Problem: Mobil återställd men låst till google konto

Hej!

Jag har fabriksåterställt en mobil men när jag sedan ska starta upp den och konfigurera mobilen på nytt så måste jag ange ett google konto som har funnits på mobilen sedan tidigare, går ej att komma vidare.

Hur löser jag detta? Pratat med Samsung som hänvisade mig till min återförsäljare och min återförsäljare hänvisade mig till deras servicepartner, så det låter som att möjligheten finns att låsa upp den?

Jag bör kunna fixa detta själv men har inte hittat något när jag har sökt, är ytterst tacksam för hjälp!


Med vänlig hälsning
Olle24

 

Vart har du köpt mobilen? Kan du inte kontakta förra ägaren att ta bort Google kontot?

 

Har köpt denna hos Dustin som hänvisar mig till Mobilbyrån, detta gäller inom ett företag som jag jobbar på, alltså inte privat.

Känns lite drygt att hålla på o försöka få tag på en person som har sagt upp sig hos oss, har ju varit en del bråk och tjafs så vill helst undvika personen ifråga men ifall det är det enda alternativet så måste jag kontakta personen, dock osäker på ifall personen kommer att hjälpa oss med det här..

 

du har ett pm

 

Har ett liknande problem, någon lösning på problemet?

 

Fick detta via ett PM:
http://www.droidviews.com/bypass-factory-reset-protection-samsung-devices/

Dock undrar jag hur det blir med garantin? Den måste väl försvinna när man använder icke officiella grejer för att låsa upp mobilen?

Mvh
Olle24

 

Sitter här och läser om låst mobiltelefon med google. Kan ju koden men kommer mig inte in och vet inte hur jag kan ändra det. Går in på google kontot där jag lyckades låsa den. Men kan inte trots att jag där byter kod så funkar det inte. Något du kan Olle 24
Många vänliga hälsningar en Huawei lös tjej /Lena