Stark nätverkssignal - inget internet

Hej!
Har Telia fiber 100/100 och Telia dig. TV. Router = Ny Wifi-router (TG799vac Xtream)
Jag har stark trådlös signal på bägge mobilerna och paddan men inget internet. Har varit i kontakt med Telia ett antal ggr utan lösning.
Mitt hopp står nu till att någon här i gruppen ev. kan ha en lösning på problemet.
Jag har gjort alla återställningar och omstarter som tänkas kan.
Mvh Rolf

 

Har du internet om du ansluter trådat till routern?

 

Ja, nätverkskabel till stationär dator

 

Jätteskumt! Känner inte till routerna alls, men det låter ju som något inte är spm det ska med själva routern. Har du provat båda nätverken? Alltså både 2,4 och 5 Gz (för jag antar att routern skickar ut båda).

 

Testat bägge. Mobilt 4g funkar.

 

Och enheterna blir uppkopplade som de ska mot nätverket? Alltså så man ser WiFi-symbolen fast man inte får något internet. (Jag tror förstås att det är så, men frågar bara för sökerhets skull.)

 

Mycket riktigt, så är det.

 

Måste vara något fel på routern. Be om en ny!