Problem med VH50 (trådheadset)

Någon mer som använder Active tillsammans med VH50?

Har ett par kunder som plockade ut ovanstående kombination igår och de är missnöjda med ljudkvaliteten. De har dessutom problem med att samtalet kopplas ned istället för att kopplas upp när de trycker på svarsknappen.

SE säger att ljudkvaliteten är normal och att felet med knappen beror på tredjeparts musikspelare - någon sådan har dock kunderna inte installerat.

Tacksam för input!