Problem: Samsung A3 2017 Verifiering?

Min fru har en Galaxy A3 vars telefon bett om en total återställning 2 ggr på cirka 2 veckor (bild nedan). Det har skett under natten båda gångerna och när detta sker kan man inte göra något annat förutom att välja att återställa eller starta om enheten. När man startar om den fungerar den igen. Sist vi startade om den så fungerade den som sagt i drygt 2 veckor och inatt kom det igen. När meddelandet kommer upp fungerar inte alarmet vilket kan vara rätt störigt.

Har någon sett detta förut? Vad kan det bero på? Första gången hände det strax efter att min fru accepterat en vännerförfågan av min farmor och sedan svarat på två relativt rimliga frågor innan den tredje frågan kom och vi fattade att det va en bot som skrev till henne från ett fejkat konto (min farmor är drygt 90, så fram till tredje frågan så kändes allt högst rimligt).

Men det ser ut som Samsungs design på rutan, och iom att alarmet inte startar så känns det inte som något skit från Messenger/Facebook? För då borde ju det ligga över de andra funktionerna tänker jag?
Kan det vara att den vill uppdatera telefonen och att det måste ske manuellt?

Såhär ser det ut:

 

Har inte testat det, har bara startat om vanligt. Vi uppdaterade den nu på morgonen. Men har svårt att tro att det är problemet.

Kommer den igen får jag testa en Hard reset.

 

Verkar inte helt ovanligt: Verification has failed. Try again. Constantly pop... - Samsung Community - 4885

eller Verification Failed, Unable to restart your device.

 

Okej, så antingen lämna in den och låta Samsung lös det eller lösa det själv via Odin eller så... Glaset där bak är spräckt så lämnar man in den finns det ju en chans att frugan får en hel tillbaka

 

Sannolikt blir det istället så att i och med att glaset är spräckt kommer de att krångla med er.

 

Ja risken finns, men detta verkar ju vara mjukvara. Och ett trasigt glas kan ju inte påverka mjukvaran