök. Säg att butiken hävdar att Klarna inte tagit betalt för en tidigare order, att det är betalat med kort och att pengar reserverats men sedan släppts, fast beställd vara levererats. Säg att Mistore inte vill uppge vilken order det rör sig om och att dom avser skicka ut faktura på den. Förhoppningsvis kan deras kundtjänst se om du gjort ett köp där som inte blivit korrekt debiterat.

Hade butiken varit seriös (vilket vi vet att dom inte är förvisso) så hade dom skrivit "Du beställde en Grunka X för 499 kr den 20e Juli". Nu är det bara ett allmänt hållet mail som kan skickas ut med copy + paste till alla kunder.

Det är inte ditt jobb att kontrollera ordrarna du har gjort i din mail och ditt bankkonto och sedan se om någon inte blivit debiterad. Det är deras jobb.

 

Om det var ett vanligt företag hade man nästan varit helt säker på att de blivit hackade men just Mistore är ju ett riktigt skitföretag så skulle inte förvåna mig om det är dessa herrar som ligger bakom.

 

Ok, svarade på mejlet och fick ett svar som verkar vara ett utstuderat phishingförsök (?). Ger sken av att ha skapat ett supportärende:

Din förfrågan (Ticket#19131937) har mottagits och kommer ses över av vår support så snart som möjligt.

För att förse oss med ytterligare information, vänligen svara detta mail eller klicka på följande länk för att skapa ett servicekonto. (Vid första inloggningsförsöket, vänligen begär ett nytt lösenord): https://xiaomi.hicket.pro/xxxx --- redigerat---

 

Det där är legitimt, det är supportsystemet som används. Återkom gärna med deras svar.

 

Känns märkligt att de skulle skicka ut ett mail som är såpass dåligt stavat. Min gissning är att det inte är legit utan att någon försöker blåsa dig på pengar.

Dessutom är det väl bara att kolla hos Klarna eller banken om pengarna gått iväg eller ej?

 

Ja jösses, vad man kan missförstå lite text. Det är inget i deras mail om säger att de inte vet, tvärtom.
Inte heller att kunden ska bevisa att ha betalt, det ligger väl i ens eget intresse att kolla det.

 

Alltså texten är ju fullkomligt idiotisk, men troligtvis är det så att de inte kan hantera informationen om en ny faktura genom den nya Klarna-fakturan, och därför informerar generellt i förväg. Men såklart borde de informerat om vilken faktura det handlar om i detta mail istället. Oavsett vilket så är det ruggit oprofessionellt precis som resten med E&W.

 

Har du beställt något från mistore?

Minns jag inte helt fel så försvinner t.ex reservationer (säg att du beställde/reseverade ett RTX 3080 förra året från en butik) med klarna om de ligger för länge och butiken inte gör något. Så det är väl teoretiskt möjligt. Det är möjligt att den har försvunnit ut från Klarna för den har varit inaktiv för länge. Så kolla din mailbox när du ev har beställt.

1. Har du beställt därifrån?
-Om ja - Kolla t.ex HaveiBeenPwnd om din mailadress finns där (om den är unik till mistore). Fortsätt.
-Om nej. ignorera totalt.
2. Kontakta Klarna, ser du historiken i Klarna till den beställningen som mistore hävdar? Mailhistorik från Klarna eller mistore?

Betala inget utan att veta vad du betalar för.

 

Beställde en Mibox från dem rätt nyligen det funkade bra. Trodde de var seriösa, är de inte kopplade till Xiaomi?

 

De skickar produkter snabbt men har kass kundservice.

 

Sist jag köpte av dom.. Hade de laggt upp fel bild på produkten. Det vwr en ryggsäck

Ryggsäcken var mycket liten och känndes som det var för ett barn.. De erbjöd sig ju att betala tillbaka om returnerar.. Jag förklarar jag har ingen skrivare att skriva ut retursedel.. Så det tog slut där.. Kommer inte beställa från den skit butiken igen om det inte är i nödfall.

Vi förtjänar en bättre mistore här

För intresset finns ju..men de tar dessvärre ut överpriser och de är inte att lita på..

Men blir svårt att etablera en till mistore när det redan finns en dessvärre... Tror inte det går jättebra för dom...

 

Som anhängare av Xiaomiprodukter är det minst sagt irriterande att ett skojarföretag som East & West är distributör för Xiaomi i Sverige.

 

Ja sedan säljer det väldigt mkt gammal skåpmat med som det förmodligen inte får sålt..
Det är långt ifrån de senaste produkterna som finns att köpa för.. Det enda vi ma. Hoppas är att de kastar in handduken det möjliggör att någon ny ägare med passion kan driva en mistore värd namnet.

Kollade upp dom.. Det verkar tyvärr som de går rätt bra för dom trots allt trots are de verkar vara väldigt impopulära här..

East & West Distribution AB - Företagsinformation

 

låter mycket suspekt det där, har aldrig handlat där innan och lär nu knappast göra heller.

dom kan ju åtminstone om det nu är legit säga vilken ordet det rör sig om och hur mycket?

 

Alltså, när dom överlåter fodran till Klarna så får dom betalt av Klarna och kunden betalar till Klarna. Med andra ord finns det en part i mitten här som är den perfekta parten att hantera denna meningsskiljaktighet... Klarna.

Jag skulle inte gjort ett smack annat än att kontakta Klarna och be dom reda ut saken