Problem: MMS fungerar inte

Hej,

Flickvännen köpte precis en ny s20fe, ett problem har uppstått att den inte kan skicka mms eller ta emot mms vi har testat med två olika simkort från olika operatörer men detta gav ingen effekt. I mobilen finns det inget alternativ/symbol när man skickar sms att "lägga upp bilder" (se bifogad bild)

 

Börja med att skriva in mottagaren och se om det hjälper. Kan vara så att du måste har en mottagare vald innan du får lägga till filer.
Testa att skicka ett MMS till dig själv efter att du verifierat att APN är rätt för den operatör du har
Det var inte ovanligt att man förr behövde skicka sig själv ett MMS för att kicka igång det i telefonen.

 

Det ser likadant även när man lagt in en kontakt( gjorde så för att slippa lägga ut en riktig kontakt)
jag kollade och all information ser bra ut från operatören men problemet är att det finns inte ens som ett alternativ att skicka bilder på telefonen. jag har även försökt gå in via galleriet och välja en bild och försöka dela direkt därifrån men mms/skicka som meddelande kommer inte upp som ett alternativ.

 

Riktigt skumt. Du kan testa just för se om det gör någon skillnad; ladda ner valfri SMS app och se om den kan. T.ex. Google Messages just för att testa.
Jag använder Google Messages och har inga problem att skicka MMS även om jag undviker det så mycket det går eftersom komprimeringen är brutal på allt man skickar.

 

Ja verkligen, testade via Facebook Messenger att skicka mms då var det inga problem, får nog åka in till Samsung och se om de kan hjälpa mig

 

Prova gör en återställning av telefonen och se om det kommer igång.

Alternativt ladda ner google messenger som jag personligen tycker är en bättre app än Samsungs egen.