Samsung Galaxy Fold 3 - allmänt

Jag ska in till Telenor-butiken, där jag köpte telefonen (Telenor Change), imorgon när butikschefen är på plats.

 

Trist, men det är samtidigt bra att kunna hänvisa till att det är flera personer som har samma problem. Det borde underlätta samtalet vi behöver göra med våra återförsäljare.

 

Allt fungerar prima, förutom Samsung Pay. Jag slussas till en Tysk bild med text, som säger att Samsung Pay inte fungerar med mjukvaran, eller liknanade. Testade att ladda ner en gammal version av Samsung Pay via apkmirror och det fungerar då prima. Men vill gärna undvika att använda Samsung Pay från en extern partner, då man ska skriva in kortuppgifter m.m Eller är detta safe tror ni?

Någon som fått häjlp med detta via Samsung?

 

Du har troligen fått en enhet som är för Tyskland. Enda sättet är du kontaktar där du köpt fold 3 ifrån så får dom byta den till en nordiskt.

 

Misstänker detta också. Köpte direkt från Samsung, så får kontakta dem.

 

Ja, förstår inte varför ni fått fold3 som är för Tyskland, liksom hur lyckas Telia, comviq och samsung med detta?

Jag fick dock rätt enhet så min fungerar hit tills felfritt.

 

Samsung är experter på att strula till det här med regioner och sen leverera bedrövlig goddag-yxskaft-support. Köpte en Note 10 från dem med fel region. Första och sista köpet direkt av Samsung.

 

Nog inte Samsungs fel, kan vara hur fabriken har gjort. Räcker med dom packar felaktig på pallen så när den når Europa och ska delas up så blir dom inte rätt delad och endel åker iväg till norden som inte ens ska vara där.

 

Hur kan de inte vara Samsungs fel om jag har gett Samsung mina pengar? Vem har anlitat bolaget som sköter leveranserna?

 

Snarare personalen i deras fabrik eller något blev fel när det skulle delas nånstans i Europa. För allt skickas på pall i stora mängder till Europa

 

Förstår inte vad du menar. Personalen i deras fabrik är i min värld Samsung. Det här har hänt alldeles för många gånger.

 

Jag räknar dom inte som samma.

 

Låter som att du försvarar Samsung. Det är onödigt. Ett företag som tjänar så mycket pengar och tar så bra betalt för sina produkter ska leverera rätt och inte göra såna misstag. Det skapar problem för kunderna.

 

Försvarar gör jag inte. Lite löjligt att du tar det så, säger bara hur jag tar dom som. För ibland är det inte egna fabriker som gör produkterna. Då ibland kan företag betala tredje parts fabrik att producera något då är dom inte direkt anställd hos exempelvis samsung.

 

Orkar egentligen inte men.

Så om jag beställer telefoner på samsung.se och de upprepat skickar ut produkter med fel region så ska jag tänka "Det är inte Samsungs fel utan de som jobbar på fabriken"?

Tänker du likadant när du går på restaurang och får en dålig rätt? Det är inte restaurangens fel - måste bero på att bönderna slarvat när de skördat grönsakerna.

Självklart är det Samsungs fel. De säljer produkten. Om de har usla leverantörer eller inkompetent personal på fabrikerna får de lösa problemet.

 

De skriver om sigillet på hemsidan:
Approved for Nordic operators

Borde inte bli såna fel.

 

Det är Samsungs förbannade ansvar att se till att allt funkar från "ax till limpa." Börjar tröttna på den dåliga servicen de ger. Hoppas det funkar bättre i andra länder. Tyskland har väl fått enheter som är avsedda för den nordiska marknaden...

 

Jag förstår dock inte varför det inom EU behövs olika enheter? borde väl räcka med när man stoppar i simkortet så känner den av vilken region det gäller, tycker man.

 

Jag fick det bekräftat utav Supporten att jag fått den Tyska Versionen. Ni som har drabbats utav detta kommer inte bara ha problem med Samsung Pay, utan även med Samsung Care+ enligt supportkillen.

Har ni samma problem så är det E-Store ni ska vända er till.

E-Store
0771-40 10 44
Mån - Fre | 07:00 - 21:00

 

Sa dom vad som görs åt detta? Gör E-store något eller är det bara att kontakta inköpsstället för ett utbyte?