Tråden för öppet köp och bytesrätt!

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Larsgmb, 11 maj 2017.

  1. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Att man kan reklamera sin trasiga telefon, eller t.o.m. få den utbytt inom 14 dagar vet vi nu. Tack:)
    Men någon som känner till en butik/återförsäljare som tillämpar öppet köp, eller iaf bytesrätt, vid bruten förpackning?
    Alltså utan att det är något påvisbart fel på telefonen.
     
  2. Ascii

    Ascii Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    23 nov 2010
    Inlägg:
    10 128
    Mottagna gillanden:
    3 141

    MINA ENHETER

    Kristy och Larsgmb gillar detta.
  3. dannejanne

    dannejanne Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    8 198
    Mottagna gillanden:
    5 687
    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10
    NetOnNet är den enda fysiska butiken mig veterligen som lämnar 1 månads öppet köp (eller öppet köp överhuvudtaget) även om man använt produkten. Köper all min elektronik därifrån i princip enbart därför.
     
    stelex, inact_0038 och Larsgmb gillar detta.
  4. R3b0rn

    R3b0rn Impartial Droid Moderator

    Blev medlem:
    11 apr 2010
    Inlägg:
    4 639
    Mottagna gillanden:
    5 334
    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    Apple iPhone 12 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Telefon:
    Apple iPhone 12 Pro Max
    ROM:
    Stock
    Platta:
    MSI GP66 - RTX3070 - 32GB - 2TB
    Samsung shop lämnar liknande öppet köp.
     
    Kristy och Larsgmb gillar detta.
  5. rytterstedt

    rytterstedt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2010
    Inlägg:
    362
    Mottagna gillanden:
    64
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S8+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S8+
    Info:
    Nova Launcher
  6. Timpppa

    Timpppa Android Veteran Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2009
    Inlägg:
    7 699
    Mottagna gillanden:
    3 337
    Operatör:
    Telia och Tele2
    Telefon:
    Iphone 12 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia och Tele2
    Telefon:
    Iphone 12 Pro Max
    Platta:
    Ipad 2018
    Larsgmb gillar detta.
  7. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Tack alla för svaren:)
    Kollade vidare på tipsen, och Elgigantens öppet köp gäller tyvärr inte mobiltelefoner
    https://www.elgiganten.se/cms/elgig...ntier-for-dig-som-kund-pa-elgiganten/#villkor
    Å andra sidan står det längre ner på sidan om "begränsningar för deras Phone House", vilket är den butik jag har i närheten. Där står att dom minsann gör återköp på mobiltelefoner(!)

    NetOnNet verkar onekligen bra:
    https://www.netonnet.se/Content/Conditions/ConditionsOfPurchase
    Deras närmaste butik för mig ligger dock utanför Stockholm (i Haninge)

    https://shop.samsung.com/se/ nämner öppet köp i 30 dagar. Men om det även gäller bruten förpackning framgår inte

    Ingen av dem nämner bytesrätt. Men finns öppet köp så behövs ju inte det.:)

    Edit: Såg att jag placerat tråden i fel avdelning först, sorry. Men det är ju rättat nu:)
     
    Last edited: 11 maj 2017
    inact_0038 och R3b0rn gillar detta.
  8. dannejanne

    dannejanne Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    8 198
    Mottagna gillanden:
    5 687
    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10
    Larsgmb gillar detta.
  9. Droid96

    Droid96 Guest

    Jag har frågat nästan varenda elektronikaffär vad som gäller och endast NetOnNet har en uttalad policy att öppet köp gäller även vid bruten förpackning på mobiltelefoner. MediaMarkt, Siba (RIP), Teknikmagasinet, Webhallen och Elgiganten vägrar.

    Däremot gäller det givetvis att man hanterar telefonen med försiktighet under testperioden. Är den skadad eller om något tillbehör saknas så har de rätt att vägra dig öppet köp.

    Telefoner som lämnas tillbaka på öppet köp rabatteras med mellan 500-1000kr som "fyndvara".
     
    Kristy och Larsgmb gillar detta.
  10. Ascii

    Ascii Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    23 nov 2010
    Inlägg:
    10 128
    Mottagna gillanden:
    3 141

    MINA ENHETER

    Netonnet är dock väldigt schyssta vid öppet köp, nästan lite för schyssta. Jag har sett fyndvaror med saknade tillbehör samt fyndvaror med repor på skärmen.

    Som sagt, lite för snälla egentligen.
     
  11. dannejanne

    dannejanne Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    8 198
    Mottagna gillanden:
    5 687
    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10
    Samma här. Såg en iPhone som fyndvara med flera repor på skärmen. Känns inte OK.
     
  12. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Men vad tror du om detta (Elgiganten)
    "Enda undantagen från öppet köp är produkter med abonnemang, mobiltelefoner, tjänster, på köpet-erbjudanden samt måttbeställda varor såsom bänkskivor. På film, spel och programvaror gäller öppet köp vid obruten förpackning. Vi har även 30 dagars prisgaranti.

    Undantag för återköp hos Elgiganten Phone House
    Elgiganten Phonehouse-butikerna har ett begränsat sortiment och kan endast göra återköp på produkter ur det egna sortimentet, som normalt omfattar följande produktgrupper:

    • Mobiltelefoner"
    Ser ju onekligen ut som det skulle funka hos Phone House
     
  13. Droid96

    Droid96 Guest

    Jag snackade med en i personalen på NetOnNet (när jag lämnade tillbaka en S7 Edge som jag inte alls gillade). Han sa att beslutet om öppet köp är baserat på statistik. Om de har en väldigt fri policy så är det betydligt fler kunder som vågar "slå till" och det överstiger med god marginal de förluster som de gör på utnyttjande av öppet köp.
     
    night77 och Kristy gillar detta.
  14. Droid96

    Droid96 Guest

    Lite oklart vad som gäller - rätt säker på att de inte tar emot öppnade telefoner. Hur som helst så skulle jag aldrig köpa av Elgiganten Phonehouse. Otrevligare säljare och sämre service får man leta efter. Jag skulle hellre åka 20 mil enkel resa till en NetOnNet än att handla av Phonehouse.
     
    inact_0038 och Larsgmb gillar detta.
  15. Jockmokk

    Jockmokk Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 jan 2016
    Inlägg:
    846
    Mottagna gillanden:
    729
    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12
    Övrigt:
    iPad Air 2019. Apple TV 4K, Apple Watch S3
    Under den kundgruppen faller jag in, har köpt ett antal telefoner på NoN mest egentligen för att "testa" då de som skrivet har den mest generösa öppet-köp policyn på mobiltelefoner.

    Av fyra telefoner köpta hos NoN har endast en åkt tillbaka på öppet köp, Nexus 6P, och detta pga enormt kass batteritid ;) Övriga tre behöll jag, trots att det kanske inte var min första tanke.. Så jag tror definitivt att deras policy kring öppet köp är gynnsam!



    På mitt jobb (Kjell) är vi extremt generösa med öppet köp, och upplever samma sak där. Betydlig fler kunder som vågar genomföra köpet, och i de flesta fall behåller produkten i slutändan! Det ÄR skönt att i lugn och ro kunna testa produkten hemma, och jag är övertygad om att det är en bra idé att vara generös med öppet-köp :)
     
    Kristy gillar detta.
  16. Droid96

    Droid96 Guest

    Börja sälja mobiltelefoner :-) Jag har krypavstånd till Kjell... ;-)
     
  17. Jockmokk

    Jockmokk Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 jan 2016
    Inlägg:
    846
    Mottagna gillanden:
    729
    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12
    Övrigt:
    iPad Air 2019. Apple TV 4K, Apple Watch S3
    Du är inte den första som föreslår det! Tyvärr är vi kontantköpare av telefoner i minoritet, tuff bransch att konkurrera i..
     
  18. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Men det gäller alltså inte bruten förpackning:
    https://www.kjell.com/se/kundtjanst...handla-hos-kjell/oppet-kop-vid-kop-fran-butik
    Och som sagt, Kjell säljer tyvärr inga mobiler.
     
  19. Jockmokk

    Jockmokk Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 jan 2016
    Inlägg:
    846
    Mottagna gillanden:
    729
    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia,Comviq
    Telefon:
    iPhone 12
    Övrigt:
    iPad Air 2019. Apple TV 4K, Apple Watch S3
    Larsgmb gillar detta.
  20. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 396
    Mottagna gillanden:
    9 384
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Ja, jag har då inte haft några problem o lämna tillbaka saker köpt i butiken i närheten av mig som inte fungerat med mina saker även vid bruten förpackning
     
    Jockmokk gillar detta.