[Penny] Tråden om Penny

Info@penny.se

Svara inom två till tre dagar

 

Intressant!

Var och hur hittade du den adressen?

 

Penny

Finns en bit ner där.

 

Ja, där ser jag det nu. Lyckades ändå få ett icke-svar från Tele2. Inte ett enda ljud om att det inte fungerar på deras hemsida eller i deras app, utan enbart att de kunde avsluta det åt mig. Men inget har hänt i den vägen. Det återstår bara att hoppas på portering.

 

Har du hört om ett enda fall där någon enda operatör har vägra att släppa en abonnent? Jag tror inte ens att det är möjligt för en operatör att hindra portering.

 

Nej, varför undrar du det?

 

Därför att om man hoppas på något så är man inte säker på att det är möjligt. Portering är alltid möjligt så så man behöver inte hoppas, om man begär det så händer det.

 

Jag förutsatte naturligtvis att man vet att det nummer man har har bindningstid och att man inte kommer undan bindningstid eftersom det just är bindningstid.

 

Skulle man kunna få höra de skäl du anser finns för att operatörerna skall få neka portering utöver det självklara med bindningstid?

 

Mycket riktigt så nekade Tele2 nummerflytten för mig, utan giltig anledning, utan att meddela mig. Jag fick veta det när jag idag riingde till Telenor och frågade hur det gick. Det saknas helt anledning till nekandet, men det hindrar tydligen inte Tele2 alls.

 

Tips prova porterar tele2 till comviq

 

Tack, men jag tror inte det spelar nån roll vilken del av Tele2 man använder. Penny fungerar tydligen inte så bra administrativt, i alla fall.

 

Enligt PTS är det tre vardagar som gäller för en operatör att släppa ett nummer till en annan operatör. Man måste så klart ha gjort rätt för sig ekonomiskt och inte ha tidsbundit sig och som cupcakes skrev så för nummret inte vara ett i en serie, men det tror jag inte gäller någon privatkund.
Här finns tillfälle att kontakta ARN! Startsida | Allmänna reklamationsnämnden
Nummerportabilitet | PTS

 

Men tele2 sätter ändå krokben för mig när jag ville portera ut numret, eftersom det inte heller på att säga upp ett Penny-abonnemang.

 

Det brukar räcka med att säga att man kontaktar ARN och att man också skall kontakta Uppdrag Granskning eller något sådant program, gärna med att hänvisa till att man varit i kontakt med en namngiven reporter, så brukar det lösa sig kvickt! Detta har jag sett på nära håll när det gäller trilskande handlare!

 

först besök Penny skriv där portering där kommer listas varför det inte fungerade att portering om det inte finns med på listan

hör av dig till supporten på [email protected]

obs ta kan ta 3 dagar innan support hör av sig

om supporten inte kan komma fram varför portering misslykades

logga in på penny.se jag inte minns fel kan man ta bort konto detta tar bort nr

men vet ej om man får betala för nästa månad

 

Jag gick andra vägen och bad Telenor lösa det åt mig, eftersom det är en fullt normal portering, utan några hinder. Telenor klarade att föra över numret till sitt system, men Tele2 klarade inte av att släppa numret helt. Så nu har jag två fungerande kort med samma nummer. Tele2 Pennys kort klarar dock inte längre av inkommande trafik, men mycket väl utgående, med samma nummer.
Jag kan inte påstå att Tele2 imponerar.