1. Registrera ett konto och bli del av Sveriges förmodligen trevligaste och mest hjälpsamma community.
    Stäng notis

Fråga: Nollställa iphone 5C och 5S utan apple-ID samt lösenkord?

Diskussion i 'Apple' startad av Akerhage, 1 okt 2019.

  1. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Hej,

    Jag har via företaget fått in en större mängd Iphone 5S och 5C som jag skall sälja vidare internt inom företaget. Dessa telefoner är inlämnade av personer som slutat på företaget. Ca 20st telefoner är inte nollställda och det finns ingen möjlighet för mig att få reda på lösenkod (PIN) eller apple-ID för att jag skall kunna nollställa dessa telefoner.

    Så jag undrar om det finns ett sätt för mig att själv nollställa dessa utan att behöva kunna PIN eller Lösenkod?
     
    bernard gillar detta.
  2. RuffyMan

    RuffyMan Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 jun 2010
    Inlägg:
    463
    Mottagna gillanden:
    132
    Telefon:
    iPhone Xs Max

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone Xs Max
    Tjena, tror nog att ett samtal till Apple kan hjälpa dig. Förklara läget, om du har papper på lurarna osv så bör det gå bra.
     
    Kristy gillar detta.
  3. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    jag själv har inga papper på lurarna? Om du menar kvitton etc? Möjligen att IT-avdelningen eller ekonomi-avdelningen har det. Men då skall alltså papper för varje telefon hittas? (Det är ett stort företag detta). Tror jobbet för att hitta alla dessa kvitton inte riktig motiverar mig att göra annat än att isf slänga mobilerna.
     
  4. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    14 550
    Mottagna gillanden:
    5 489
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Ja, du måste kunna bevisa att telefonen är ert företag, genom t.ex. kvitto och det gäller varje telefon.
     
  5. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Okej, tack för info! Kanske går att söka efter IMEI-nr på kvittorna. Kan ju vara så att alla dessa kvitton ligger i vårt system där IMEI är sökbart (om jag har tur). Vad exakt är det isf Apple vill veta med kvittot?
     
  6. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    14 550
    Mottagna gillanden:
    5 489
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Att verifiera att du eller i detta fall, ert företag har bevis på att ni köpt telefonerna, så man inte bara kan kontakta Apple o ta bort en spärr, i så fall skulle ju alla som snott Apple enheter göra samma sak
     
    Kristy, bernard och Akerhage gillar detta.
  7. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Ja jag förstår. Klart det vore dumt att kunna återställa dem på annat sätt. Får leta upp kvitton då eller slänga dem. Tack för er hjälp!
     
  8. hakanv

    hakanv Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 okt 2010
    Inlägg:
    164
    Mottagna gillanden:
    66
    Telefon:
    iPhone XS

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone XS
    Telefon 2:
    iPhone 6S Plus
    Platta:
    iPad Air 2
    Platta 2:
    iPad Air 2
    Övrigt:
    iPad 3
    Ja, är det ett företag som köpt och man har fakturorna kvar, så kan man få hjälp av Apple. Har själv gjort det några gånger. Tog några timmar per enhet att få det fixat. Har du tur, så kanske dom kan hjälpa dig med flera enheter på samma gång...
     
  9. kajsthlm18

    kajsthlm18 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 nov 2018
    Inlägg:
    219
    Mottagna gillanden:
    157
    Operatör:
    Telia, Vimla
    Telefon:
    iPhone XR + S10 plus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Vimla
    Telefon:
    iPhone XR + S10 plus
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S10 plus
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab A 10.1 2019
    Hur har telefonerna köpts in? Antar att ni har en inköpspartner? isf borde de ha all info du behöver.
     
  10. Choppe

    Choppe Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 aug 2019
    Inlägg:
    78
    Mottagna gillanden:
    49
    Operatör:
    halebop, Tele2
    Telefon:
    iPhone 11 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    halebop, Tele2
    Telefon:
    iPhone 11 Pro
    Telefon 2:
    iPhone 8
    Leta upp kvitton eller återvinna dom menar du väl?
     
    Kristy gillar detta.
  11. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Ja givetvis kommer dem ju att sorteras ut i elektronik-avfall om det var det du ville poängtera?
     
    Choppe och Kristy gillar detta.
  12. Buzz

    Buzz Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    2 853
    Mottagna gillanden:
    531

    MINA ENHETER

    Akerhage gillar detta.
  13. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Har gått igenom 25 fakturor nu här och hittat alla utom 2st telefoner. Är i kontakt med apple nu och dem sade detta kunde fixas.
     
    bernard, RuffyMan, hakanv och 3 andra gillar detta.
  14. erik.rahm

    erik.rahm Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 apr 2010
    Inlägg:
    603
    Mottagna gillanden:
    326

    MINA ENHETER

    Intressant! Förra bolaget jag jobbade för hade en låda med mobiler för lite över 100k på grund av exakt detta.. uppdatera gärna tråden om det löser sig med Apple!
     
    Akerhage och bernard gillar detta.
  15. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Det går riktigt trögt med Apple, lagom frustrerande är det. Har ringt dem säkert 10 gånger nu, där jag VARJE gång måste säga samma historia och rabbla upp ALLA ime-nummer på samtliga enheter. Blir därefter alltid kopplad till deras utländsk-talande support i Indien. Jag har skickat in lista på IMEI-nummer nu och kvitton för 3e gången. Jag får alltså göra om ALLT hela tiden.

    Första gången var det 1st telefon av 12 som redan var upplåst, då var jag tvungen göra om hela proceduren igen, detta fick jag veta efter att jag själv behövde ringa supporten igen. Andra gången hade jag råkat skriva fel på 1 siffra bland alla 12 telefoner, då var jag också tvungen att göra om ALLT igen. Så nu är jag tillbaks på ruta 1. Jag pratade med supporten idag som sade att nu är det sista gången dom begärde alla kvitton och listor igen och att dom skulle skynda på ärendet.

    Fick några timmar senare ett mail att ärendet "eskalerat" och att det nu kommer dröja upp emot 10 dagar för utredning.

    Det mest störande är att dom inte hör av sig för att säga att det är något problem utan att det är jag som fått ringa in VARJE gång för att kolla status och då fått reda på att dom saknar information eller något är ofullständigt.

    Riktigt värdelöst allting!
     
    bernard gillar detta.
  16. erik.rahm

    erik.rahm Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 apr 2010
    Inlägg:
    603
    Mottagna gillanden:
    326

    MINA ENHETER

    Låter som min upplevelse när man ska "jobba lite utanför boxen" med Apple. Vi förlorade mobilen som användes för 2-way auth till vårt huvudkonto på Apple Store - det var en rätt skön mardröm att rodda i men tror det löste sig till slut (hann faktiskt lämna bolaget innan det löste sig)
     
  17. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Kan ju tycka det borde vara enkare när man ändå skickar in kvitton på allt, och råkar missa ett nummer som klart och tydligt ändå finns med på kvittot. Att man då skall behöva göra om allt från början igen är ju sinnes. Varför fixar dom inte de andra 11 mobilerna isf.
     
    Kristy gillar detta.
  18. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    14 550
    Mottagna gillanden:
    5 489
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Ni har inte möjligtvis inte företaget i Stockholm, Helsingborg eller Malmö?
     
  19. Akerhage

    Akerhage Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    19

    MINA ENHETER

    Företaget är i Göteborg.
     
  20. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    14 550
    Mottagna gillanden:
    5 489
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 2:
    OnePlus 3
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Home, Chromecast Audio
    Hmm... Tar ca 2 timmar enkel väg o åka till Helsingborg om du vill prata med Apple irl så att säga