Svensk varuhandel, bra eller dålig?

Jag har lust att komma med lite åsikter om att handla i Sverige vs utlandet.
OBS!! Det här är inte politiska åsikter alls! Enbart åf kund performance!

Har själv tre favorit återförsäljare, Inet, NetOnNet och Elgiganten. Självklart finns det andra mycket bra butiker, dock är det begränsad vad man som privatkund räcker att kolla.
Sen har jag två lågpris märken i Svensk styrning, jag är rätt så nöjd med. Andersson, NetOnNet, och Deltaco, olika åf. Min erfarenhet med dom är att det gamla negative uttrycket "man får vad man betalar för", är inte helt med i dagens teknikvärld.

De nämda tre har jag handlat med under några år nu, och har inte ett klagomål att komma med på någon av dom, vare sig leverans, garantibehandling, pris eller kundtjänst. Så nöjd att jag skulle ha svårt att handla från någon annan, även om en stor ny aktör på svenska marknaden, Amazon, är mycket konkurrenskrafig på pris och sortiment. Har handlat lite från China för några år sedan, mycket bra pris och sortiment, dock tycker jag det är lite bökigt.

Är interesserad av vad ni på Swdroid tycker om det att handla teknikprylar. Handla i Sverige eller varsomhelst? (Återigen, inte av politska argument).

 

Elgiganten har jag aldrig gillat förutom när de var nya i Göteborg. Känns alldeles för sunkigt och det har för mig varit ganska omöjligt att få hjälp i butik, då pratar vi om flera butiker både i Göteborg och Stockholm.

Med det sagt så handlar jag fortfarande där, köpte vitvaror nu under BF. Men Elgiganten och CDON har jag börjat avsky när det gäller hemsidan, de försöker sig på att göra som Amazon, att sälja andras prylar.

Amazon ligger också långt nere i rankingen hos mig, maka till sämre/svår-navigerande hemsida får man leta efter. Tar också typ 5 knapptryck av "är du säker", "ångrar du dig?" "Du ångrar inte dig?"-frågor för att säga upp sitt prime-medlemskap. Vill inte bli påprackad massa skit när jag redan vet vad jag vill ha. Krimskrams och merförsäljning undanbedes.

Tacka vet jag Webhallen och Inet om man kan handla i butik eller online för den delen.

 

Handlar uteslutande bara på nätet, så jag lägger inte någon stor vikt vid varifrån sakerna skickas ifrån eftersom det i regel ändå tillverkas utanför Sverige. Inet och Webhallen är bra och pålitliga, men sällan billigast. Sämst erfarenhet har jag av CDON och Elgiganten; då de som regel alltid mosade samlarutgåvor av spel som jag köpte fysiskt förr. Deras kundtjänst var också dålig och otrevlig. Elgigantens fysiska butiker sätter jag inte min fot i fler gånger.

Amazon har jag enbart positiva erfarenheter av än så länge, då jag handlar både från Japan och Tyskland. Svårt att slå både utbud och pris.

 

Har en historia om Elgiganten där jag får häva köpet efter dem har haft telefonen på reparation 3 gånger (samma fel tre gånger) Jag vet att jag kan få pengarna tillbaka men i slutändan får jag bara presentkort eftersom deras säljare vet mer än lagen...

Det är snack om 12 år sedan men en telefon skulle jag aldrig köpa där. Det minnet finns färskt i bakhuvudet.

 

För drygt två år sen köpte jag en laptop på Mediamarkt och blev positivt förvånad över det väldigt positiva bemötandet, säljaren lyssnade verkligen på mig och kom med bra informativa svar utan att försöka pracka på mig något som jag inte var intresserad av.

När det blev problem med datorn (den vägrade starta) så var jag iväg igen till samma butik och de löste problemet på några timmar utan det minsta tjafs.

 

Jag tycker svenska butiker håller bra klass! Handlar dock en del prylar på Amazon.de också, typ laddare och kablar från Anker osv. Men mina favoriter i Sverige är nog:

-Webhallen
-Inet
-Netonnet
-Komplett

Även Power har funkat bra!

Elgiganten är ok, men dom skickar med Bring som jag absolut inte gillar.

CDON är världens sämsta butik pga kundservicen.

 

Inet, NoN, Komplett. Inget annat. fElgiganten hatar jag ärlig talat. Webbhallen njaaa deras returpolicy är inte den bästa.

 

NetOnNet har nästan varit lite väl schyssta mot mig när det kommer till returer.
Köpte en AC för några somrar sen när jag och min sambo bodde i vår lilla studentlägenhet som blev helt sjukt varm under sommaren. Efter två månader fick vi av en ren slump ett riktigt bra hyreskontrakt där en AC inte behövdes alls. Då kändes den helt överflödig och vi hade ingen användning för den så vi tänkte att vi skulle försöka lämna tillbaka den.

Den 5000 kr dyra AC:n hade använts dagligen under de två månaderna vi hade den hemma. Förväntade mig ett rejält avdrag i återbetalningen eller att den inte skulle tas emot alls. Till vår stora förvåning mottogs AC:n utan att de ens öppnade förpackningen och vi fick tillbaka hela summan utan några problem.

Jag menar självklart inte att man ska försöka exploatera deras generositet utan att man däremot ska uppskatta att de är kundvänliga.

 

Problemet med svensk handel är att dom alla har i princip samma produkter inom samma kategorier så avsaknad av utbud och köpa är väldigt litet jämfört mot andra länder, de enda som i princip skiljer är villkoren och priser emellan varandra, därför är jag så välkommande för Amazon, och hade gärna önskad fler typer av utländska företag att etablera sig i Sverige så utbudet kan öka, hade nog inte tackad nej till Walmart heller.

Gå in på Elgiganten eller gå in på Mediamarket kolla på produkter så känns det som typ samma butik, och så är det i princip med alla butiker egentligen borde de kunna göra slå ihop alla företagen i ett märke, man skulle knappt se någon skillnad.

 

Handlar som första val av NetOnNet, just som tidigare skrivet pg.a. de generösa köpvillkoren.
Att kunna hålla i och känna på en mobil, för att sedan kunna returnera om den inte höll förväntningarna, det är oslagbart. I alla fall för oss som bor en dagsresa från närmaste stor-elhelhandel.
Men tyvärr så har NoN ofta ett rätt litet utbud, och sällan ett superklipp

 

Vill du ha bredare utbud har du tex Fyndiq som inte känns lika galet som Ali/wish/banggood/DX men nog kan jag förstå din poäng. Men de sistnämnda (inklusive Amazon) är verkligen vilda västern om man ska hitta en ordentlig produkt. Tror säkert jag har av misstag köpt flera falska/kopierade produkter från Kina.

Att vänta x dagar för att få produkten, fy. +1 på Kjell & Co för man kan få produkten över disk om det krisar.

Med förtydligande att jag har beställningar jag väntar på från Aliexpress, det gäller bara att veta exakt vad man vill ha. Imho är vare sig Ali/dx/bg/Amazon nice för att få inspiration.

Webhallen lät mig returnera 2 år gammalt ddr3-minne (2 pack varav den ena stickan var död) och jag fick tillbaka pengarna direkt (över disk). Summan var kring 800 kr men det är service. Ingen ifrågasatt att jag själv testat stickorna i flera maskiner, vem vet - om den inte hade varit trasig kanske någon hade hört av sig.

NoN får jag också ge hatten av till, trots att jag har liknande dåliga erfarenheter med SIBA som med Elgiganten, men de ligger under Webhallen och Inet. Kjell är uppe bland Webhallen och Inet men de har helt andra produkter för mig.

Edit: mina 3 senaste telefoner är köpta från ett annat land så jag har inte haft något behov att lämna tillbaka saker men tror definitivt NoN är nice med det.

 

För mig har det blivit mycket Elgiganten. De har ofta haft bäst Black Friday deals på Sony Xperia.
Inet är bra också. Särskilt på trådlösa routrar har de haft bra priser.

För småprylar typ mobilskal, laddare etc..Där sätter jag Fyndiq högt.

Amazon Sverige tror jag får växa till sig lite. Men så småningom blir den nog bra.

 

Amazon har man väl en viss facit av vad som händer på de marknader de är representerad... Pga deras otroliga sortiment, till mycket konkurrenskraftiga priser, vill en stor del av existerande aktörer blir utraderade då det skall en solid ekonomisk ryggrad till att klara stå imot.
Personligen har jag en viss fruktan att några av de som redan finns på svenska marknaden, och man är nöjd med skall försvinna. Huvudorsaken till mitt "bekymmer" är att jag är stor supporter av enkelheten att handla med dessa, nästan som med närbutiken förr i tiden. Man lär sig vad de har för policy, och vilka man känner sig komfortabel att handla med.
Dock har Amazon ett urval som lätt övergår alla redan etablerade butiker tillsammans, så det kan bli svårt att hålla sig undan.

 

Jo visst. Men samtidigt har de inte Prime medlemskapet som i USA med supersnabba frakter och andra förmåner utan de förlitar sig på PostNord som många andra.
Fast nog påverkar de säkert butiker på marginalen. Tror Teknikmagasinet kan ligga illa till.

De får nya ägare igen på en kort tid:
Matera blir ny ägare av Teknikmagasinet (di.se)

 

Postorder i Sverige eller utomlands spelar väl ingen större roll egentligen. Utom på en punkt kanske: elprylar som usb-laddare, luftkonditionering eller vad som helst med sladd till eluttag. Där förkommer så mycket farligt fusk så jag tänker att det är lite säkrare att köpa i Sverige eller åtminstone inom Europa.

 

Ja produkt säkerheten var en av orsakerna till min fråga. Mindre risk för fake CE-märkning, med t ex branfarliga ladare etc. Sen tänkte jag på kundsupport, garanti och det att ha ett telfon nummer att ringa ifall ifall... Jag personligen är, och har i alla år varit, rätt så imponerat av svensk affärsmoral hos seriösa företag, (och jag är Norrbagge!). Totalt sett, säkerhet och bekvämlighet.
När det gäller frakt, utan tvivel är den enklare från Borås eller Göteborg än från Tyskland eller Frankrike, för inte att tala om från China. Eller från någon man inte riktigt vet vem är...!

 

I dag upptäckte jag (för mig) något nytt...! Är på sök efter en liten pennlampa, och på Elgiganten fanns många olika ficklampor, dock med undertexten "Säljs och levereras av: Teknikproffset". Vid en närmare titt så säljer tydligen Elgiganten en hel del olika via ett antal olika leverantörer.
Vid Googlesök hittar jag ingen relation mellan Elgiganten och Teknikproffset.

Är det här en ny affärsstrategi som Elgiganten har börjat med? Eller är det bara jag som är lite på efterkälken i dagens "Business World"?