Problem: Repig skärm S6

Krävs att du kan visa kvitto och original clear view skal från Samsung för att de ska byta skärmen.

Jag fick inget skärmskydd, de hade inte fått in dem än. Men problemet kvarstår ju, och det är att clear view skalet repar skärmen eller skyddet på skärmen. Därför gick jag tillbaka dit jag köpt skalet och reklamerade den. Fick tillbaka pengarna och har nu köpt ett silikonskal (för telefonen är såphal) och tempered glass för att skydda skärmen.

 

Svaret jag fick från Samsung angående min S6 och S-View skalet.


Thank you for contacting Samsung VOC.


Samsung hasn’t experienced any problems with our S-View covers that indicates there is a problem with this type of cover. Often what will cause scratches on the screen between cover and display is little grains of dirt that has gotten in between the two. Samsung therefore always recommends the use of a display film, if you want to make sure your screen doesn’t get scratches. This goes for all types of covers used. We will therefore not swap the display on goodwill.


If you believe your phone has suffered a damage between the time you handed it in to the store till the time the workshop got it, this is something you will have to talk to the store about. It is their responsibility to make sure to document damages to the phone when they receive it so that you will not end up in the situation you are in now. The type of fracture you have on your phone, can be hard to detect at the store, it is therefore not a certainty that it wasn’t there from the beginning. Again this is a matter between you and your reseller.


I’m very sorry to say that due to the above reasons I will not be able to help you with your case.

 

har visserligen inget "clear view" men körde utan första dagen tills mitt skärmskydd kom... trots jag var försiktig lyckades jag få 2 repor 2cm långa dock inte så djupa men de syns ju !! lika mycket som på min gamla HTC M8 på ett år! verkar ju vara uselt det där glaset iallafall...

 

Om du lyckats få två repor á 2 cm långa så har du knappast varit försiktig med din enhet.

 

Repar även vanliga s-view cover skärmen?

 

Ja :/

 

Haft den i fickan bör den tåla

 

Beror väl på vad som mer finns i fickan.. [emoji5]

 

Taggtråd såklart o handgranater

 

Då är det ju klart den blir repig!

 

Jag fick min skärm utbytt på garanti. Men dom vägrade byta mitt s-cover och jag fick köpa gorilla glass själv då detta skämbytet på garant bara gäller en gång.
Hade samma typ av cover på min S4 och inga som helst problem under 2 års användning. Men glaet i det cover är lite nedsänkt i förhållande till resten. På S6 är det i samma höjd och orsakar repor.
Kasst att man inte byter ut orsaken....