Problem: Svart skärm när jag ringer upp någon...

Jag hittar inget som beskriver mitt problem när jag söker, så...

Efter att jag fick Lollipop-uppgraderingen till 5.1.1 för några dagar sedan så blir skärmen svart när jag trycker på "ring upp". Den förblir sedan svart till mottagaren avslutat samtalet. Det påminner om tidigare fel med Nexus och andra telefoner men de tips som jag sökt upp på nätet (aktivera "powerbutton avslutar samtal" etc) löser inte mitt problem.

Några fler som drabbats av detta fel? Några som har lyckats lösa det? Jag kanske ska tillägga att jag inte har någon screen protector.

 

http://forums.androidcentral.com/showthread.php?t=465232 ?

 

Tack, men jag har redan läst den tråden och den löste inte mina problem.

 

Fungerar din närhetssensor? Kontrollera det i testmenyn.
*#*#7378423#*#*

Hade det problemet på min SGS och det berodde på närhetssensorn.

Skickat från min Nexus 7 via Tapatalk

 

Närhetssensorn fungerar men tack för tipset!

Edit: Närhetssensorn fungerar inte alls, det var jag som inte begrep testfunktionen.

Då kommer nästa fråga: Varför slutade sensorn fungera i samband med uppdateringen. Kan det vara fel på mjukvaran så det lönar sig att försöka backa tillbaka till 5.0?

 

Du kan ju testa att fabriksåterställa telefonen. Men jag skulle tro att sensorn är paj.
Att sensorn pajade när du uppdaterade är nog mer sammanträffande än att det berodde på uppdateringen.

Skickat från min Nexus 7 via Tapatalk

 

Jag fabriksåterställde utan att det löste problemet. Nu har jag kontaktat Sonys support för att se om de kan lösa det utan att jag behöver skicka in telefonen. Men du har troligen rätt, jag åker nog på en garantireparation.

 

Hade samma problem, visade sig att skärmen hade släppt i övre vänstra hörnet, där sensorn sitter.
Detta gör även att telefonen inte längre är vattentät.

 

Tack, men nu är telefonen på väg hem från verkstaden. Så här skrev de:

Arbetsrapport: Proximity sensor är nu kalibrerad och funkar som den skall. Uppdatering av SW (23.4.A.0.546) Samtal- och servicetest: OK! Telefonen är inte öppnad och kretskortet är inte undersökt för yttre åverkan.

Säg inte att det var så enkelt som att det går att kalibrera från en meny? I så fall tycker jag att Sonys support kunde upplyst om det!