Fråga: Reklamera mobilen?

Diskussion i 'Xperia arc - Allmänt' startad av Cygnus, 24 apr 2012.

  1. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Jag har varit en flitig läsare av detta forum och prövat i princip alla knep som det tipsas om (utan att roota eller liknande) för att få en mobiltelefon som fungerar utan konstanta frysningar, omritningar, hack etc. Allt är förgäves och mitt sista halmstrå har varit ICS som jag nu efter alla kommentarer inser inte kommer lösa mobilens problem utan tvärtom om jag har otur, förvärra dem! Således känner jag att enda lösningen är att reklamerna hela telefonen och insistera på att få pengarna tillbaka alternativt en ny telefonmodell då Xperia Arc uppenbarligen inte är konstruerad på ett sätt så att man som vanlig användare kan nyttja den utan att gå runt med högt blodtryck och ilska inombords! Min fråga är om någon har lyckats reklamera sin telefon utan att få den skickad på meningslös service tre gånger?
     
  2. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    Den måste in på servcie först...
    Det går inte bara att reklamera så rätt upp och ner.
     
  3. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Sånt irriterar mig så jävla mycket! Vad är det de ska serva liksom?? Det enda de gör är la att i bästa fall flasha om den? Då blir den ju likadan snart igen! Jaja, i helgen kommer jag ge fånarna på Tele2 en anledning att svettas!
     
  4. doktorn

    doktorn Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 jun 2009
    Inlägg:
    767
    Mottagna gillanden:
    115

    MINA ENHETER

    Du har aldrig tänkt dig att det kan vara fel på den då? Då är det väl inte så märkligt att den borde lämnas in för lagning? Du verkar förutsätta att inget fabriksfel går att laga.

    Skickat från min Galaxy Nexus via Tapatalk 2
     
  5. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    *skakar på huvudet*
     
  6. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Med tanke på att jag inte är ensam med mina problem så känns det ju snarare som ett fel på modellen som sådan än på min specifika enhet? Någon som har haft sin lur på service och sedan fått den bra permanent? Vore intressant att få reda på i så fall!
     
  7. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    Du kan börja med att läsa på konsumentköplagen innan du börjar göra bort dig i butiken som en 3 åring....
     
  8. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Men din pajas, hade jag inte kunnat konsumentköplagen så hade jag inte startat denna tråd! Hela syftet med denna tråd är att få reda på om det utifrån läsarnas erfarenhet är troligt att kunna skippa momentet med två-tre serviceinlämningar vid en reklamation och istället få mobilen reklamerad direkt då mobilens fel är av den karaktären att det troligtvis är hela modellserien det är fel på snarare än enstaka exemplar! Jag har ingen större lust att skicka in mobilen tre gånger och sedan vänta tre veckor mellan varje servicetillfälle för att de till slut skall konstatera att de måste byta ut den, vilket de hade kunnat komma fram till direkt om det inte vore för all denna formalia! Men en inrutad person som dig kanske inte förstår vad begreppet "think outside the box" innebär?
     
  9. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    Visst fan....
    Vad vet jag....
    Jag sitter ju bara och jobbar med konsumentköplagen på daglig basis...

    Men en sådan inrutad person som jag vet väll inte vad jag pratar om....

    Gå du till butiken och gnäll.
    De hoppar säkert gladeligen över steg 1, 2, 3 och 8 om du gråter lite.

    ---
    Sent from my SE Xperia Arc
     
  10. mixxno

    mixxno Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 aug 2009
    Inlägg:
    828
    Mottagna gillanden:
    61
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Pixel 4a

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Pixel 4a
    ROM:
    Android 11
    Du har ingen chans att komma ifrån lagen...

    Skickat från min LT18i
     
    JkJ076 gillar detta.
  11. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Det finns någonting som kallas goodwill och som innebär att man som butik eller liknande inte benhårt måste följa de rutiner som annars finns om man inser att felet kommer att kvarstå! Den typen av företag som sysslar med sånt använder god kundvård, synd att ovan skribenter ej har upplevt detta för då hade ni förstått mitt resonemang!
     
  12. Loke1910

    Loke1910 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 feb 2011
    Inlägg:
    53
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER

    Måste bara säga att jag upplever en klar förbättring sen ics! Bra flyt, få omritningar osv. Du kan ju prova installera ics först och se vad du tycker om det?! xperiablog har en guide om du inte orkar vänta på det officiella släppet!
     
  13. chompiz

    chompiz Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 mar 2011
    Inlägg:
    2 428
    Mottagna gillanden:
    567

    MINA ENHETER

    Även om butiken i fråga skulle använda sig av sk. "Goodwill" så kommer dom nog garanterat inte göra detta utan att ha skickat iväg mobilen minst en gång.

    Goodwill är jättebra men oxå EXTREMT kostsamt varvid många butiker mer eller mindre använder detta som ett sista alternativ om det är en riktigt bra kund och leverantören har sagt nej till reklamation men man vill ändå göra något eftersom det är en bra kund.

    Att tro att man kan valsa in i butiken och säga att man vill reklamera sin mobil och tro att butiken skall säga att dom tar det på "Goodwill" om man inte är en av deras absolut bästa kunder(vilket privatpersoner sällan är) är nog lite väl naivt.
     
    JkJ076 gillar detta.
  14. dragontrumpetare

    dragontrumpetare Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    18 maj 2010
    Inlägg:
    3 671
    Mottagna gillanden:
    331
    Telefon:
    SONY Xperia 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    SONY Xperia 10
    ROM:
    Original Stock ROM
    Men ICS kommer ju nu under maj till vanliga arc. Jag kan då säga att omritningarna minskade betydligt med den. Borde göra det med din också

    Skickat från min LT26i via Tapatalk 2
     
  15. LaRoux

    LaRoux Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    21 jun 2011
    Inlägg:
    121
    Mottagna gillanden:
    5

    MINA ENHETER

    Fel i hela modellserien?
    Alla fungerande enheter då?

    Skickat från min U20i via Tapatalk 2
     
  16. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    Det räknas inte, för hans telefon fungerar inte. Då är det fel i hela serien.
    ---
    Sent from my SE Xperia Arc
     
  17. LaRoux

    LaRoux Bannlyst Bannlyst

    Blev medlem:
    21 jun 2011
    Inlägg:
    121
    Mottagna gillanden:
    5

    MINA ENHETER

    Vore intressant hur lång tid det tog från inköp av en vanlig arc till att dömma ut hela serien.

    Skickat från min U20i via Tapatalk 2
     
  18. JkJ076

    JkJ076 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    19 feb 2010
    Inlägg:
    1 065
    Mottagna gillanden:
    90
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7
    ROM:
    Orginal
    Framkommer tyvärr inte.
    ---
    Sent from my SE Xperia Arc
     
  19. Cygnus

    Cygnus Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 maj 2011
    Inlägg:
    888
    Mottagna gillanden:
    136

    MINA ENHETER

    Tröttnade på all skit med denna mobil och gick och köpte en Xperia S idag! Kan säga att jag är riktigt nöjd, den fungerar precis så som det var tänkt att Arcen skulle funka plus bättre. Inget lagg, inget häng, etc! Nu blir det till att reklamera Arcen och vänta veckor mellan servicetillfällena innan de inser att de måste häva köpet!
     
  20. dragontrumpetare

    dragontrumpetare Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    18 maj 2010
    Inlägg:
    3 671
    Mottagna gillanden:
    331
    Telefon:
    SONY Xperia 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    SONY Xperia 10
    ROM:
    Original Stock ROM
    Ok, bra att du blev nöjd, men fattar inte riktigt ditt gamla problem. Flera som haft samma problem med arcen? Vad för problem? ICS löste ju som sagt massor av de problem som fanns i GB. Du skriver just detta i ditt trådstart, "Allt är förgäves och mitt sista halmstrå har varit ICS som jag nu efter alla kommentarer inser inte kommer lösa mobilens problem utan tvärtom om jag har otur, förvärra dem!", vilket får då mig att undra. Om jag inte minns fel, var jag visserligen en av de oroliga efter ett blogginlägg som Sony lagt ut, jag hoppas du inte trodde det var så illa. Ångrar verkligen den tråden, eftersom ICS snarare var arc S stora förbättring. Jag har som sagt läst väldigt få inlägg som varit negativa efter uppgraderingen. De som uppgraderat har väl snarare varit lyriska över ICS t ex. Så fel på hela modellserien kan det ju knappast ha varit. Men nåja, du har ju onekligen en ännu bättre lur nu. :)
     
    Last edited: 6 maj 2012