Hej ,
Tack för att du kontaktat Samsung Support.
Vad tråkigt att höra att du upplever problem med din telefon efter uppdateringen.
I det här fallet måste en tekniker undersöka och reparera din telefon, då det har uppstått en konflikt i mjukvaran efter uppdateringen.
Vi rekommenderar att du kontaktar närmsta Samsung Service Point för hjälp med detta.
På denna sida hittar du din närmsta Samsung Service Point:
http://www.samsung.com/se/support/servicepoint/
Finner du ingen service verkstad i närheten av där du bor har du möjlighet att gå in på
http://www.samsungservice.se/ och göra en anmälan själv för att sedan skicka in den.
Du kan även givetvis vända dig direkt till din återförsäljare för att få hjälp med att skicka in den på service.
Informera även verkstaden att dom inte ska genomföra en fullständig fabriksåterställning då dom ska kunna reparera det här problemet utan att fabriksåterställa din telefon.
Lycka till och ha en fortsatt trevlig dag
Med vänliga hälsningar / With kind regards
Dennis
Samsung SupportClick to expand...