Diskussion: Mobilpart.se

Jaha, ja, då hänvisar du bara till ångerrätten.

Butiken har bara ett "case" om varan är såld till nedsatt pris med anledning av vad för brister/skönetshfel osv som framgår av beskrivningen, men är det inom tidsfristen för ångerrätten enligt lagen om distansavtal kvittar ju även det.

Det framgick väl inte ens heller av beskrivningen att telefonen hade problem med skärmen?


Förstår inte varför de krånglar. Är ju glasklart vad som gäller. Det går inte heller att avtala bort lagen om distansavtal.

 

Maila igen och säg att du ångrar köpet i enlighet med lagen om distansavtal (och undrar hur du returnerar telefonen). Passa även på att bifoga kontouppgifter om de inte har möjlighet att kreditera köpet till kortet.

Du behöver inte ge någon anledning eller dylikt.

Tycker sådant här krångel är förfärligt onödigt och tidsödande för alla inblandade. Ingen vinner på det.

 

Ännu bättre: Beskrivning av Klarnas köparskydd - Klarna Sverige

Vänd dig direkt till Klarna om butiken inte är tillmötesgående, så får de köra detta mot Klarna i stället. Du kan nog bara ta det i chatten med Klarna, så blir det smidigast.


Förklara för Klarna att du önskar utnyttja ångerrätten, men att butiken i fråga inte tycks gå med på det, varför du vill reklamera köpet. Hänvisa återigen till lagen om distansavtal.


OBS! Om du returnerar telefonen skall du vara mycket noga med att ta kvitto på returen när du lämnar in försändelsen, och dokumentera gärna telefonens skick med bilder innan du skickar in den.

 

Det var lite tråkigt, men nu är det i alla fall dokumenterat här i tråden vad man kan förvänta sig för service.