Sprickor i plasten på SE arc? [Undersökning]

Svaret från Siba:

Hej!
Då vi inte vet vilka åtgärder vi behöver ta för att laga din telefon är det väldigt svårt att säga hur mycket det kostar.
Vi skickar en retursedel till dig via brev där vi också bifogar en serviceanmälan. I serviceanmälan kan du be om att bli uppringd innan vi skriver in varan på service så kan våra servicekillar titta på detta och komma med ett pricksäkrare svar.

Mvh Siba.se

Seriöst.. Not!

 

Med tanke på hur "bra" Fabian reklamen är så är man väl inte förvånad. Men till deras försvar så är väl dom som svarar på epost inte de mest teknikintresserade personerna som finns så dom har nog inte full koll på saker och ting.

Sent from my SE Xperia arc using Tapatalk

 

Nej, visst är det så. Jag kontaktade Siba efter mailet och fick då ett annat svar.

Nu har dessutom en kompis fått sprickor i sin :-(

 

Har köpt en sony ericsson xperia arc för en månad sen ,
Skulle stänga av larmet en morgon , ingen funktion fungerade , utan fick stänga telefonen,
när jag öppnade den igen ,fungerade inte skärmen , men en liten spricka dök upp, fanns inte innan.
Nu fungerar inte telefonen alls ,
Lämnade in den till phonefamily Halmstad eurostop
Vi skickade tel, till Anovo Nordic Ab för garantiutbyte av telefonen.
Svaret vi fick , ingen Garanti utan kostad på mer än 2000 kr
Phonefamily tar inget ansvar .
tel kom tillbaks utan åtgärd med en ännu större spricka rakt över skärmen +
350 kr som anovo önskar om man inte reparerar den.
Ångrar mig djupt efter detta köp.
har em jurgen412@yahoo se
CiteraMulti-citat RedigeraRapportera Tillbaka till toppen ..

 

De kan ju inte mena att du själv har slängt luren i väggen eller? Tycker du skall gå vidare till reklamationsnämden, och ta upp din historia där. Så där får du ju inte gå till. En skärm skall ju inte bara spricka?

 

fick en helt ny arc då idioterna misslyckades med att reparera min förra.

Den nya arcen har 2 döda pixlar och dom syns bra.

Äckel sony ericsson

 

Med några kompisar samlade sitter vi nu med 1st arc och 4st arc s.
Av dessa 5 är det bara en arc s som inte har några sprickor.
Mycket tråkigt.
Ännu tråkigare blir det nör man hör om Anovo.

Till er som har problem: Förklara tydligt att de ska fixa telefonerna. Tala också om att ni annars vänder er till ARN (allmänna reklamations nämnden). Löser det sig inte ska ni vända er till ARN. Det kommer lösa sig. Jag gjorde det en gång och direkt efter att ARN skickat papper till säljande företag ringde en högre chef upp mig och allt löste sig.
ARN är där för oss och de hjälper gärna till.

 

Upptäckte en spricka i min efter att jag råkade se den här tråden. En ca 4 månader gammal vit arc S. Sprickan sitter nedanför närhetssensorn. Ovanför ännu ingen spricka

Sprickor i display lr displayglas täcks tyvärr inte av någon garanti

 

Igår skulle jag ut och köpa den här telefonen, hade bokat den men när jag väl kommer till butiken så hade de råkat sälja den till någon annan.. så den var slut. Irriterad gick jag hem tomhänt.

Idag träffar jag på den här tråden, jag som trodde jag hade otur igår.. idag visar sig det att jag hade tur.

Det här verkar vara ett väldigt förekommande problem om jag tolkar alla inlägg korrekt, telefonen är otroligt prisvärd för 3000kr.. men om om skalet spricker efter några månader så ändras den prisbilden direkt.

 

Någon som vet något bra ställe att lämna in telefonen i Stockholmsområdet. Där Anovo inte lägger sina händer på den!

 

http://www.mobilbyran.se/

 

Lämnade in min till just mobilbyrån för rep av sprickor. Inget att klaga på dom den gången i alla fall. Tog 2 veckor men så var det mitt i jul/nyårshelgen också så det var väl en ok tid i det sammanhanget.

 

Två månader sedan rep av sprickor så har man fått en ny vid ljussensorn...

Sent from my Xperia Arc

 

En snabb fråga. Har nyligen upptäckt en död pixel i mitten på skärmen, samt att jag har den berömda sprickan! Går detta på garantin? Sedan undrar jag vart jag lämnar in denna eftersom den är köpt direkt från tele2

Sent from my LT15i, Aight??

 

har en spricka ovanför ljussensorn på min arc sedan i somras/höstas... visst, det är dåligt att det spricker men personligen så har det inte påverkat funktionen och sprickan syns ju bara om man tittar noga. jag kan leva med det.

 

Ringde Sony mobiles support angående min spricka vid lysdioden samt en död pixel. Han sa att de inte gör nåt åt den döda pixeln om det bara är en eller två döda pixlar. Men sedan sa han att jag kunde skicka in telefonen i alla fall... vad han nu menade med det.

Har idag skickat telefonen till Anovo, jag hoppas att de kan åtgärda båda felen.
Jag skulle reparera telefonen för att köra in stock rom, men gick inte eftersom "servern var överbelastad", så jag sket i det och skickade den i alla fall med ICS beta releasen
Hoppas allt går vägen

 

Eftersom bootloader är upplåst, så kommer den nog med stor sannolikhet tillbaka oreparerad, klassad som out of warrenty.

 

Har jätte många sprickor i plasten på min, hela vänstra sidan är ganska så full med sprickor, vart går man i gbg och lämnar in den för att byta skal?

 

Tala med stället du köpte telefonen hos

 

Jo problemet är ju bara att jag köpte den på Telenor och jag har ju ingen lust att klåparna från Anvo eller vad dom nu hette lägger vantarna på telefonen. Då har jag den hellre som den är.