Diskussion: Sony "supporten" gör bort sig...

Diskussion i 'Xperia Z2 - Allmänt' startad av Gilgamesh, 16 jul 2014.

  1. crinny

    crinny Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2014
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    4

    MINA ENHETER

    Det är inte nån liten postit lapp vi pratar om här. Det är allt registrerat i deras system i förband med ditt IMEI. Det finns inte en enda av de stora tillverkarna som inte ser precis vad du gör med din telefon när det kommer till vilket ROM du laddat, bootloader förändringar och root eller inte root.

    När det kommer till ditt case, hade inte heller HTC reparerat din telefon. Eftersom orsaken av en eventuell unlock eller root, kan de inte garantera sin egen lagning. Sen spelar det fan ingen roll vad felet är och om det har något samband.

    Jämför det lite om du skulle skicka in din telefon med en spricka i skärmen, som du vet om finns där, men du skickar in den för att tex microfonen, bluetooth, eller något annan inte funkar. Vilken verkstad som helst kommer att kräva att du lagar skärmen först, utanför garantin, och sen kommer de att titta på din telefon för de fel du har uppgett.
     
  2. Gilgamesh

    Gilgamesh Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2009
    Inlägg:
    2 785
    Mottagna gillanden:
    1 196
    Operatör:
    Telia Flatrate 100GB
    Telefon:
    GALAXY Z FLIP 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia Flatrate 100GB
    Telefon:
    GALAXY Z FLIP 3
    om det inte spelar någon roll att telefonen har yttre fabrikations fel, i detta fall glipor mellan glaset och ramen, ja då är något jävligt fel om hur man hanterar "garanti" ärenden, mjukvaran har absolut inget med de yttre fabrikationsfelen som Z2 lider av, hur kan du jämföra det med en spräckt skärm? samtals kvalitén verkar ha åtgärdats med nya mjukvaran så det jag ville var att de skulle fixa gliporna, men de ville tydligen byta något kretskort också.

    iaf, ingen mening att fortsätta snacka om det här... jag äger inte telefonen längre så det är skitsamma, S5 jag har nu fungerar KLOCKRENT.
     
  3. Mr-F

    Mr-F Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 jan 2012
    Inlägg:
    938
    Mottagna gillanden:
    317
    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra
    Telefon 2:
    Cubot P20
    Telefon 3:
    Oukitel K10000 Max
    Platta:
    Sony Xperia Tablet Z2
    Platta 2:
    Lenovo X - Tab 4
    Den här tråden har spårat ur helt.
    Den borde låsas och stängas ner.
     
  4. Snusdus

    Snusdus Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 nov 2010
    Inlägg:
    2 174
    Mottagna gillanden:
    258

    MINA ENHETER

    Intressant, hur får ni den informationen om man får fråga?

    Sent from my HTC One using Tapatalk
     
  5. Don MC

    Don MC Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 feb 2012
    Inlägg:
    402
    Mottagna gillanden:
    135

    MINA ENHETER

    Jag är också intresserad att veta hur HTC bär sig åt. I fallet Gilgamesh så hade han ju själv medgett åt Sonysupporten att hans lur var upplåst. Då gör de givetvis en anteckning om saken i lurens garantiuppgifter (annullerar garantin).

    Men om HTC automatiskt laddar ner telefonuppgifter såsom crinny säger, så är det i mitt tycke någonting WikiLeaks eller liknande kan intressera sig för.
     
  6. katho

    katho Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    5 jun 2009
    Inlägg:
    4 180
    Mottagna gillanden:
    2 662

    MINA ENHETER

    Rätt OffTopic, men ändå. :)
    Det är inget nytt att HTC spionerar på sina kunder.
    http://www.xda-developers.com/android/the-rootkit-of-all-evil-ciq/
     
    Last edited: 24 jul 2014
  7. crinny

    crinny Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2014
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    4

    MINA ENHETER

    Ingen aning faktisk.

    Du uppger ditt IMEI när du ringer in och ska ha support. I systemet vi kollar informationen, så kan du då se om telefonen har blivit "altered"
    Hur HTC, och andra tillverkare, får denna information har jag som sagt ingen aning om.

    Prova med att ringa till supporten, den sitter för övrigt i Poole, södra England.
    Säg att du har köpt en telefon på Ebay eller Blocket. Du vill kolla att den har garanti och om den har blivit rootat. Använd en HTC telefons IMEI som du ver har blivit det. Du kommer då att få svaret att den har varit rootat eller unlocked. Du har rätt att få svar på dina frågor.
     
  8. Mr-F

    Mr-F Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 jan 2012
    Inlägg:
    938
    Mottagna gillanden:
    317
    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra
    Telefon 2:
    Cubot P20
    Telefon 3:
    Oukitel K10000 Max
    Platta:
    Sony Xperia Tablet Z2
    Platta 2:
    Lenovo X - Tab 4
    Har inte detta att göra med att man får kryssa i om man vill skicka in information om sitt användande för att förbättra upplevelsen. *Puh* lång mening...
     
  9. crinny

    crinny Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    18 jul 2014
    Inlägg:
    4
    Mottagna gillanden:
    4

    MINA ENHETER

    Nej tyvärr. Det har ingenting med det att göra. Denna info skickas ändå på något vis.
     
  10. Gundolf

    Gundolf Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 dec 2012
    Inlägg:
    63
    Mottagna gillanden:
    15

    MINA ENHETER

    Har skummat lite i tråden så bara fått en inblick i ärendet men faktum HUR korkat det än må vara så har man en skyldighet som konsument att hålla varan i ett specifikt skick för att nån som helst garanti ska gälla. Om alla företag fick göra garantiärenden av allt som allsköns pellejönsar ställer till på egen hand skulle de gå minus!

    Det är lite jämförbart med Audis rostskyddsgaranti. För att den ska gälla måste serviceboken vara fylld.
     
    CABBAN05 gillar detta.
  11. mikekop

    mikekop Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 mar 2013
    Inlägg:
    116
    Mottagna gillanden:
    26

    MINA ENHETER

    Ännu mer relaterat är väl, om vi ska hänvisa till bilvärlden, motorgaranti som inte gäller om man har trimmat motorn, så vida inte trimningen är godkänd av biltillverkaren (t.ex. Volvo-Polestar).

    Skickat från min D6503 via Tapatalk
     
  12. Gundolf

    Gundolf Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 dec 2012
    Inlägg:
    63
    Mottagna gillanden:
    15

    MINA ENHETER

    Jao där kanske du har en poäng. Kontentan av det hela är hur som haver att företagen följer konsumentlagen mig veterligen och de har ingen anledning att göra annorlunda.

    Om man själv sitter och bygger elektronisk apparatur t.ex (som företagare) och får ett garantiärende där man spårar orsaken till att det KAN bero på att kunden slängt i alla möjliga suspekta programvaror ingen fan vet hur det påverkar apparaturen i fråga. Hade man lämnat nån garanti? Skulle inte tro det...
     
  13. Buzz

    Buzz Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    3 676
    Mottagna gillanden:
    1 123

    MINA ENHETER

    Fast motorgarantin på en bil slutar inte att gälla för att man har ett stenskott eller spricka i rutan.
     
  14. Gundolf

    Gundolf Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 dec 2012
    Inlägg:
    63
    Mottagna gillanden:
    15

    MINA ENHETER

    Nä, men garantin på rutan gäller inte heller då stenskottet är "självförvållat" ;)

    Kort sagt så har väl kanske inte fysiska fel ett skit att göra med vad folk lägger in för programvaror i sina lurar att göra men tillverkarna har dragit en tydlig gräns antagligen för att slippa de luddiga diskussionerna som kan uppstå. Det är ett ja eller ett nej och där med jämnt ;)
     
  15. Don MC

    Don MC Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 feb 2012
    Inlägg:
    402
    Mottagna gillanden:
    135

    MINA ENHETER

    Vindrutegarantin kan sluta gälla om man har trimmat motorn och det således finns skäl att misstänka att motorn går varmare och att kupéfläkten därvid blåser varmare luft på vindrutan.
     
  16. mikekop

    mikekop Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 mar 2013
    Inlägg:
    116
    Mottagna gillanden:
    26

    MINA ENHETER

    Och att vridmomentet blir så mycket högre så att chassit vrids mer.

    Skickat från min D6503 via Tapatalk
     
  17. Mr-F

    Mr-F Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 jan 2012
    Inlägg:
    938
    Mottagna gillanden:
    317
    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq/Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20 Ultra
    Telefon 2:
    Cubot P20
    Telefon 3:
    Oukitel K10000 Max
    Platta:
    Sony Xperia Tablet Z2
    Platta 2:
    Lenovo X - Tab 4
    Är det allt om motor nu eller?
     
    Janne303 gillar detta.
  18. djtaang

    djtaang Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 sept 2010
    Inlägg:
    51
    Mottagna gillanden:
    5

    MINA ENHETER

    Asså...