[Tele2] Tråden om Tele2

Förstår inte vad de håller på med. Självklart skulle den blivit utbytt första gången du var inne. Hade den inte funnits i lager borde de kunnat skicka ut en ny till dig, alternativt sett till att du fick en direkt när du kom in nästa gång.

Vänta på en mjukvaruuppdatering kan man absolut göra, men det ska inte behövas för att telefonen skall fungera korrekt.

Om telefonen blir utbytt på DOA så har personalen i butiken godkänt det, vilket gör att du inte kan stå ansvarig för det senare. Om personalen inte tycker att felet är ett garantifel eller om det inte går att vis för butikspersonalen kan de skicka iväg telefonen på serviceutbyte. Då kollar verkstaden upp om det är fel, sedan byts telefonen ut därifrån.

Var säkerligen för att slippa hantera ett serviceärende eftersom det tar viss tid.

 

Ja, det kostar alltid för mottagaren att ta emot samtal när man är utomlands. Om man går in o kollar vad det kostar o ringa från ett land så ser man alltid vad det kostar att ta emot samtal, det står det också i SMS:et man får när man kopplar upp sig mot någon operatör i landet

 

Ja, det gör det. Är det inom Europa kanske mottagaren dock har Tele2 Utland Europa, vilket då gör det "gratis" att ta emot samtal inom Europa.

Att de är en "systeroperatör" spelar ingen roll egentligen, Tele2 har valt att krångla till det rätt så mycket. Det fungerar nämligen som så att du beställer allt som vanligt från Comviq där du också väljer att behålla ditt nummer. Egentligen är det lättare att byta till en annan operatör än mellan Tele2 <-> Comviq.

Att flytta själva numret tar ca 3-5 arbetsdagar. Men Tele2 har valt att inte flytta nummer under ångerperioden, vilket gör att det tar minst 14 dagar innan ditt nummer har flyttats över. Du kan dock avsäga dig ångerrätten och därmed komma ner i 3-5 arbetsdagar igen.

Kom ihåg att du måste säga upp Tele2-abonnemanget först, annars kan du få en sluträkning på upp till 90 dagar som de då inte stryker eftersom du inte meddelade Tele2 innan du bytte operatör. Så du behöver starta uppsägningstiden först.

 

Beror på, om man har tecknat ett Comviq abonnemang före Augusti 2014 så sänks hastigheten, om det är tecknat efter Augusti så spärras surren helt. Detta gäller fastpris. På studentversionen så ska det bara sänkas

Se ovan

 

Om man går in under Senior abonnemang så står det där, o det gäller samma för studentabonnemang enligt Comviqs kundtjänst, för jag frågade dom om det just specifikt för studentabonnemanget

 

Väldigt olika, men normal leveranstid när jag jobbade på Tele2 var 3-5 arbetsdagar.

 

Problemet är att det är vanlig kundtjänstpersonal som sitter och packar alla simkort och sedan skriver ut adresslappar, info osv. Så det är inte ett flöde som är aktivt hela tiden. Tidigare tog det ca 1,5 vecka innan sim-kortet ens postades pga att det var alldeles för få personer som jobbade.

Skulle dock inte tro att du har det på måndag, för att svara på frågan ordentligt.