Problem: Skärmen går ej att tända under samtal //Löst

Hej, jag har precis fått en ny telefon av Google efter ett garatiärende. Haft den i två veckor ungefär och nu börjar nya telefonen krångla.

Det som händer är att när skärmen släcks under samtal går den inte att tända igen. Det betyder att det går inte att lägga på eller välja anknytning i växel med mera. Jag har fått starta om telefonen genom att hålla inne strömknappen för att få tillbaka kontrollen över luren.

Jag antar att det är närhetssensorn som hänger sig. Kan det vara något annat?

 

För att förtydliga:
Även om motparten lägger på förblir skärmen svart och vägrar starta. Det går inte stt starta den med varken fingeravtryck eller strömknapp. Däremot tänds skärmen om någon ringer till telefonen.

Det är bara när närhetssensorn släcker skärmen som problemen uppstår vad jag vet.

 

Har du något skärmskydd/fodral som kan täcka sensorn?
Kollade för övrigt hur det fungerar på min Nexus 5X, och håller jag för närhetsssensorn blir som du beskriver, förutom att skärmen tänds andra gången jag trycker på power-knappen. Första trycket händer inget och med fingeravtryck händer inget.

 

Är du säker på att du fått en ny och inte samma med lagat glas bara? I sånna fall kan ju sensorn fått sig en dänga.

 

Nej, inget skal, inget skydd - telefonen är naken.

Den jag har fått är refurbished, så det betyder att den, eller åtminstone delar av den, har haft ett tidigare liv. Dock skall den ju vara helt felfri.

 

Jo jag vet vad det betyder men sensorn kanske inte är det första man byter ut, den kanske är svårare att byta? Kan ju vara något att luska i om dom verkligen bytt den.

 

Problemet har lösts genom att Google skickat ut en ny telefon ...

 

Jag fick tillbaka min från garantiärende idag med exakt samma fel.

 

Jag har samma problem. Ingen som löst med på annat sätt?

 

Problemet verkar inte vara okänt:
https://productforums.google.com/forum/#!topic/nexus/0Nv7yuzUDN4

 

Dock finns ju ingen lösning? Jag har senaste beta versionen och det är fortfarande detta fel. Vad ska man göra