Tonval fungerar inte på vissa telefonnummer

Mobiltelefoner skickar inte toner när man trycker på sifferknapparna under ett samtal, det har de aldrig gjort sedan GSM och senare. Istället för att skicka en ton skickas en indikator till nätet som säger att användaren har tryckt på en siffra. Om samtalet går ut på det gamla vanliga analoga nätet så är det istället mobiloperatören som genererar tonen åt dig.

Med andra ord är det med största sannolikhet Fellos implementation av DTMF som strular.

Implementationen skiljer sig mellan GSM/UMTS och VoLTE. I GSM och UMTS är det mer integrerat, medans i VoLTE så sker denna signalering på RTP-lagret. I praktiken borde det inte göra någon skillnad, men jag misstänker att Fello har köpt in sitt IMS-system från någon annan (billigare) leverantör än vad nu Telia använder, så det är nog där skon klämmer i så fall.

För den som vill läsa den tekniska specifikationen så finns den att hämta hos 3GPP:
https://portal.3gpp.org/desktopmodules/Specifications/SpecificationDetails.aspx?specificationId=1404

 

Så att frågeställaren här upplevde skillnad mellan telefoner var bara ren tillfällighet?

 

Jag har ju Telia och samma problem som TS så det är nog Telia i så fall som har en dålig implementation, kan hända att det är en kombo ihop med Pixel-telefoner?

 

Har inte stenkoll på RTP, men baserat på hur resten av VoLTE hanterats så skulle det inte förvåna mig om olika telefoner har olika implementationer som fungerar olika.

 

Finns tongenerator på Online Tone Generator - A free and simple way to generate DTMF dial tones. eller https://www.venea.net/web/dtmf_generator
Plocka upp någon av sidorna i en dator eller annan telefon, ring din cykelverkstad och håll din Pixels mikrofon mot datorns högtalare. Det borde gå att navigera cykelverkstadens växel på det sättet.
Inte som permanent lösning men för att testa och felsöka.

Eller appen https://play.google.com/store/apps/details?id=com.arcoirislabs.dtmfencdec.app&hl=sv&gl=US

 

Jag ringde (VoWiFi) numret och det fungerar bra att göra val 1 eller 2 med en Pixel 8 Pro och Hallon.
Testade 2 gånger. 1 kom jag till butiken och 2 kom jag till verkstaden.

 

Jag har samma problem med Fello och OnePlus, men inte med Samsung och Telia.

Jag har läst artiklar som säger att klassiskt tonval slutar att fungera när 2G/3G stängs ned. Det beror nog på detta, dvs att tonval inte genereras när man kör ren IMS

 

Jag har grävt mer i problemet och det verkar vara oberoende av mobiltelefon (folk har problemet med iPhones också). Det verkar hänga ihop med kopplingen mellan operatörens telefonväxel (förr AXE, numera IMS-systemet) och telefonväxeln i andra änden. Problemet verkar vara att ena änden förväntar sig att man skall prata med toner och den andra vill ha informationen via tillägg i protokollet. Så det verkar vara mjukvarufel i vissa gateways. Att det fungerar mot vissa nummer och inte mot andra kan då bero på att man antingen skickar tonval och mottagaren inte lyssnar, eller vice versa. I detta fallet så misstänker jag att lyssnaren kräver analoga toner och får digitala koder...

Jag misstänker helt enkelt att det är gamla inkompatibla telefonväxlar i andra änden som är problemet...
...men telefonväxlarna kan ju inte bara sluta att skicka DTMF-toner till dessa...

 

Nu lade jag ett ärende hos Fello, vi får se vad de gör åt detta. Det är säkert en inkompabilitet mellan deras växel och företagsväxeln på andra sidan...

 

Jag har testat vidare och det fungerar med 3G, det fungerar med VoWiFi, men det fungerar inte med VoLTE. Så problemet är troligen i den IMS-gateway som används av Fello.

 

Kan du länka till vidare läsning, ifall du hittat nån sida med detaljerad info?

Jag har Halebop och Pixel 6a. Jag testade ringa Umeå-numret till cykelverkstaden som anges i första inlägget. Först med VoWifi, sen med 5G (bör väl vara VoLTE i det fallet), med samma resultat bägge gångerna: Inga knapptryckningar registrerades alls för mig.

 

Jag fick igång numret jag försökte med. Det verkar vara inkompatibilitet vid registreringar. Flight mode och sedan provar man igen, då kan det fungera...