Stadia - Beställningar och leveranser

Diskussion i 'Google Stadia' startad av Dadde, 6 jun 2019.

  1. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    @Poolkjol@Poolkjol fick du förresten något svar/update när Googles special forces skulle leta efter ditt paket?
     
    bernard gillar detta.
  2. Poolkjol

    Poolkjol Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2012
    Inlägg:
    219
    Mottagna gillanden:
    140

    MINA ENHETER

    Tyvärr inget svar alls, helt tomt från deras support. Vet inte om det har och göra med att dom inte jobbade i fredags eller om dom helt enkelt inte prioriterar enskilda ärenden. Lär nog dröja hela veckan innan vi får något skulle jag tippa på :(
     
    patts och bernard gillar detta.
  3. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    Då sitter man i telefonkö hos Google Store en 4:e gång. Denna gången verkar dom inte vara så pigga på att lyfta luren ens. Får se om man ens kommer fram idag så här efter BF.
     
    bernard och Poolkjol gillar detta.
  4. kirkx10

    kirkx10 Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 maj 2010
    Inlägg:
    1 311
    Mottagna gillanden:
    1 049
    Telefon:
    Xiaomi A2 Lite

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Xiaomi A2 Lite
    Telefon 2:
    Sony Xperia XZ1 Compact
    Telefon 3:
    Nokia Lumia 930
    Hoppas på mer framgång denna gången.
     
    Poolkjol och patts gillar detta.
  5. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    UPDATE4 : Så fick man tillslut (efter 3 försök) snacka med min gamla polare min gamla väl Marie. Hon hade inga fler uppgifter än det jag fick i fredags. Påpekade att efter mitt senaste samtal så fick jag ingen återkoppling (vilket hon lovade när jag pratade med henne i fredags). Och det hade tydligen inte hon heller fått i från sitt special forces team på plats på DHL. Jag sa att om ni inte hittar paketet så får ni helt enkelt skicka ut ett nytt. Jag som kund skall inte behöva lida för att ert system inte fungerar. Hon sa att hon skulle göra allt hon kunde för att lösa detta. Det känns otroligt dåligt att dom inte kan lösa detta på ett snyggt sätt. Man blir bara mer irriterad när man pratat med dom eftersom det känns som man pratar med en vägg...
     
  6. Poolkjol

    Poolkjol Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2012
    Inlägg:
    219
    Mottagna gillanden:
    140

    MINA ENHETER

    Jaha, ingen framgång då.. Mailade dom i lördags igen då jag inte fick något svar i fredags. Väntar fortfarande på svar. Mailar då jag tyvärr inte har tid att sitta i telefonkö.

    Men det är som du säger, skicka ut en ny bara. Fattar att dom måste hitta var orginalpaketet är men det får ju dom ta i efterhand.
    Tror vi att vi får något innan helgen? :)
     
  7. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    Fick mail från dom nu. Med ett NYTT ärendenummer. Det verkar som det gamla ärendet var avklarat tydligen.. haha.

    /*/*/*/* Google Support /*/*/*/*
    Hej Patrik,

    Vi utför en grundlig undersökning med vår leverantör angående att Stadia paketet inte har levererats ännu. Jag återkommer med mer information så snart jag fått svar av våra specialister.

    Tack för ditt tålamod
    Marie
    Googles supportteam
    /*/*/*/* Google Support /*/*/*/*

    Nej, jag tror verkligen inte att dom kommer varken hitta eller skicka ut något paket innan helgen dessvärre. Men julen är ju undrets tid, så vem vet. :D
     
    bernard gillar detta.
  8. Poolkjol

    Poolkjol Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2012
    Inlägg:
    219
    Mottagna gillanden:
    140

    MINA ENHETER

    Haha ja till jul får vi ju hoppas. Ska spendera lite tid hos svärföräldrarna och hade gärna tagit med datorn och kontrollen :)
     
    kirkx10 och patts gillar detta.
  9. Zaazu

    Zaazu Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 maj 2018
    Inlägg:
    10
    Mottagna gillanden:
    24
    Skickade också ett mejl i fredags. Fortfarande inte fått svar trots den förväntade svarsfrekvensen på 8-24 h. Stod nu på morgonen i deras telefonkö i en kvart innan jag fick prata med taaddaaa.... Marie!

    Fick inte ut något överhuvudtaget av samtalet. Hon var tydligt uppgiven och det märktes att hon inte hade tillräckligt med information/kunskap/befogenhet för att lösa problemet. Hennes svar att skicka det vidare till "specialister" ifrågasatte jag med hänvisning till att andra med samma problem inte fått någon hjälp hittills.
    Det jag inte förstår är varför de inte bara kan skicka en ny leverans. Den första har uppenbarligen inte lämnad deras lager. Högst skeptisk till att det dyker upp något paket innan helgen...
     
    patts gillar detta.
  10. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    Nej, man tycker nästan lite synd om henne eftersom hon inte har någon koll överhuvud taget. Jag bad att få prata med någon som hade mer befogenheter än henne. Men en sådan fanns ju inte på plats. Frågan är om man skall vända sig till Google Nederländerna för att försöka lösa det där ifrån. Paketet skickas ju ifrån deras lager där iaf...
     
    Last edited: 2 dec 2019
    bernard gillar detta.
  11. wrnrsn

    wrnrsn Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 maj 2012
    Inlägg:
    377
    Mottagna gillanden:
    330

    MINA ENHETER

    Ansluter till klubben av borttappade stadia då.
    Inget har hänt på dhl sen i måndags. Gjorde ett ärende hos Google.
     
    bernard, Ollie79 och patts gillar detta.
  12. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    Det verkar som dom supit bort hela 25/11 batchen. Kan vara värt att påpeka till dom nästa gång man ringer.
     
    bernard och Ollie79 gillar detta.
  13. Ollie79

    Ollie79 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 maj 2019
    Inlägg:
    60
    Mottagna gillanden:
    35
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 12
    Jag tillhör även dem som inte fått min Stadia.
    Skickade ett mail i lördags men inte fått något svar ännu.
    Det funkar lite si och så med deras leverans kan man säga.
     
    bernard och patts gillar detta.
  14. Buzz

    Buzz Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    14 maj 2010
    Inlägg:
    3 675
    Mottagna gillanden:
    1 121

    MINA ENHETER

    Händer det inget så får ni väl ta ett ärende hos kreditkortsföretaget istället och säga att ni betalt men inte fått varan.
     
    bernard gillar detta.
  15. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    35 151
    Mottagna gillanden:
    34 787
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 4

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 4
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Man tar sig för pannan. Hur kan det fungera så dåligt?

    Detta är en repris av de som fick sina orders borttappade av Pixel 4. Jag undrar om de inte beställt 25:e också? Vilar en förbannelse över den dagen i månaden.

    Det mest usla är att Google inte kan skicka en ny, utan hellre ser att kunden får vänta på produkten.

    Extra dåligt när det handlar om en ny produkt som Stadia där man behöver ta god hand om alla early adopters.
     
    Tjotte, Poolkjol och patts gillar detta.
  16. neddie

    neddie Android Medlem

    Blev medlem:
    22 jul 2010
    Inlägg:
    6 904
    Mottagna gillanden:
    1 017

    MINA ENHETER

    google är rätt välkända för dålig kundtjänst överlag tycker jag.
    mjukvarumässigt 'är de ju oxå väldigt dåliga på att hjälpa till överlag och ser hellre att man chattar med en bot i några timmar för att slutligen bara ge upp och skita i allt. Tror det biter dom i arslet förr eller senare dock.
     
  17. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    21 772
    Mottagna gillanden:
    10 843
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Och jag hör tvärtom, iallafall på Reddit.
     
    Tjotte gillar detta.
  18. neddie

    neddie Android Medlem

    Blev medlem:
    22 jul 2010
    Inlägg:
    6 904
    Mottagna gillanden:
    1 017

    MINA ENHETER

    jamen självklart :D
     
  19. patts

    patts Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    15 jan 2010
    Inlägg:
    872
    Mottagna gillanden:
    424
    Telefon:
    Oneplus 9 Pro

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Oneplus 9 Pro
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Nexus 9
    ROM:
    Stock
    Övrigt:
    Nexus Player, Nvidia Shield TV Pro (2015), Google Home Mini
    Oj. Nu kom ett sms ifrån DHL...
     
    Tjotte, Ollie79, Bakken och 2 andra gillar detta.
  20. Ollie79

    Ollie79 Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 maj 2019
    Inlägg:
    60
    Mottagna gillanden:
    35
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 12
    I appen Mina Paket står det att mitt paket hanteras i terminal i Eindhoven idag kl 18:17.
    Verkar som paket hanteringen i Holland är sämre än postens i Sverige.
     
    Tjotte och patts gillar detta.