Problem: Rödlila färgstick på bilder tagna medOne

Ingen aning hur Tele2 hanterar sådant, behövde varken ringa eller chatta med Telia. Finns ett formulär på deras hemsida att fylla i....

From my OnePlus One

 

För de som undrar, här är formuläret: http://www.tele2.se/kundservice/kop-och-leverans/reklamation-service.aspx

 

Jag använde mig av Tele2:s formulär den 5/11 och skickade in telefonen direkt till Delta Service. Mobilen har färdats till Polen för reparation, och den 19/11 fick jag meddelande om att telefonen är klar.

"Reparerad på HTCs huvudverkstad i Polen. Byte av högtalare, kamera, batterilucka, packnignar."

Väntar bara på att den skickas tillbaka. Uppdatering följer...

 

Jag har haft det här problemet sedan jag köpte telefonen förra sommaren, har jag fortfarande rätt att få det lagat genom garanti?

 

Jag skickade in min för 3v sen och jag köpte min telefon i slutet på mars förra året.

Dom bytte kameran m.m. samt lite annat men nu har jag problem med kamerans fokus. Den fokuserar inte riktigt bra så måste troligtvis tillbaka till Polen. SUCK.

Det är ju katastrof. Måste ju gå att få detta fixat på hemmaplan men misstänker att alla återförsäljare skickar telefonen dit? Det tar fruktansvärt lång tid.

 

Jag lämnade in min One som är inköpt maj 2013 på Mediamarkt, berättade som det var att det blir röd-lila färgstick i dåliga ljusförhållanden när man använder kameran. Han visste precis vad jag pratade om... så det var nog inte första luren dom fått in.

Han trodde det skulle ta ca 1-3 veckor att få den fixad, får väl ställa in mig på 3 veckor.
Hoppas bara allt blir bra nu och att det inte blir några följd fel, vore ju f..n att få skicka in den igen.

Lite of topic:
Verkar ju inte bara vara HTC som har problem med sina kameror, en bekant köpte en ny Samsung S5:a och den fokuserar inte som den ska, inköp på NetonNet blev en DOA på den, såklart slutsålt på den färgen, så han fick köpa en på PhoneHouse i stället. Precis samma fel på den telefonen!
Känns som telefontillverkarna har tappat allt vad kvalité heter, vilket ä riktigt synd....

 

Lämnade in min One M7 inköpt juni 2013, också på Media Markt (Bäckebol).
Har du hört någon om din ännu?

 

Min skulle preliminärt vara klar den 3/2 då har det gått tre veckor. Hoppas den är klar till dess...

 

Då har jag hämtat ut min One efter service i Polen. Och kan bara konstatera att allt blev bra, verkar inte blivit några följd fel och kameran presterar som utlovat, tror dom passade på att slänga in ett nytt batteri också, stod något om "litium" på service pappret, de tillsammans med att telefon var helt urladdad när jag fick den tyder väl på det?

//mvh

 

Vad skönt att höra! Då hoppas jag min dyker upp snart med

Hur visste du att den varit i Polen, sa dom det?
För på den spårning av ärendet jag fick länk till står inget om Polen och personen som tog hand om min telefon sa den skulle till Malmö.

 

Schysst med nytt batteri Bytte de skalet på bak- och framsidan? Har nämligen lämnat in min m7a för kameraproblemet och hoppas att de byter lite andra grejer som det blivit slitage på efter snart 2 års användning.

 

På min bytte de ingenting utöver det som var trasigt så hoppas inte för mycket, då har den ändå varit inne två gånger, först kameran och sen högtalarna.

 

Det stod på Polska i service pappren jag fick med telefon, även killen på MediaMarkt sa att den skulle dit.

Nä, bara kamera och så verkar det som att batteriet är bytt. Jag hade en liten repa i bakstycket och den var kvar. Så något nytt bakstycket fick i alla fall inte jag.

 

Jag fick tillbaka min igår.
Har inte varit i Polen, Malmö tror jag.
Kamera, högtalare och några andra konstiga saker som jag inte kommer ihåg nu. Gör tillägg senare.

Inget lila nu men istället grönt i kanterna!!
Har för mig jag läst att det går att fixa men är det inte på ett enkelt sätt så blir det väl till att skicka in den igen... suck!

 

Hur länge fick du vänta?

 

Ca 3 veckor.

 

Efter att ha kollat datumen så ser jag att det tog exakt 2 veckor och 2 dagar

 

Fick igen min idag, nya högtalare och kamera, tråkigt att jag inte fick nytt batteri eller skal men kameran funkar bra i mörker nu