Tele2 har blivit galna!! (Positivt)

S5:an fixade jag för ca en vecka sedan då jag behövde en till [emoji4]

Abonnemanget är bytt till det nya med rörligt pris + lägst datamängd.
Vill ha en slutfaktura på 99 × 8 = 792 riksdaler.

 

Okej så kan det vara då. Köpte min förra veckan men trodde att detta gälllde nu med men man kan ju om man vill byta till det nya abonnemanget och säga upp det men ha avbetalning kvar eller det funkar inte kanske?

 

Nej du kan inte byta från dom gamla villkoren till dom nya.

 

Nää, bindningstiden följer ju med vid byte av abonnemangsform.

 

Om du har köpt en telefon tex 2 månader innan dom gjorde om villkoren så kan du väl inte byta till dom nya villkoren hux flux!? Då skulle man kunna slippa bindningstiden och säga upp abonnemanget direkt.

 

Ja det är precis så tele 2 säger enligt sin hemsida: Nu slopar vi alla våra gamla abonnemang och ersätter med ett enda som är superflexibelt. Du som kund kan så klart byta till det nya. Även om du har kvarstående bindningstid.

Så står det på deras hemsida så det borde funka ju. Nu har jag inget med tele2 att göra så jag vet inte vad som gäller.

 

Okej jag kanske har fel här men vad händer med en ev avbetalning av luren? Så abonnemanget har ingen bindningstid och en ev telefon har en avbetalning?

 

Synd att man missade 1000:- dealen så det blir ingen ny mobil denna gången. Var en trevlig kampanj så länge det varade.

 

Som jag förstår det betalar man resterande belopp på mobilen men man slipper abonnemanget men jag kan ha fel. Men som det står på hemsidan verkar det funka. Men jag ger inte mycket för tele2 och deras villkor.

 

Jag hade T2 mini med bindningstid och en mobil på avbetalning och fick byta abonnemang till det nya med rörligt pris.
Telefonens avbetalning och bindningtiden följde med,
Varför skulle inte det gå att göra så ?

 

Det var exakt det jag tänkte, så jag kolla med deras chat support som sa det är fullt möjligt. Jag tog även utskrift på chatt konversationen som jag ska visa dom i butiken i.

Antingen får dom ge mig 1500 kr kontant vilket jag inte tror dom får göra, alternativet måste då vara att göra återköp när jag hämtat telefonen från postombudet och sen dra av 1500 kr. Han som arbeta i chattsupporten kanske blev fel informerad när han kolla upp om det gick men jag tycker man ska hålla det man lovar.

 

ok då går jag till närmsta Tele2 butik imorgon och ber dom avbryta ordern innan den skickas, men då kommer jag kräva den ordinarie rabatten på 1000 kr.

 

Fast nu när jag kolla står det att dom redan skickat det. Så jag måste vänta 15 dagar innan paketet går automatiskt tillbaka och sen bli debiterad extra administrationsavgift för ej uthämtade paket likt vad många andra företag gör, eller välja att själv hämta ut det för att sedan betala returfrakt ur egen plånbok, kul!

 

"Om du vill utnyttja din ångerrätt skall du meddela detta till Tele2 på telefonnummer
0200 27 67 60 inom ångerfristen och returnera varan. Du står för returkostnad samt ansvarar för varan, därför råder Tele2 Kund att skicka den som rekommenderad försändelse. "

"Ej uthämtat paket - Har du fått en avisering men inte hämtat ut paketet inom 14 dagar returneras det till oss och vi makulerar avtalet."

Jag vet inte hur insatt du är men det här är vad som står på deras hemsida.
Då väntar jag 14 dagar och förutser dom makulerar abbonnemanget automatiskt.

 

Hur funkar det om man har t.ex köpt ett PS4 som man bara kollat på alltså brutet upp förpackningen och kollat på det? är det en ångerrätt på det eller inte?

 

Ok jag borde vetat bättre, att aldrig tro på det som är för bra för att vara sant men tyvvär är jag alldelles för lättlurad. 0.8/10 på trustpilot säger tillräckligt om Tele2 som företag, att medvetet vilseleda och lura sina kunder är riktigt dåligt. Dom som jobbar där borde vara bättre informerade vad som gäller.

Men jag ska ändå försöka imorgon och se vad dom säger i butiken efter att ha sett chatt-utskriften.