Problem: Mobvoi Ticwatch Pro - startar om efter kort tids användning

Diskussion i 'Övriga tillverkare' startad av rpettersson1988, 2 mar 2019.

  1. rpettersson1988

    rpettersson1988 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 nov 2013
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    4
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Motorola Edge+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Motorola Edge+
    ROM:
    Standard
    Platta:
    Lenovo Tab P11
    ROM:
    Standard
    Övrigt:
    Mobvoi TicWatch Pro, Google Home, Nexcus Player
    Hej!
    Köpte en Mobvoi Ticwatch Pro förra helgen. Efter att ha satt upp den startar den om efter kort tids användning, till synes utan anledning. Intervallet mellan omstarterna varierar mellan 5 - 15 minuter, oavsett om jag använder den eller om den bara ligger standby. Att ha Always on-skärmen på eller av gör ingen skillnad.

    All mjukvara i klockan är uppdaterat till senaste, dvs Android 8.0.0, samt Wear OS 2.6. Har även fabriksåterställt klockan ca 5 gånger men får fortfarande samma fenomen, både före och efter de uppdateringar som vill laddas ner via Play Butik.

    Inga felmeddelanden visas när klockan startar om, skärmen blir bara svart någon sekund och sen dyker Boot-skärmen upp.

    Någon som har en idé om hur problemet kan avhjälpas?

    Tack på förhand!
    /Robin
     
  2. chraist

    chraist Replicant Moderator

    Blev medlem:
    11 aug 2011
    Inlägg:
    8 019
    Mottagna gillanden:
    8 512
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7
    Låter helt klart som problem med hårdvaran. Få den lagad eller utbytt på garantin :-)
     
    bernard och rpettersson1988 gillar detta.
  3. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 710
    Mottagna gillanden:
    44 705
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Jag skulle testat en fabriksåterställning innan jag ger upp, men annars hade jag som @chraist@chraist också säger returnerat den/utnyttjat garantin.

    Om du köpt klockan nyligen gäller fortfarande ångerrätten (14 dagar från inköp), då skriver du bara att du ångrar ditt köp med anledning av att klockan direkt ur kartong startar om sig, så går det fortast. Du behöver inte gå med att på den skall in på service eller dylikt, som kan bli tidsödande och mentalt krävande :)
     
    rpettersson1988 och chraist gillar detta.
  4. rpettersson1988

    rpettersson1988 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 nov 2013
    Inlägg:
    5
    Mottagna gillanden:
    4
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Motorola Edge+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Motorola Edge+
    ROM:
    Standard
    Platta:
    Lenovo Tab P11
    ROM:
    Standard
    Övrigt:
    Mobvoi TicWatch Pro, Google Home, Nexcus Player
    Stort tack för hjälpen! Jag bytte in klockan igår mot en ny, vilket gick alldeles utmärkt. Den här har fungerat felfritt sedan igår så det var uppenbart hårdvarufel på den förra. Inga omstarter och betydligt bättre batteritid.
     
    bernard, chraist och DanielÖ gillar detta.