Problem: Pixel laddar inte längre. Laga Google Pixel 2 XL i Sverige?

Diskussion i 'Google Pixel 2 / Pixel 2 XL' startad av perfall, 5 apr 2018.

  1. perfall

    perfall Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 apr 2018
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0
    Hej, jag köpte en Google Pixel 2 XL via google store Tyskland när den kom ut som nu börjat strula. Den laddar inte alls när den är på. Om jag stänger av den laddar den ibland, men oftast inte. Oftast reagerar den dock när den är avstängd genom att visa laddningsikonen, men väldigt sällan den laddar på riktigt. Låter som något glapp eller smuts i uttaget men jag har rensat och testat flera olika kablar och laddningskällor. Har också gjort fabriksåterställning. Har någon haft haft liknande problem och hittat någon lösning?

    Garantin verkar täcka problemet men lite bökigt och dyrt att skicka tillbaks den Tyskland och använda mailbox.de igen. Därför undrar jag om det istället finns något ställe i Sverige som lagar pixeln? Har googlat och frågat lite men inte hittat något än.

    Tack på förhand!
     
  2. gooner

    gooner Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 mar 2010
    Inlägg:
    1 554
    Mottagna gillanden:
    726
    Operatör:
    Tre

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Funkar uttaget när du lyssnar på musik genom den kabeln? Tänker på om kontakten är glapp. Det är ju vid sånna här situationer man skulle önska trådlös laddning...

    Du kan ju chansa att gå till valfri mobilrep och se om de kan hjälpa dig på nåt vis..har nämligen inte heller sett någon som just lagar pixels
     
  3. chraist

    chraist Replicant Moderator

    Blev medlem:
    11 aug 2011
    Inlägg:
    8 021
    Mottagna gillanden:
    8 513
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Google Pixel 7
    Om jag inte minns helt fel så har vi någon medlem som kunde skicka direkt till Google. Tror även det gick att få den i retur till Sverige men något osäkert på den punkten.
     
    bernard gillar detta.
  4. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 741
    Mottagna gillanden:
    44 739
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Testa att kontakta Google först i den region där du köpt den, och se om de kan hjälpa dig med en retursedel direkt från Sverige som @chraist@chraist skriver.

    I annat fall kan du ordna en retursedel till en lokal adress, och en lokal adress kan du få genom tex Mailbox DE. Därefter får du skicka in telefonen till Mailbox DE som fäster retursedel och lägger den på posten åt dig.
     
    Kristy gillar detta.
  5. perfall

    perfall Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 apr 2018
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0
    Tack för hjälpen. Använder bara trådlösa lurar, men testade att koppla in med sladd (med adapter) men ljudet kom faktiskt från telefonen. Så kanske är något glapp ändå.

    Ska kolla lite bättre på vilken väg jag ska kontakta Google, jag fick något svar häromdagen som sa något om att de bara hjälper personer med tyska adresser. Men det går ju som sagt att lösa med Maibox.
     
  6. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 350
    Mottagna gillanden:
    17 824
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Mailade du eller ringde du? För du kan ringa till Google och kan få prata med någon som kan svenska
     
  7. perfall

    perfall Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    5 apr 2018
    Inlägg:
    3
    Mottagna gillanden:
    0
    Jag ringde till svenska Google, som sa att jag först skulle göra en fabriksåterställning, annars höra av mig igen. Eftersom det inte hjälpte mailade jag (till samma person som jag pratade med) som svara:

    Jag har kikat på vad vi har för alternativ till dig och vi har möjlighet att byta ut enheten, men eftersom den är köpt i tyskland och inte finns tillgänglig på svenska marknaden måste du själv stå för att frakta den till Tyskland, där den sedan behöver skickas till vårt lager.
    När vi sedan skickar ersättningsenheten så kommer den således skickas till adressen i Tyskland och frakten tillbaka till Sverige behöver du stå för själv.
     
  8. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 350
    Mottagna gillanden:
    17 824
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Motorola Moto G54 5G
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    Ah, okej.
     
  9. mlappa

    mlappa Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 feb 2011
    Inlägg:
    124
    Mottagna gillanden:
    45
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Google Pixel 2 XL

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Google Pixel 2 XL
    Funkar det lika med Clove UK?
    För min telefon verkar inte vilja ladda heller..

    EDIT:
    Nu funkar telefonen.
    Jag låg och lirade RISK på telefonen, drog ut laddaren och då började telefonen lagga och ljudet hoppade. Sedan stod det att den laddade hela tiden men tog inte emot något. Stängde av och det stod fortfarande att den laddade trots att jag inte hade någon kabel i. Tilllslut dog den, starta upp och då tog den emot laddningen.
    Måste blivit något när jag låg och spelade och drog ut laddaren.
     
    Last edited: 10 maj 2018
  10. probeb

    probeb Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    30 maj 2013
    Inlägg:
    361
    Mottagna gillanden:
    55

    MINA ENHETER

    Jag önskar byta mitt batteri. Kan man skicka till Google och få det fixat mot betalning? Telefonshoppen där jag köpte mobilen kan inte hjälpa mig.