Screenlock aktiverat ovetandes

Min kusin har en Galaxy 3. Ikväll ringde hon och sade att i samband med att hon fick ett sms slocknade skärmen och det krävdes ett lösenord för att öppna. Hon har garanterat ingen kunskap att själv aktivera screenlock och jag som har köpt telefonen till henne (snart två år sedan) och konfigurerat den åt henne har inte lagt in något screenlock. Inget skumt med sms:et hon fick, det skulle varit från Transportstyrelsen.

Vi kan utesluta pin eller puk-kod, hon har varit inne på Telenorbutiken och visat mobilen idag och enligt killen i affären är det screenlock som är aktiverat.

Kan detta hända helt spontant eller är det något barnbarn som lekt med mobilen och lyckats få till låset?

Finns det något sätt att låsa upp detta?