Problem: S4 GT-I9500 hittar inte 3G och LTE

Vi har köpt en S4 GT-I9500 i Sverige men den hittar inget 3G eller LTE nätet utan kopplar bara upp sig på GSM och Edge.
Vad kan man göra?

 

Är du säker att din telefon har 4g. För just GT-I9500 beror det mycket på landet den är köpt i. Och för det mesta är den utan 4g. Men du ska åtminstone kunna koppla dig på 3G, kan vara så att du måste få inställningar via sms från din operatör.

 

Tack för svaret, jag har tittat lite på
http://www.telia.se/privat/support/...mmsochsurf#tabMenu_0=installningarforaandroid
och det ser ju rätt ut.
Men det konstiga är ju att den inte kan detektera 3G nätet över huvudtaget.
Den visar aldrig symbolerna 3G, H eller H+, endast GSM (signal staplarna) och E för Edge.
Den går självklart att ringa på (i GSM) och man kan surfa med Edge fart som bäst. Den skall väl hitta själva 3G nätet av sig själv utan inställningar och man kan behöva konfigurera för datatrafiken eller hur.

 

Inställningar - anslutning - fler nät - mobila nätverk - nätläge.

Där finns alla olika uppkopplingar. Välj LTE/wcdma/gsm anslut automatiskt.

 

Inställningar - anslutning - fler nät - mobila nätverk - nätläge.
Där finns alla olika uppkopplingar. Välj LTE/wcdma/gsm anslut automatiskt.

Vår har en andra menyer:
Inställningar - Networks - Mer - Mobila nätverksinställningar
OK dit går det bra men där finns
Åtkomstpunktsnamn och
Nätverksoperatör
Under Åtkomstpunktnamn finns
Telia Online och
Telia MMS
Under Nätverksoperatörer finns
Sök efter nätverk
Välj automatiskt
Telia
24024(forbidden)

Så jag kan inte hitta
LTE/wcdma/gsm anslut automatiskt.

 

Från början så fanns ju inte 9500 med LTE, har dom uppgraderat den senare?

 

Jag har en S4 9505 och den är det LTE på. Har för mig att 9500 var den fösta S4 och den har inte LTE. 9505 är den uppdaterade. Samma med 9506 S4+ med 4G+. Men prova att byta SIM-kort. Hade problem med min att inte LTE (4G) inte ville funka, men efter kort bytet funkade det. Gå bara in på närmaste Telia butik så hjälper dom dig där.

 

Att 9505 har LTE är solklart, jag har en sån jag med.
9500 är till andra regioner och har inte LTE om jag inte misstar mig nu.

Tapatalked!

 

9500 har 4g i vissa länder. Men vad jag läst funkar den visst dåligt.

ekansm kan du skicka med en screen shoot på dina inställningar i anslutning.

Eller så kan du skicka dom i ett PM till mig om du vill.

Ska finnas en funktion där du kan lägga handen över en aktiv skärm för att ta screen shoot.

 

Nu har jag pratat med en kompis som kollade i en annan Samsung och där finns det möjlighet att stänga av olika nät ex 3G eller LTE. Det skulle kunna vara en förklaring att 3G är avstängt i den här för då hittar den naturligtvis inte 3G nätet och visar ingen symbol för detta , 3G, H eller H+.
MEN jag kan inte hitta några sådana avstängningsval någonstans i min 9500

Enligt ett annat forum skall följande val finnas i menyerna:
Settings---connections---more networks---mobile network--network mode ---- gsm only (if 2g) & wcdma only (if 3g)..

Men min saknar valet "network mode" där man slår av/på de olika näten.

 

Då kan jag säga att dig att din telefon bara stödjer gsm läge här i sverige.

 

Tack för svaret men varför 17 har de gjort så, det verkar ju helt vansinnigt.

 

Det är inte konstigt att de säljer olika modeller som är anpassade för andra marknader. Du kan prova att lägga in APN inställningar manuellt så kanske du får igång 3G men 4G LTE finns inte i 9500 modellen.

 

Tack, skall prova detta, har du möjligen någon länk till APN för 9500?

 

APN inställningar beror på vilken leverantör du har.. bara att söka eller kolla Telias sidor i ditt fall..
Lägg sedan in under mobila nätverk - åtkomstpunktnamn

 

Nu har jämfört APN parametrarna med en HTC Desire Z som indikerar och fungerar på Telia 3G nätet:
Parameter_____S4________________HTC
-------------------------------------------------------
Namn_________Telia Online________Telia Internet
APN__________online.telia.se______online.telia.se
APN Type_____default____________default,hipri
Proxy_________Not set___________har ej angetts
Port__________Not set___________har ej angetts
User name_____Not set___________har ej angetts
Password______Not set___________har ej angetts
Server________Not set___________har ej angetts
MMSC________Not set____________har ej angetts
MMS proxy____Not set____________har ej angetts
MMS Port_____Not set____________har ej angetts
MCC _________240_______________240
MNC_________ 01________________01
Auth. type____Not set____________har ej angetts
APN protocoll___iPV4______________finns ej som parameter
APN enable/dis__APN enabled_______finns ej som parameter
Bearer_________unspecified________finns ej som parameter

Utanpå kartongen står det i klartext HSPA+ (3g) men det missade jag när jag köpte den!!
Så LTE är glömt MEN det skulle vara kul att få igång den på 3G nätet!

Nu har jag också loggat detta problem som ett vanligt Case på Samsung service så får vi se vad de säger om detta.

 

Säkert frekvenserna som inte passar då..
http://www.gsmarena.com/compare.php3?idPhone1=5371&idPhone2=5125

 

Vad står det under om telefonen -> mjukvaruversioner där det står basband etc?

 

Enligt gsmarena har i9500 WCDMA 2100. Så den bör absolut funka med 3G i Sverige. Du har inte ett väldigt gammalt Sim utan 3G?

 

basband
MAUI.11AMD.W12.22.SP.V17,
2013/05/21 10:39

Kernel-version
3.0.13
1313BV38
Tue Dec24 12:34:48 CST 2013

Version
JDQ39.I9500ZHUAMDE

Jag har provat mitt SIM kort i den också och det blir samma sak med det SIM kortet också
och det SIM'et körs med 3G i Iphone4, Desire Z, Nokia 800 lite omväxlande.