problem med skärmen c91

Kommer inte åt att nollställa platta då den verkar ha hängt sig gjorde en återställning och så funka det igen.Nu har det hänt igen och det hjälper inte att uppdatera. Finns det något annat man kan göra för att nollställa så man kan få igång den igen.
Det är min dotters platta och tror att det kan vara någon skit app som låst systemet.Tar tacksamt imot alla tänkbara ideer.
Andreas

 

Hade ett liknande problem på flytouch 5. Gick inte att låsa upp slärmlåset.
Rootad, och super manager installerat.
Flashade om romen, rootade men sket i supermanager, och nu funkar det kanon.
Gissar att appen delar ut galna rättigheter!

 

Helt novis på området.
Kan du ge en förklaring på hur man gör.
Skulle vara grymt tacksam, en dotter i helgen utan sin platta = ingen kul helg.

 

Prova trycka in reset-knappen när plattan är på, och starta sen om den.
(Återgår till fabriksinställningar, men alla program osv som är installerade är kvar)
Funkar inte det så får du gå in i recovery-mode och välja "wipe data/factory reset"
OBS! FORMATERAR OCH RADERAR ALL ANVÄNDARDATA OBS!

Vet inte hur du kommer in i recovery på den.. kanske hålla in menu + power on när den är avstängd.
slatedroid har mycket info om plattan tror jag