Problem: Skärmlåsning - endast Mönster, PIN eller Lösenord möjligt

Jag har googlat, sökt här i forumet och ringt Samsung support men jag hittar inga svar och Samsung support hade aldrig hört talas om det.

På min SIII så kan jag numera endast välja mellan "Mönster", "PIN" eller "Lösenord" under "Skärmlås". Jag har tidigare kunnat välja alla såsom "Dra", "Rörelse" etc.

Nu står det, på de val jag inte kan välja alltså:
"Inaktiverad av adminstratör, krypteringspolicy eller uppgiftslagring"

Jag har inte krypterat telefonen eller gjort någon inställning avseende administratör eller uppgiftslagring. Jag har inte heller kopplat ngt exchangekonto (vilket supporten trodde kunde vara en orsak).

Tips mottages tacksamt

Mvh
Långben

 

Testa rensa uppgifter (ta bort alla certifikat) under rubriken Lagring av uppgifter. Jag har samma sak efter att ha installerat ett certifikat som kräver att telefonen är skyddad med låsning.

 

Klockrent!
Jag var iväg till en av Samsungs showrooms i sthlm och dom kom fram till samma lösning som Sneakysteve vilket fungerade perfekt. Svaret här kom dock snabbare om jag bara uppdaterat ordentligt Tack tack!

 

Bra att det löste sig

 

Nu var det ju ett tag sen detta skrevs. Men hittar ingen bättre information om detta. Har nu samma problem med sony xperia z3 efter uppdatering till Lollipop 5.0.2. Jag hittar inte lagring av uppgifter någonstans i mobilen. Hjälp mig!

 

Är det att du vill ha smart unlock etc. så måste du gå in på Inställningar --> Säkerhet --> Betrodda agenter

Hoppas det löser problemet

 

Hade samma problem idag och hittade det inne i "säkerhet -> uppgiftslagring -> rensa användaruppgifter ". Det löste det för mig.

 

Du är bäst! Hade samma problem men nu är allt i sin ordning igen, tack