Sprickor i skärmen/skärmskyddet

Samma på min lur nu.
Tyvärr bor jag ute på landet så Samsung säger att jag lär skicka luren till dom för byte av skärmskydd.
Sjukt trist att det ska bli så efter bara 3-4 månaders användning. Det hade man inte räknat med vid köp.

 

Skickar jag in direkt till samsung eller tar kontakt även om jag har telefonen via abonnemang med comvic?

 

Jag har också abonnemang via Comviq. Har kontaktat Samsungs service direkt två gånger för reparation, utan problem, nu. Inte hört av mig alls till Comviq, slipper helst deras kundservice.

 

Bytte skärmskyddet på frugans flip 3 idag hos Samsung service center i Stockholm.

Fick bytet på goodwill, annars kostar det 250 kr att byta.

Tog ca 20 min, så var det klart.

Verkar som att man får räkna med att byta den nån gång om året.

 

Nått man kan klaga på? Frugans

 

Är det gällande Z flip 3 skärmskyddet då? Har de bytt utan krångel?

Har fått tillbaka min frus flip 3 som skickades in via Comviq men utan åtgärd enligt rapporten; "Fel kan inte återskapas".

Då skickades den ändå vidare från första verkstaden till en Samsung-verkstad, så trodde de skulle lösa det.

Har dock inte hämtat ut den ännu så med lite tur är den ju fixad men att de klickat i fel status...

 

Yes! Första gången var det endast skärmskyddet, skickade den till GBG och fick tillbaka den med ny skärm och batteri. Andra lagningen var i Malmö (tryckte fel) för att telefonen stängde av sig när man stängde den. Detta var antagligen också skärmrelaterat, då jag bytte ut skärmskyddet själv ca en månad tidigare.

Min upplevelse av Samsung verkstad är att de servar oss med foldables som att vi vore betatestare, bra service utan frågor. Och har som sagt gjort ärende direkt hos Samsung service båda gånger.

 

Fick du det sista felet på garanti? Ska skicka min till Malmö imorgon.
Skickade den först via samsung.se och då hamnade den i Tyskland och fick bara ett kostnadsförslag utan förklaring. Försökte få ett svar ge om att ringa men blev bara runtkopplad och vidarebefordrad till Samsung Service som inte hade telefonen. Efter tre timmar totalt i telefon och ett antal mail så tackade jag nej till kostnadsförslaget.
Fick hem telefonen och då hade dom slitit av skrämskyddet och sen bara satt dit det lite halvt.
Inte nådigt missnöjd nu. Blir ju aldrig mer en Samsung om dom inte löser det.