Praktiska problem angående fabriksåterställning etc.

Hej, jag ber om ursäkt om jag placerar detta i fel forum. Jag hittade inget underforum för Galaxy J-serien.

Hursomhelst vill jag inledningsvis säga att jag är extremt okunnig angående mobiltelefoner och teknik i övrigt.

Jag har nyligen fått en gammal mobil [Samsung Galaxy J5] av en familjemedlem [hädanefter kallad FM] som inte har använts på några år. Google-kontot på mobilen tillhör FM men Samsung-kontot tillhör en annan person som FM inte längre har kontakt med. FM vet inte lösenordet till Samsung-kontot. Är det då omöjligt att göra en fabriksåterställning? Går det annars att ta bort Samsung-kontot från mobilen på något sätt? Om det inte går, kan jag i alla fall ersätta FM:s google-konto med mitt eget? Finns det några risker med tanke på att Samsung-kontot som sagt tillhör en annan person? Spretigt inlägg med många frågor men jag vet inte vad jag ska göra i denna situation.

 

Frågar telefonen om samsung-kontot när du försöker göra en fabriksåterställning? I så fall behövs lösenordet till det kontot även om man gör en reset på annat sätt. Kan finnas andra möjligheter att komma runt men det är svårt att veta vilket sätt som faktiskt fungerar, och kan kräva att man betalar eller laddar ner diverse suspekta program. Det är inget vi får diskutera här ändå.
Har hört talas om att Samsung kan vara behjälpliga om man kan bevisa att man äger enheten med kvitto osv, men är det verkligen värt allt krångel för en sju år gammal telefon?

 

Tack för svar. Jag har inte försökt göra en fabriksåterställning då jag har läst att det kan uppkomma problem att man blir "utlåst" från telefonen om man inte har lösenordet till Samsung-kontot. Diverse suspekta program är jag tack och lov inte intresserad av. Det finns nog inget kvitto tyvärr då det var en gåva från den andra personen till min familjemedlem.

 

Har du/ni provat att ta bort Samsung kontot nu, innan eventuella försök att återställa? Försök göra så mycket förändringar som det går innan återställning.

 

Lite info om att ta bort konto finns på Remove accounts from your Galaxy phone or tablet

 

Försök att radera alla konton på telefonen, de finns under Hantera konton (sök i inställningar) innan återställning!

 

När jag försöker ta bort Samsung-kontot måste jag ange lösenordet till det kontot. Jag har inte lösenordet till det Samsung-kontot och jag och min familjemedlem har inte längre kontakt med den tidigare ägaren av telefonen som står på Samsung-kontot. Google-kontot tillhör min familjemedlem så det lösenordet vet jag. Men det alltså helt kört eller om man inte vet lösenordet till Samsung-kontot?

 

Det är ju en säkerhetsrisk för personen som äger Samsung-kontot att hans/hennes konto är inloggat på en enhet som personen i fråga inte kontrollerar. Så det ligger i personens eget intresse att hjälpa till, och se till så kontot blir utloggat. Det finns inte möjlighet att ta kontakt med personen och be om hjälp, i det syftet? Om något av mina konton var inloggat på en enhet på liknande sätt, så skulle jag bara vara glad att kunna återställa säkerheten för mitt eget konto, dvs hjälpa till i situationen.

 

Återställa den utan lösenordet är inga problem, men när den startas upp igen vet jag inte om den kräver lösenordet för att få igång, google kontot brukar kräva lösenord men kommer inte ihåg hur det är med Samsungkontot.

 

När Android lämnade ver 6 (om jag kommer ihåg rätt) så infördes en automatisk låsning av telefonen om man återställde den hårdvarumässigt.
Eftersom jag inte hade aktiverat något sådant, ej heller något Googlekonto så återställde jag min telefon "hårdvarumässigt" och den gick då in i detta låsta läge. Fick sända in den till Samsung för återställning.
Så låsningen ligger i Androidsystemet och därmed Google kontot.
När man återställer telefonen så skall man göra det under konto (förmodar jag alltså) inte med knapptryckningar på telefonen.

Jag skulle påstå att Samsungkontot kan du skita i.
Det är Googlekontot som är det viktigaste eftersom det är den vägen man skall göra fabriksåterställningen.

 

Jag vill nog påstå att man inte bara kan strunta i Samsung kontot. Antingen är mitt minne helt off, eller så funkar det. Vill minnas att Samsung kontot krävs för att rensa enheten totalt för en ny användare.

 

Nja, om du går via recovery mode så sopar den allt utan att fråga om inloggningar, hur den sedan reagerar när man skall starta upp den är en annan femma.

Har man inte tagit bort google kontot behöver man kunna logga in på detta, vet dock inte om samma sak gäller för Samsungkontot.

 

Det var FRP som det hette. Kom i och med ver 5. Minnesbild uppdaterad!

Söker man på detta så dyker detta upp från Samsung What is Google FRP?

De pratar bara om Googlekonto, nämner inte Samsung.
Länken är fån 2022 så nyare än telefonen.
Telefonen jag sände in var en J5 Köpte ju en till under tiden så det ligger 2 i hyllan. Är rätt trött på all skit som Samsung stoppar in så det borde vara dags att byta Androidmärke.

 

Sedan skriver det att FRP aktiveras när man skapar ett Googlekonto. Så var det inte på den tiden. För jag hade inget Googlekonto och telefonen vart låst iallafall. Men de allra flesta med Android har konto där så den infon är ju inte så gångbar...

 

Du måste veta Samsung-kontots lösenord för att kunna få igång telefonen efter återställning.

 

Då måste man veta både Samsung-lösenordet och Google-lösenordet, är det så du menar, eller?