Problem med musikappar Galaxy S7

1. På min 4 år gamla Galaxy Note började den förinstallerade musikappen stöka.
Efter cirka 20-30 min kontinuerligt spelande med hörlurar så tonas musiken ner till noll.
Det går att öka volymen men den tonas omedelbart ner till noll igen.
Jag har provat med både andra lurar och appar med samma resultat.

2. Jag har precis bytt till en Galaxy S7 och hör och häpna. SAMMA RESULTAT.
Dessutom går musikapparna (provat flera olika) inte att stänga av med kommandot "stäng alla".
Jag har varit i kontakt med Samsung support ett flertal gånger utan resultat.
Jag har även gjort ominstallation av appar. Fabriksåterställning via inställningar och med telefonen avstängd har inte heller hjälpt.

Är enda återstående alternativ att byta märke. Iphone?

/Rolf Karlsson

 

Kan det vara så att det är dina hörlurar det är fel på? Jag förutsätter att du har använt samma hörlurar till båda telefonerna.

 

Låter som ett handhavande fel. Inga problem alls på min S7 eller gamla Note 3.

 

hör och häpna, om felet har följt med till en ny telefon kan det endast bero på något som också följt med till den nya telefonen. som jag ser det är det 4 möjliga felkällor
1. hörlurarna. du skriver dock att du testat med andra
2. musiken. ligger det nåt skräp i någon/några av dina musikfiler? testat att radera filerna på mobilen och lagt in helt andra filer?
3. någon app som installerats per automatik när du knappat in din emailadress i telefonen. testa att fabriksåterställa och köra telefonen utan koppling till google.
4. sbt eller att du är missnöjd och försöker hittaen orsak att byta till iphone

 

Eller om man har flyttat över innehållet från den gamla till den nya mobilen så kan "felet" följt med. Det är väldigt vanligt att det händer.