Övrigt: Sonys support har hittat ett helt nytt lågvattenmärke!

Under ett par veckor har jag mailat fram och tillbaka med Sony supporten om bl.a. bristen i 4k inspelningen.. Sammanlagt 3-4 mail från mig samtliga i god ton naturligtvis..

Nu har dom lagt till min mailadress som spam. Om man inte kan svara på en så enkel fråga som om det är ett tillverkningsfel eller inte att max kunna spela in 4 minuter 4k eller inte så kan man säga det istället för att ducka totalt..

[qoute] This is the mail system at host csmtp2.one.com.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<[email protected]>: host
seldrele01.se.extranet.sonyericsson.com[192.16.134.97] said: 550 Rule
imposed as (mailadress borttagen) is blacklisted on SORBS or SpamCop or
cbl.abuseat.org. (in reply to RCPT TO command)[/qoute]

 

Tjena Thyg0d,

Måste faktiskt få flika in här med min erfarenhet av Sony support.


Jag skrev tidigare i en annan tråd denna veckan om mina problem med min Z2:a. Innan jag gick tillbaka till butiken (ThePhoneHouse) så tänkte jag att det skadar väl inte att slå en signal till Sony support som ändå hade öppet. Sagt och gjort, jag slog en signal och förklarade mina problem (som för övrigt är ganska välkända, samtalskvalité, glipan i högra hörnet mellan skärm/kant och död pixel mm).

Killen i supporten svarade väldigt arrogant att det är inget han känner till och gav mig heller inga lösningar på problemen annat än att jag skulle avvakta. Han sa i princip att det här problemen du rabblar upp är unika och INGEN annan har haft samma problem. Nu kommer det mest chockerande: innan jag hann svara så tryckte han av!?!?

Tog väldigt illa vid mig. Någon annan som varit med om liknande någonsin?

 

Om du inte redan sett det: phonearena.com påstår att det är en temperaturspärr. Tiden varierar beroende på omgivningstemperatur och övriga tillverkare har samma problem men löst det med en hård tidsgräns istället för temperaturstyrt.

 

Pratade precis med Sony support, killen jag pratade med var för det första otrevlig och det verkade som att han inte ville hjälpa till.
När jag berättade om problemet, att magnetkontakten börjat glappa på min Z2a så frågar han: Den på långsidan?
Han säger också att han aldrig tidigare hört någon med detta problem. Så antingen är dem som jobbar där inte insatta i vad dem jobbar med eller så har dem dålig återkoppling till alla på supporten vilka problem som uppstått med telefonerna.

Hoppas dem tar åt sig av all kritik och förbättrar sig!

 

Det låter inte riktigt klok. Är deras support ett skämt för om ett företag ska klara sig så måste man sätt kunden främst.

 

Har snackat med Sonys support på webben via chatt och personen där verkade lite mer kompetent och förstående. Så vi får väl hoppas att både du och jag stött på en praktikant eller liknande.

 

Bara för att få det sagt... De har inte spärrat dig, det är ones mail-servrar som (vanligt) blivit svartlistade på någon av de stora svartlistorna som de flesta använder(för att servrarna skickat ut spam).
Din lösning för att slippa sånt är att gå ifrån one.... De är billiga av en anledning.


Skickas från min iPad via Tapatalk