Problem: Moto g5 plus tappar mobil nätverk

Hej,
Är det någon som har problem att telefonen lägger av mitt i samtalet, nätverks "baren" blir blank utan några streck.
Ändrat från 4g till 3g men samma problem.
Min operatör är Comviq och har full 4g täckning enligt operatörens täckningskarta. Se bild med version och övrig info

 

Inga störningar, den tappar nät vid varje telefonsamtal efter ca 2-3 min.

 

testat låsa den på 3g och se om den gör samma sak vid ett samtal..eller 2g tom?

 

Gjorde det, körde endast 3g... Samma sak, ser ut som jag får lämna in den

 

ja det låter ju onekligen inte korrekt jag har en likadan telefon själv och har aldrig haft n¨ågra liknande problem

 

Ska testa flytta på sim kortet till slot 2, bara för att prova om det är någon skillnad

 

No go, tillbaka till butiken med imorgon

 

Har du hunnit få något svar? Verkar vara snarlikt problem på grabbens lur, när man ringer den så kommer man bara fram 1 gång av 10. Fast här indikerar telefonen att den har utmärkt kontakt med nätet.
Någon som har något duktigt tips eller är det en tur till butiken som gäller? Inköpt för 3 veckor sedan ....

 

Det funkar ej, har fått svar att den ska in på reparation..

 

H symbolen betyder 3.75 G eller turbo 3G
Jag får inte heller 4G i min Moto g5s utan enbart 3.75 G dvs H symbolen
Med vimla så stod det 4G i telefonen
Kanse kan inte telefonen ta emot den frekvensen som sänder 4G hos Comviq men enligt en webbsida så skall telefonen kunna ta emot alla frekvenser som Comviq sänder 4G på
Webbsidan säger dock att programvara i telefon kan göra att den inte kan ta emot 4G från en specifik operatör