Problem: Mobil återställd men låst till google konto

Diskussion i 'Galaxy S5 - Allmänt' startad av Olle24, 19 okt 2016.

  1. Olle24

    Olle24 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 nov 2015
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    0
    Hej!

    Jag har fabriksåterställt en mobil men när jag sedan ska starta upp den och konfigurera mobilen på nytt så måste jag ange ett google konto som har funnits på mobilen sedan tidigare, går ej att komma vidare.

    Hur löser jag detta? Pratat med Samsung som hänvisade mig till min återförsäljare och min återförsäljare hänvisade mig till deras servicepartner, så det låter som att möjligheten finns att låsa upp den?

    Jag bör kunna fixa detta själv men har inte hittat något när jag har sökt, är ytterst tacksam för hjälp!


    Med vänlig hälsning
    Olle24
     
  2. wenom666

    wenom666 Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 nov 2011
    Inlägg:
    2 608
    Mottagna gillanden:
    1 443
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Huawei Mate 10 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Huawei Mate 10 Pro
    ROM:
    BLA-L29C432
    Vart har du köpt mobilen? Kan du inte kontakta förra ägaren att ta bort Google kontot?
     
  3. Olle24

    Olle24 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 nov 2015
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    0
    Har köpt denna hos Dustin som hänvisar mig till Mobilbyrån, detta gäller inom ett företag som jag jobbar på, alltså inte privat.

    Känns lite drygt att hålla på o försöka få tag på en person som har sagt upp sig hos oss, har ju varit en del bråk och tjafs så vill helst undvika personen ifråga men ifall det är det enda alternativet så måste jag kontakta personen, dock osäker på ifall personen kommer att hjälpa oss med det här..
     
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    30 570
    Mottagna gillanden:
    27 356
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Det går tyvärr inte att komma runt, så du kommer behöva be personen logga in på telefonen, för att komma vidare.
     
    jnsson gillar detta.
  5. power2828

    power2828 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    8 maj 2012
    Inlägg:
    40
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    du har ett pm
     
  6. KARDOX

    KARDOX Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 apr 2013
    Inlägg:
    35
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    Har ett liknande problem, någon lösning på problemet?
     
  7. Olle24

    Olle24 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 nov 2015
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    0
  8. stumpan68

    stumpan68 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 nov 2016
    Inlägg:
    1
    Mottagna gillanden:
    0
    Sitter här och läser om låst mobiltelefon med google. Kan ju koden men kommer mig inte in och vet inte hur jag kan ändra det. Går in på google kontot där jag lyckades låsa den. Men kan inte trots att jag där byter kod så funkar det inte. Något du kan Olle 24
    Många vänliga hälsningar en Huawei lös tjej /Lena