Problem: Skärmsläpp

Har haft min Pixel 5 i ca 1,5 år nu och är väldigt nöjd.. ..men igår när jag klämde lite på den kände jag att det glappade lite, trodde först att det var fodralet som inte satt på riktigt men efter att jag plockat ut telefon så såg jag att skärmen har börjat släppa på höger sida.
Någon som har koll på om detta kan täckas av garantin? Den är köpt från clove och läser man på deras sida så tolkar jag det som att man skall vända sig direkt till Google för garanti ärenden, någon som har erfarenhet av detta?

 

Oj, inte batteriet som kan ha svällt pga hur det ser ut?

 

Inte omöjligt antar jag, fast när man trycker ihop glaset så känner man inget som tar emot..

 

Jo, det blir säkert lite bökigt men tänkte göra ett försök i alla fall Har mailat clove, dock läst lite snabbt på deras hemsida och tror att det egentligen är till Google jag ska vända mig och hade förhoppning att det inte skulle spela så stor roll att den var beställd från UK då.. man kan ju hoppas i alla fall

 

Ok, jag förstår, det kan bli intressant.. ..har ju förhoppning att eftersom det är Google så kan man gå igenom någon site som ligger inom EU och inte i UK men det kanske är naivt tänkt

 

Svar från clove:

Sorry for the delayed response, and to hear about the issues with the phone.

However, due to the suspected swollen battery, we will not be able to have the phone returned to the UK, as this presents a major safety issue while in transit and any international couriers will not allow this on their transports.

If you would like to contact Google directly yourself then feel free, although I do not want to raise your hopes as they often refuse to accept faults of this nature.

Låter ju sådär hoppfullt, men får väl göra ett försök med Google..