Problem: Mottagning är katastrof. Återkallning?

Diskussion i 'Galaxy S22 Ultra' startad av Mackeee, 20 maj 2022.

  1. Mackeee

    Mackeee Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 maj 2022
    Inlägg:
    22
    Mottagna gillanden:
    12
    Verkar som det finns ett stort problem för samtliga modeller i S22 serien om dålig mottagning.

    Problemet visar sig genom att:
    samtal inte går fram
    går inte att ringa
    samtal bryts
    samtal har dålig ljudkvalitet
    datatrafiken bryts trots bra mottagning indikeras
    mottagning kan tappas helt långa perioder
    mottagningen allmänt svag jämfört med andra telefoner
    m.m

    Problems with GSM network on Galaxy S22 Ultra - Page 67 - Samsung Community

    Det har kommit ett flertal uppdateringar som inte har löst detta vilket får mig att börja tro det är hårdvaran som är dålig.

    Det som gör det lite spännande är att pixel 6 lider av liknande problem och den verkar nära besläktad med exynos.

    Google Tensor's Exynos roots revealed in Pixel 6 code

    Hur ska man hantera detta. Känner ingen tillit till min telefon. Att samtal inte når fram får bara inte ske.

    Hur får man Samsung att ta till sig detta. De måste väl känna till detta? Kan det bli aktuellt med att alla S22 återkallas?

    Hur upplever ni andra av detta?
     
  2. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Det korta svaret är nej, har inga problem och har inte haft det.

    Ägt telefonen sen ungefär 2 veckor innan officiellt släpp, samtal går alltid fram, det går alltid att ringa, de har aldrig brutits, och har alltid haft bra ljudkvalité. Tre gånger har jag och mottagaren inte hört varandra, men det hände första gången för någon vecka sen och jag vet inte var felet ligger (kan vara operatören). Sist det hände prövade att jag ringa på Facebook Messenger istället och det fungerade utmärkt.

    Sett till täckningen och mottagningen har jag haft motsatta upplevelsen till dig, senaste gången jag hade så här bra mottagning var med Galaxy S8 som fick mycket bra mottagning i vår stuga där andra mobiler, som t.ex. Galaxy S20 5G, inte får någon täckning alls; S22 Ultra fungerar mycket bra i stugan på 4G. Kan bara minnas att täckningen strulat en enda gång vilket var under en ~80 mil lång biltur och pågick under någon enstaka minut.

    Men någon annan skrev i Galaxy S22-tråden att de har sämre täckning mot sina tidigare mobiler och inte kan ringa där de bor längre, så folk har väl olika upplevelse. Jämför jag själv med min S21 Ultra kan jag dock, som jag indikerat ovan, inte märka någon försämring utan snarare tvärtom.
     
    Kristy gillar detta.
  3. poipen

    poipen Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 apr 2010
    Inlägg:
    2 265
    Mottagna gillanden:
    1 246

    MINA ENHETER

    Har inte heller haft problem. Haft den någon dag innan realase.
     
  4. G4il1

    G4il1 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 sept 2009
    Inlägg:
    1 000
    Mottagna gillanden:
    339

    MINA ENHETER

    Jag har bättre (inga problem alls) nu med min ultra jämfört med min gamla Note 9 som hade alla de problemen du beskriver efter att vi bytte operatör på jobbet till en som kör i Telias nät.

    Hade inga problem i Tele2's nät med Note 9:an
     
  5. Mackeee

    Mackeee Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 maj 2022
    Inlägg:
    22
    Mottagna gillanden:
    12
    Spännande.

    Bor och arbetar i Sthlm city. Mottagning ska inte va ett bekymmer och aldrig varit tidigare.

    Har ni testat att ringa er själva från annan telefon? Jag ringer från min bordstelefon ca5 gånger om dagen lite random för att testa. Minst ett av samtalen går inte fram.

    Då undrar man ju om en viss batch av telefonerna varit dålig.

    Problemet finns ju uppenbarligen hos flera men uppenbarligen inte hos alla.
     
  6. G4il1

    G4il1 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 sept 2009
    Inlägg:
    1 000
    Mottagna gillanden:
    339

    MINA ENHETER

    Kan det vara 5G som påverkar?
    Testa att ställa så du bara använder upp till 4G i kommunikations inställningarna
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  7. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 622
    Mottagna gillanden:
    44 542
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Vilken operatör har du? Använder du eSIM eller fysiskt SIM?

    Testa som @G4il1@G4il1 säger att begränsa till ex. LTE och se om det hjälper.
     
  8. Mackeee

    Mackeee Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 maj 2022
    Inlägg:
    22
    Mottagna gillanden:
    12
    Comviq de senaste 4 åren. Kör esim. 5G avstängt.

    Testade att köra bara 2G och 3G vilket blev ännu sämre, blev nästan enbart 2G. Vilket får mig att tro det är 3G mottagning som spökar.
     
  9. Hatsune Miku

    Hatsune Miku Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 mar 2016
    Inlägg:
    754
    Mottagna gillanden:
    724

    MINA ENHETER

    Kör också Comviq i Stockholm med fysiskt simkort men utan bekymmer. Har dock aldrig sett telefonen slå över till 3G överhuvudtaget. Har du VoLTE på? Ska stå högst uppe bredvid indikatorn för signalstyrka.
     
  10. Mackeee

    Mackeee Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 maj 2022
    Inlägg:
    22
    Mottagna gillanden:
    12
    Japp den visar volte.

    Ska nog be om ett fysiskt kort om det nu skulle vara det. Om inte är det inget större jobb att testa.
     
    Kristy gillar detta.
  11. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 171
    Mottagna gillanden:
    17 665
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Har du VoLTE aktivt så spelar det ingen roll med 3G. 3G håller för övrigt på att stängas ner
     
  12. Mackeee

    Mackeee Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 maj 2022
    Inlägg:
    22
    Mottagna gillanden:
    12
    Folk verkar ha haft framgång med "Samsung Band Selection app" där man kan säga åt telefonen att bara använda de relevanta banden för operatören man använder.

    Verkar som att mottagningen blivit stabilare och batteritiden blivit bättre.

    Ska testa detta efter helgen.
     
    bernard och Kristy gillar detta.
  13. Kosskash

    Kosskash Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    31 okt 2019
    Inlägg:
    87
    Mottagna gillanden:
    67
    Har haft detta nu ett tag....måste alltid sätta på flygplansläge och stänga av flygplansläge så att nätet återkopplar.... Hur kan jag bevisa detta problem till samsung? Vill inte behöva betala för att de gör någon meningslös test hos samsung och allt fungerar under den stunden för att jag sedan ska få tillbaka samma problematiska produkt och behöva betala göt servicen.
     
  14. Ramboline

    Ramboline Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2009
    Inlägg:
    2 679
    Mottagna gillanden:
    916

    MINA ENHETER

    Du kan väl testa Diagnostik som finns i Member appen för att se om det är något fel
     
    Dorfin, Kristy och Klurre gillar detta.
  15. night77

    night77 Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    11 233
    Mottagna gillanden:
    8 084
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21
    Platta:
    Galaxy Tab S9 plus
    Jag har Snapdragon modellen (köpt i Dubai) och tycker nätdelen fungerar nästan identisk med min jobblur som är Galaxy S21 (Exynos) Nordisk modell. Jag har jämfört de i flera månader, 3G, 4G och även 5G. Inga heller problem med VoLTE eller VoWiFi så allt är funkis (om nån är intresserad av min egen upplevelse).
     
    Kristy, Hatsune Miku, jogge och 1 annan gillar detta.
  16. Kosskash

    Kosskash Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    31 okt 2019
    Inlägg:
    87
    Mottagna gillanden:
    67
    Förstår mig inte på den grejen. Dock skärmfilmade jag det idag när det hände igen. Har i vilket fall reklamerat hela köpet då samsung missat att skicka med lurar på köpet och jag har behövt ringa/maila minst vid 10 tillfällen där de ljugit om att de ska ha skickat och bekräftat det via mail fast nästa gång har de sagt att de ska kolla på saken och en annan gång har det bara "godkänt"...så skiten ska tillbaka och jag får ta och ge mig på en mi 12s ultra eller nya sony.
     
  17. Ramboline

    Ramboline Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jun 2009
    Inlägg:
    2 679
    Mottagna gillanden:
    916

    MINA ENHETER

    Okej, hoppas att du blir nöjd med xoamin, se bara till att du har band 20 och 28 som fattas i mobilen, om du importerar, Själv låg jag mestadels på band 20 när jag kollade.
     
    Kosskash och Kristy gillar detta.
  18. kimsk

    kimsk Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 feb 2018
    Inlägg:
    14
    Mottagna gillanden:
    4
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung galaxy s8 plus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung galaxy s8 plus
    Har haft min sen den kom utt på förköp har inte haft några problem alls med min
     
    Hatsune Miku, Kristy och bernard gillar detta.
  19. Kosskash

    Kosskash Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    31 okt 2019
    Inlägg:
    87
    Mottagna gillanden:
    67
    Tack!

    Stämmer att de banden saknas på den. Antar du då att vi i sverige inte kan köra den med 4g/5g?
     
  20. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 171
    Mottagna gillanden:
    17 665
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Inte med fullt 4G stöd iallafall