Fråga: Ni som lämnat era SGS3 till Anovo

hur lång tid tog det tills ni fick tillbaks den??

 

2v.

 

Fortsäter rubriken

....skyll er själva.
....räkna med trubbel.
....skulle ha lämnat den till en annan serviceverkstad.
....har tur om ni får tillbaka samma mobil.
....har tur om ni får tillbaka den överhuvudtaget.

Osv osv

 

Skyll er själva? e de inte dom som en del försäkringsbolag använder o har man då nåt val? Jag vet inte men ska själv kontakta folksam där jag har min drulle o få min display/glas utbytt efter en spricka nån som vet var de skickar sina ärenden?

 

3 dagar


Fast det var en annan telefon, rätt svar, fel tråd...



Skickat från min MB525 via Tapatalk 2

 

Jag lämnade in min SGS3 för andra gången på 2 veckor den 1:a Augusti. Problemet är att jag knappt har täckning och första gången körde dom bara en fabriksåteställning trots att vi skrev i ordern att jag redan gjort flera sådana. Så jag skickade då tillbaka den den 1:a Augusti, går in och kollar 2 dagar efter vad som hänt och ser att telefonen kom till servicecentret i Nacka redan samma dag! Blev förvånad över hur snabbt det gick och tänkte att då får jag väl tillbaka den nästa vecka(denna vecka), dock så hände det inget de nästkommande dagarna, det stod bara "Vi har mottagit och registrerat ordern i vårt system". Sen igår när jag var inne och kolla så hade det uppdaterats och nu så står det att den 8:e kom den fram till servicecentret, dock i Västerås, så det dom j*vla pajaserna hade gjort på en vecka var att låta telefonen ligga för att sen skicka det till det andra servicestället. Jag finner ingen logisk förklaring till detta, om man inte har expertis nog vid det i Nacka, vafan skickar man då telefonen dit?! Och om det inte fanns delar så måste det ju fan gå snabbare att skicka delarna till Nacka än att skicka hela jävla telefonen till dom i Västerås.

Jag har bråkat med Anovo med alla tillverkare jag har haft och de är så otroligt värdelösa, sen de har blivit övertagna av Regenersis så har de blivit ännu sämre också(vilket jag inte trodde var möjligt..)

Får se när jag får tillbaka min telefon, förhoppningsvis den här månaden! Men med Anovo vet man aldrig...

 

jag hade inget VAL,det e 3TRE som skickat den till Anovo

 

Tre debiterar Samsung så vad jag har gjort med mina märken är att skicka dem till de mindre verkstäderna som är kvalificerade att utföra service. Du kan få stå för frakten men den betalar jag gärna för att slippa Anovo.

Jag har iof alltid köpt rena mobiler men det är ändå Samsung i grunden som styr operatörernas handlade i garantifrågorna då operatörerna köpt mobilerna från Samsung.

 

Okej,jätte bra och veta det till nästa gång

 

Jag har haft några mobiler hos Anovo och jag tror att det är arbetsbelastning i kombination med reservdelstillgång som sätter tiden. Jag tror att ett stort problem är att de som tar emot och skickar mobilerna, butiker och kundtjänster, underskattar tiden reparationen kommer att ta för att undvika konflikt med kunden. Detta beteende skapar bara större konflikter senare i processen.

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Var också skeptiskt när jag skulle skicka in min lur till Anovo med bla spräckt skärm. När jag fick tillbaks den såg den ut som ny och funkade som den skulle. Var även sjukt mycket billigare än vad jag trodde också. Kan inte vara mer nöjd. Sen att det tog 2v so be it.

 

Anovo har ingen verkstad kvar i Nacka bara kundtjänst och inleverans. Verkstäder finns i Västerås, Kristinehamn, Gävle.

 

Jag tänkte bara påpeka att anovo flyttar alla sina verkstäder till Västerås och därför kanske det inte är så konstigt att mobilen skickades dit. Kan tillägga att jag inte vet exakt när flytten kommer äga rum, men jag hörde talas om det tidigt i somras så det borde ske rätt snart, om det inte skett än.

Mvh DavidE

 

Haha en liten uppföljning på mitt ärende. Min telefon blev klar i måndags och frakten beställdes samma dag tidigt på morgonen, eftersom de använder företagspost 16.00 är det framme nästa dag. Enda sen i måndags har det inte hänt något efter att de beställt frakten, ringde igår in till dom och frågade vad som har hänt. De skulle kolla med logistikavdelningen och sen höra av sig igen.

Idag fick jag mail från Anovo där de säger att de slarvat bort min telefon och att de ska skicka ut en ny telefon till mig. Fanns en miniliten skråma på silverramen men inget man tänker på så att få en helt ny telefon är väl bara bra på det sättet men enda så urbota värdelöst av dom. Någon ursäkt fick man inte heller för den delen..

Skickat från min LG-P880 via Tapatalk 2

 

Det viktigaste i det läget är att de gör som de gjorde. Berättar vad som hänt och skickar en ny lur.

Man kan undra var din gamla telefon är nu.

 

Fast dom sa aldrig att dom tappat bort den, dom skrev att de reklamerat till Posten och att jag får en ny telefon skickad till mig inom kort så då antog jag att de tappat bort den.

Jo det undrar man ju, troligtvis någon som inte ville betala för det senaste inom Android-världen haha..

Pinsamt hursomhelst, dock tycker jag att en ursäkt bör finnas på plats i mailet de skickar ut till en..

Skickat från min LG-P880 via Tapatalk 2

 

jag har några vänner som jobbar inom posten och det stjäls något så inåt helvete på posten av personalen så det är säkerligen en anställd på posten som tagit luren isf. det slarvas inte bort nånting, det stjäls... basta.

 

Haha där ser man.. Men borde man inte anmäla något till Tele2/polisen när den "försvinner" sådär?

Skickat från min LG-P880 via Tapatalk 2

 

Var det en repa på den nya telefonen?, fick du en helt ny i kartong med plast och allt?

 

Har inte fått den nya telefonen än, ska ringa Anovo imorgon och kolla med dom hur det blir. Det va min telefon som hade en liten minirepa på silverramen.

Skickat från min LG-P880 via Tapatalk 2