Snabba frågor, snabba svar Zenfone 6

Gå till Google Play - Inställningar - Kontrollera vad som står längst ner under certifiering för play protest. Där ska stå certifierad.
Om du t.ex. låser upp bootloadern slutar Netflix att fungera. Eller så har Asus strulat till det med en uppdatering.

 

Gjorde det tidigare igår också och det hjälpte inte. Har testat allt som borde få Netflix att fungera i princip. Därför misstänker jag att problemet är större än så.

Fungerar Netflix smärtfritt på era enheter?

 

Använder inte Netflix, men vet att många har haft problem till och från, iaf sedan i våras, med Xiaomi mobiler på Xiaomi.eu forumet.

Minns inte att det blev någon riktig klarhet i det hela - en del skyllde på Xiaomi, en del på Xiaomi.eu, en del på Google och en del på Netflix.

Typiskt är att den slutar fungera efter någon viss uppdatering, inget hjälper, och sedan börjar den fungera igen utan något direkt anledning.

Ungefär som problemen med Google Pay och Pokemon m.fl. spel.

Jag har inte sett någon klaga på just Netflix på Asus eget forum.

 

Just look for posts with Netflix and Amazon Prime, there are many.

 

Här är en app som kollar DRM läget i mobilen.

Netflix vad jag förstår kräver Widevine Security level L1.

DRM Info

 

Ska inte vara några problem.

Har du rootat så kommer Netflix inte att fungera.
Har du laddat ner en version som inte är ämnad för EU så kan det ev inte funka - iom CTS approval inte gått igenom.

Android 10-uppdateringen för EU släpptes igår och med det också CTS approvals - så borde inte vara några problem.

Vilken FW-version har du just nu?


Edit:
För att också klargöra;
Netflix kräver WideVine L1. ZenFone 6 har L1. Alltid haft.
Netflix kräver o-rootad lur.
Netflix kräver CTS-certifiering. Alla officiella builds för varje given region har genomgått CTS-cert och de är "pass" annars hade vi inte släppt.

Kan vara en bugg, kan vara något annat, kan vara massa olika saker iaf. varför Netflix inte fungerar för dig.

Är det så att du rootat telefonen - och därav inte får upp Netflix i Google Play-Store för att de blockerar detta - och laddat ner "apk" från Netflix egna hemsida - så ja.. denna version fungerar inte för (gissningsvis) så har Netflix inte whitelistat alla devicer heller.. vi kan inte göra mycket åt det.


Om det är så att du inte rootat eller ngt annat fuffens ; men kanske laddade ner Android 10 Version WW-17.1810.1910.63 via vår globala hemsida - och *inte* fått nya FOTA som gäller för EU - så är detta ev. orsaken.
.63 släpptes tidigare i veckan, och började utrullningen av Android 10 för ZenFone 6 - men inte för EU (som gick igång igår med en nyare version, som också då är CTS-approved för EU).

 

Jag rootar aldrig mina enheter. Sedan har jag inte fått Android 10 än till min enhet då det inte dyker upp för nedladdning än för mig. Har inte heller försökt ladda ner Android 10 på någon annat sätt. Har som sagt fortfarande Android 9.

Lite info om hur läget ser ut på min enhet:

 

Kan det inte bero på att min enhet har varit inne på reparation tidigare? Att det har hänt något p.g.a. det? Såvida det inte är en bugg då.

Ser också att min enhet inte är certifierad (Play Protect) på Google Play. Men allt annat fungerar som vanligt. Kan uppdatera appar och ladda ner nya. Alla förutom Netflix. Så det är väldigt märkligt. Får alltså inte ens upp Netflix om jag söker efter appen i Google Play.

Bild:

 

Det är, som jag skrev i mitt tidigare inlägg, den direkta anledningen att du inte kan se Netflix i play store. Vad det sedan beror på är en annan sak.

 

Kan ha hänt något när den var på service, eller någon av dem där random buggar som verkar dyka upp sporadiskt vid uppdateringar.

Här är en lösning att testa från Asus forum.

"Try clearing the data(Force Stop if available) for these apps:

• Google Services Framework
• Google Play Services
• Google Play Store

Reboot the phone and open Google Play Store and check if it's showing certified."

 

Har testat det tidigare också. Nollställt i stort sett alla appar. Ska vid ett senare skede även återställa telefonen helt och hållet för att se om det hjälper.

Jag börjar misstänka att något har skett i samband med reperationen som jag nämnde i natt. Efter att de fick byta ut ena moderkortet. Var visserligen knappt två-tre månader sedan ungefär. Brukar i regel köra Netflix via min Note 9 om jag är till fots. Upptäckte därför detta senare.

Men sedan kan det såklart vara någon bugg i samband med en uppdatering. Det är de enda två orsakerna som verkar vara rimliga.

 

Märkligt. Jag har tappat min Play Protect-certifiering sedan några månader tillbaka (läs några sidor tillbaka i denna tråd) vilket har lett till att Google Pay inte längre fungerar. Har provat alla möjliga lösningsförslag flera gånger om förutom fabriksåterställning då jag inte orkar. Men Netflix fungerar felfritt.

 

@ASUS.Sverige jag upplever att fingeravtrycksläsaren har blivit betydligt långsammare på Android 10. Ibland reagerar den inte alls.

 

I cannot confirm this, try to remove previous fingerprints and scan them again.

 

Uppdatera din enhet från .191 till .194 eller till Android 10.
Kan vara versionen .191. Märkligt att din enhet inte fått FOTA-notice vidare från .191.. om du misstänker att det är lite vajsing pga reparation (borde ju inte vara så) , kan du skicka PM på din enhets Serienummer samt IMEI1 och IMEI2 - så kan jag kolla internt om det är något knas kring FOTA-serverlistan ?

Edit;
Här är länken till senaste FW-release för Pie; https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/...US_I01WD-ASUS-16.1220.1909.194-1.1.1-user.zip

Du kan först prova ladda ner denna, lägg i root-folder (dvs inte inuti /downloads/ etc) på din telefon. Ryck ut USB-sladden om du använder datorn för att föra över filen. En liten triangel ska dyka upp i notisfältet som säger att en uppdatering hittats.
Uppdatera.

Får vi fråga om vilken fw-version som används?

Kan det gälla "endast" när skärmen time-outar av sig själv (t.ex efter 15sec).
FP-läsaren kommer inte läsa av fingret då på ca 2sek efter en skärm timeout. Enligt utvecklarna beror detta på en ändring i hur säkerheten fungerar i Android 10.

Däremot kan detta avhjälpas genom att du ställer in så att enheten aldrig hålls levande efter att skärmen stängs av (antingen efter timeout eller med strömknappen);
Du hittar denna inställning här;
Settings->Security&lockscreen ->
Tryck på kugghjulet vid "Screen Lock"
Välj "Automatically Lock"

Ställ in "immediately".

Mvh
Asus

 

Du laddar ner firmware-filen som du hittar på asus.com , lägger i rootfolder - systemet kommer säga till att en uppdatering finns och uppdatera.
Ska fungera även efter en unlock (och FOTA kommer inte fungera vid en unlock).

Mvh
Asus

 

I have been using this setting for years, so I have no problems with the fingerprint reader speed.

 

However, the downloaded update must be newer than the existing firmware version. It is a pity that in this way it is not possible to make a reflash with the same version, for example to correct any minor issues.
Only through ADB would it be possible.

 

Yes, I've been thinking perhaps it's better to update with the full rom package instead of the incremental offered via OTA.

Because you apparently can't do it later.

I still haven't updated from .194.
There is nothing in Android 10 I need, and everything is working fine as it is.