Problem: Mottagning är katastrof. Återkallning?

Aha nä vet inte. Sålde telefonen istället.

 

tydligen avstängd funktion av samsung.

 

Jag ställde nyligen frågan till Samsung-supporten ifall men slutat med sigillet för "Approved for Nordic operators" då den i någon mån faktiskt stod för god interoperabilitet mellan enhet och nät vilket verkar vara sekundärt idag dessvärre.... Får se hur de bemöter den

 

Ät det någon här som testat det som Samsung rekommenderar vid detta problem, att nollställa Wifi/nätverk till fabriksinställning?

 

Ja, testat att återställa hela telefonen, nätverk allting men inget fungerar, hade inne på service utan att dom löste det, bara att köpa ny telefon..

 

Tragiskt

 

Varför köpa ny?
Om saker inte fungerar som det skall så gör en garanti sak av det, serviceverkstaden har 3 försök på sig att fixa den, sen har du rätt till ny eller pengarna tillbaka.

 

Problemet är att de inte hittar något fel.

 

vilken operatör har du?

 

Comviq

 

Ok.

jag köpte en iPhone. Bytte från Samsung till iPhone.., Har skitdålig täckning. Har ofta 3G.. samma operatör men sämre täckning med telefon..
Finns inget fel…
Så nu funderar jag om jag ska prova en ny iPhone eller gå tillbaka till Samsung.. :-)

 

Operatör spelar ingen roll, testat sim i annan enhet där det fungerar perfekt.

 

Är som jag gjort då…

hoppas det blir bättre med ny telefon

 

Har blivit rekommenderad att via Samsung members-appen skicka felrapporter som innehåller loggar vilket garanterat ger mer än att ringa och försöka få hjälp på annat sätt. Var noga med att ange anledning som exv. samtal eller nätverk.
Ju fler ju som skickar desto bättre!

 

Jag upplever samma med min telefon också. Helt plötsligt går det inte att surfa utan måste på o av med flygplans läget så går det igen. Väldigt irriterande.

 

Precis, hade samma fel imorse. Liknar hur det fungerade initialt med 4G när det var nytt och inte så vältestat. Samsung-supporten har svarat mig att man göra samma nättester som tidigare även om lappen på lådan "Approved for Nordic operators" är borttagen. Blir lite tveksam då det i juridisk mening blir lättare att komma undan ifall man inte sätter på en lapp. Tur jag köpte min efter 1/5 i år då konsumentlagarna för dumheter som dessa har stärkts.

 

Får detta som svar när jag skrev till Samsung

Tråkigt att höra om detta.
Du bör testa två saker först och främst.

Du kan försöka återställa nätverksinställningen för att åtgärda det här.
Du gör det genom att gå in på inställningar> Allmän hantering > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
När du gör det kommer alla Bluetooth och WiFi-anslutningar att glömmas bort.

Direkt efter att detta är gjort.

Testa att återställa dina inställningar.
Inställningar > Allmän hantering > Återställ > Återställ Alla inställningar.
Det raderar inget men du behöver logga in på ditt wifi manuellt efteråt.
Samt ställa in dina ringsignaler igen.

Om det sedan inte blir bättre av detta?

Börja med att hämta Smart Switch:
Nedladdning av Smart switch för Windows eller Mac: Smart Switch | Appar och tjänster | Samsung Sverige
Skrolla ned en bit på sidan så hittar du nedladdning.
1. När hämtningen är klar, installera Smart Switch på datorn och därefter öppnar ni programmet och kopplar in telefonen med den usb-kabel som följde med enheten.
Lås upp ditt skärmlås och godkänn kontakten mellan dator och telefon.
Öppna Smart Switch, tryck sedan på "Säkerhetskopiera" och vänta tills processen är slutförd (100%).

2. När säkerhetskopian är färdig så är nästa steg att återställa telefonen till fabriksdata.
Koppla från telefonen ur datorn, och gå in via Starta appen Inställningar och tryck lätt på Allmän hantering > Återställ > Återställning till fabriksdata > Återställ > Ta bort allt

3. För att sedan föra tillbaka säkerhetskopian till telefonen,
koppla in den på nytt med usb-kabeln och tryck därefter på "Återställ". Smart Switch kommer då att hitta den säkerhetskopia som skapades tidigare,
och programmet kommer att börja återställa all din data tillbaka till telefonen.

Hjälper heller inte detta vilket redan dom två första sakerna bör göra så behöver du service av din telefon.
Det får du via din återförsäljare eller via Samsung Service.
Glöm i så fall inte att ta med kvitto.

Mobilreparation och skärmbyte - Samsung Service

 

Så är det någon vits att skicka in den eller låta det vara o hoppas på att det kommer en uppdatering som fixar problemet? Vad skulle ni göra?

 

Har du testat total återställning, utan smartswitch?
Testa det annars

 

Kommer nog ingen uppdatering skulle jag tro då de som fått problemet löst har fått moderkortet utbytt.