Tråden för öppet köp och bytesrätt!

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Larsgmb, 11 maj 2017.

  1. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Tittade förbi Teliabutiken och PhoneHouse på lunchen.
    Ingen av dem tillämpar öppet köp/bytesrätt vid öppnad förpackning.
    Och då är det ju svårt att ens kolla hur telefonen ligger i handen. De dom har framme är ju försedda med stöldskyddsklump och sladdar på baksidan.

    NetOnNet får det bli. För oss som velar.
     
  2. Ascii

    Ascii Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    23 nov 2010
    Inlägg:
    10 128
    Mottagna gillanden:
    3 141

    MINA ENHETER

    Eller så kan du beställa online så kan du nyttja distansköplagens ångerrätt på 14 dagar. Där måste dom återta telefonen även när den är öppnad, men då åker vanligtvis kunden på att betala återfraktandet.

    Netonnet är som vanligt bäst när det gäller butiksköp dock.
     
    Kristy, dannejanne, bernard och 1 annan gillar detta.
  3. Larsgmb

    Larsgmb Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 apr 2012
    Inlägg:
    1 564
    Mottagna gillanden:
    519
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20
    ROM:
    Stock ROM
    Info:
    One UI 3.0
    Platta:
    Samsung Galaxy Tab 4
    Tack:)
     
  4. gooner

    gooner Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 mar 2010
    Inlägg:
    1 473
    Mottagna gillanden:
    660
    Operatör:
    Tre

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre
    Hur funkar det med köp via operatörer?
     
  5. tojjetok

    tojjetok Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 dec 2009
    Inlägg:
    2 253
    Mottagna gillanden:
    1 528
    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    S21 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Fello
    Telefon:
    S21 Ultra
    Vid kör på Non och du dessutom är med i deras kostnadsfria kundklubb, har de 90 dagars öppet köp, vs 2 mån förlängning på deras annars givmilda 30 dagar.
     
    Kristy gillar detta.
  6. rytterstedt

    rytterstedt Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 dec 2010
    Inlägg:
    362
    Mottagna gillanden:
    64
    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S8+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telenor
    Telefon:
    Samsung Galaxy S8+
    Info:
    Nova Launcher
    Såg det nu när jag scrollade ner. Lite tråkigt, men å andra sidan är väl inte öppet köp lagstadgat vad jag vet så där får de göra lite som de själva vill.
     
  7. bennolenno

    bennolenno Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 apr 2012
    Inlägg:
    31
    Mottagna gillanden:
    8

    MINA ENHETER

    Ni som har returnerat mobiler på netonnet under öppet köp, hur oanvända har de varit när ni returnerat? Har exempelvis plasten bak och på skärmen suttit kvar? Har alla kablar legat exakt som de låg innan?

    Är nämligen i valet och kvalet med min S8+. Har varit väldigt försiktigt med den, plasten sitter kvar både bak och fram. Plasten fram har dock dragit till sig en del damm/skit.
     
  8. dannejanne

    dannejanne Testpilot: Huawei P40 Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2011
    Inlägg:
    8 191
    Mottagna gillanden:
    5 676
    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    P40 Pro, Zenfone 7 Pro, Mi Note 10
    Spelar ingen roll om plasten är borttagen och allt är använt de tar tillbaka ändå. Till och med sett "fyndvaror" med flera repor på skärmen så de verkar nästan för generösa med det där.
     
  9. fraxion

    fraxion Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 jul 2013
    Inlägg:
    290
    Mottagna gillanden:
    246

    MINA ENHETER

    Fast den kanske inte lämnats tillbaka på öppetköp utan kanske reklamerats på annat sätt. Verkar konstigt att de skulle godta en mobil med repor på skärmen och betala tillbaka alla pengarna..
     
  10. Alextorn

    Alextorn Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jul 2016
    Inlägg:
    14
    Mottagna gillanden:
    12
    Det går att utnyttja "testa oss"på Telia och då har du 30 dagar på dig att testa telefonen, surfplattan eller något abonnemang. Tyvärr går det bara om man köper luren på abng och så har jag för mig att man bara kan utnyttja det en gång per kalenderår.
    Upplevde att det inte var så uppskattat för säljaren i butiken pga allt arbete.
     
  11. AlvinS

    AlvinS Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 okt 2018
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    1
    Mediamarkt verkar ha nya regler gällande öppet köp. Jag köpte en Huawei p20 pro i svart + ipad 9.7 wifi. När de fick in p20 pro i twilight så ville jag byta mobilen samt byta ipaden till en med simkort. Jag fick lämna tillbaka båda utan problem trots att de var använda.
     
    Kristy gillar detta.
  12. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 079
    Mottagna gillanden:
    3 933
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Jag har två frågor här gällande detta om man köper en mobiltelefon:

    1. Gäller ångerrätten samtliga butiker på nätet oavsett om de har fysiska butiker eller ej, till exempel Elgiganten? Även om man öppnat och testat telefonen?

    2. Om man gör collect @ store på nätet och hämta telefonen senare som man har på Elgiganten, gäller ångerrätten (om man har öppnat kartongen)? Eller blir det som vanligt köp i butik?

    Tack på förhand Jag siktar på en ny Galaxy Note 9 till Black Friday och därför undrar jag.
     
  13. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 358
    Mottagna gillanden:
    9 362
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Ja, så länge köpet är gjort på nätet så gäller ångerrätten
    Beror på hur köpet görs. Görs själva köpet online, och att du hämtar ut produkten i en butik gäller ångerrätten, men bokar du bara på nätet, men gör köpet i butiken, då gäller den inte
     
    Kristy, bernard och night77 gillar detta.
  14. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 079
    Mottagna gillanden:
    3 933
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Tack, det var bra svar
     
  15. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 079
    Mottagna gillanden:
    3 933
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Det är väl bara NetOnNet som har "ångerrätt/öppet köp" i 30 dagar även om man har handlat i fysisk butik eller online när man har öppnat och testat telefonen, eller hur?
     
  16. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 358
    Mottagna gillanden:
    9 362
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Nja, Elgiganten har det också, men inte telefoner. Är en av de få sakerna de inte har öppet köp på
     
    Kristy och bernard gillar detta.
  17. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 079
    Mottagna gillanden:
    3 933
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Det jag menade .. bara telefoner så är den enda butiken i Sverige som är OK men ångerrätt och öppet köp av öppnade telefoner. Elgiganten accepterar inte bruten förpackning däremot NetOnNet är OK med det oavsett vart man köpt den på nätet eller butiken.

    En annan fråga gällande NetOnNet, säljer de grå importerade telefoner? eller de har "nordiska" varianter?
     
    bernard gillar detta.
  18. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 358
    Mottagna gillanden:
    9 362
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Det kan nog vara både och, iallafall kunde man förut få en importerad version
     
    bernard och night77 gillar detta.
  19. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    968
    Mottagna gillanden:
    851
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Snabb fråga!
    Jag har tidigare utnyttjat Webhallens fina Öppet Köp policy på min Huawei Mate 20 Pro när dem inte verkade fatta vad Gluegate var.

    Tänkte återlämna min försiktigt testade Galaxy Note 9 men då ser jag nu att dem ändrat, och lagt till mobiltelefoner som icke-giltiga för Öppet Köp om plomberingen är bruten. What gives? Kommer dem neka mig nu då?
    Webhallen.com
     
    bernard gillar detta.
  20. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 943
    Mottagna gillanden:
    29 396
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Låter extremt märkligt. Att en plombering är bruten är inget giltigt skäl om produkten är köpt på distans och inte i fysisk butik.

    Enligt lagen om distansavtal finns inget utrymme för butiken att neka dig att packa upp och inspektera/funktionstesta en produkt för att sedan returnera den i "väsentligen oförändrat skick". Lagen finns till av den enkla anledningen att du som kund skall kunna inspektera produkten/avgöra om produkten stämmer överens med produktbeskrivningen. I annat fall handlar man i blindo.

    Det går absolut inte att att på något sätt komma runt lagen om distansavtal genom plomberad kartong. Endast om enheten i sig är plomberad och du öppnat den i strid mot tillverkarens rekommendationer eller dylikt skulle man kunna hänvisa till en plombering, eller möjligen om det gällde en förbrukningsvara av något slag.

    Hänvisa till lagen om distansavtal : Väsentligen oförändrat skick vid distansköp - Köprätt - Lawline

    Särskilt följande del:
    Du har all rätt att inspektera varan. Det finns inga tveksamheter där över huvud taget, utan på den punkten är läget glasklart.

    Kanske @Pliind@Pliind kan vara behjälplig?
     
    Last edited: 15 feb 2019
    Spode och Kristy gillar detta.