1. Registrera ett konto och bli del av Sveriges förmodligen trevligaste och mest hjälpsamma community.
    Stäng notis

Problem med Sony Android TV

Diskussion i 'Android TV' startad av criced, 27 feb 2019.

  1. criced

    criced Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 dec 2017
    Inlägg:
    9
    Mottagna gillanden:
    12
    Hej
    Har någon av er upplevt något liknande eller har en idé om hur det går att lösa?

    Var borta över jul och TVn var utdragen ur elkontakten. När jag kommer hem, sätter i kontakten och startar TVn så går den igång, Android-symbolerna visas men efter några sekumder så dör alltihop. Jag har prövat allt med reeboot, omstart osv på alla sätt som Sony rekommenderar på sina supportsidor. Samma resultat. Har även kontaktat deras kundsupport som inte kan ge någon hjälp utan bara vill att jag ska lämna in den till deras serviceföretag, för att tjäna slantar. Det borde finnas en enklare lösning då det bara är mjukvaran som krånglar. Nån idé?

    Köpt 2016 så garantin har gått ut. Känns som att nästa alternativ är bara att kasta och köpa ny TV...

    TACK!
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    23 671
    Mottagna gillanden:
    18 387
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    OnePlus 6
    ROM:
    Oxyogen Stock
    Platta:
    Google Pixelbook
    Övrigt:
    Galaxy Watch, Fossil SportWatch (2018)
    När du skriver dör alltihop, menar du att TV.n då stänger av? Eller står det bara och snurrar?

    Ju mer detaljerad beskrivning desto bättre.
     
  3. criced

    criced Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 dec 2017
    Inlägg:
    9
    Mottagna gillanden:
    12
    Den slocknar. Sedan måste man dra ur kontakten och sätta i igen innan det går pröva igen. Frågan är om den stängs av eller hänger sig i uppstarten på nått sätt. Har en film på vad som sker här: https://photos.app.goo.gl/uo9ANQ2wHg2Eud6c8
     
  4. tag

    tag Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 jul 2013
    Inlägg:
    332
    Mottagna gillanden:
    231
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Pixel XL

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Pixel XL
    ROM:
    Standard
    Telefon 2:
    Pixel 2 XL
    ROM:
    Standard
    Telefon 3:
    Pixel 3 XL
    ROM:
    Standard
    Har du provat och flasha om TV? så det blir som en ny installation genom typ USB stickan så det inte är bara så att det har hänt något med operativsystemet?
     
    criced gillar detta.
  5. criced

    criced Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 dec 2017
    Inlägg:
    9
    Mottagna gillanden:
    12
    Japp, det har vi prövat med hjälp av Sonys felsökningsguider på nätet
    Support för produkter från Sony | Sony SE
     
  6. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    23 671
    Mottagna gillanden:
    18 387
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    OnePlus 6
    ROM:
    Oxyogen Stock
    Platta:
    Google Pixelbook
    Övrigt:
    Galaxy Watch, Fossil SportWatch (2018)
  7. criced

    criced Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 dec 2017
    Inlägg:
    9
    Mottagna gillanden:
    12
    bernard gillar detta.
  8. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    23 671
    Mottagna gillanden:
    18 387
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    OnePlus 6
    ROM:
    Oxyogen Stock
    Platta:
    Google Pixelbook
    Övrigt:
    Galaxy Watch, Fossil SportWatch (2018)
  9. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    23 671
    Mottagna gillanden:
    18 387
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Telefon 2:
    OnePlus 6
    ROM:
    Oxyogen Stock
    Platta:
    Google Pixelbook
    Övrigt:
    Galaxy Watch, Fossil SportWatch (2018)
    Vilken månad köpte du den 2016? Du har tre års reklamationsrätt mot återförsäljaren. Är TV:n inte fysiskt skadad kan du nog försöka gå den vägen i stället för genom tillverkaren.
     
    criced gillar detta.
  10. criced

    criced Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 dec 2017
    Inlägg:
    9
    Mottagna gillanden:
    12
    Tack, väldigt snällt av dig att engagera dig men mitt problem är ju att det där med factory reset inte funkar (samma läge som Kevin C längst ner i det där forumet) och frågan är ju vad man mer kan göra. Haft kontakt med Sony idag igen (kredd att dom svarar snabbt på mejl iaf) och dom vet inte heller.
     
  11. toptre

    toptre Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 jun 2010
    Inlägg:
    12
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER

    Som bernard undrar, när köpte du Tvn under 2016?
    Jag hade samma problem med min KD55x8505C som jag köpte under mellandagsrean 2015.
    Kontaktade Sony i november som skickade ut en tekniker som fick byta ut "huvudkortet".