Tråden för öppet köp och bytesrätt!

Diskussion i 'Återförsäljare och tillverkare' startad av Larsgmb, 11 maj 2017.

  1. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    964
    Mottagna gillanden:
    845
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Det gäller väl Ångerrätten dock, jag har passerat de 14 dagarna nämligen. Öppet köp är väl upp till var och en (butik) att sätta. Dock känns det väldigt tråkigt om dem har ändrat sin policy efter mitt köp och då nekar.
     
  2. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ah! Jag missade att du inte lämnade tillbaka den inom luckan för ångerräten. Måste vara helt blind :)

    Ja, det är helt upp till butiken att sätta sina egna regler, så kika på vad villkoren säger? Står det att du inte får returnera något med bruten förpackning där?

    Om det stämmer är i sådana fall deras öppet köp-policy inte särskilt användbar, för i princip alla kartonger är väl numera plomberade så att man skall se att man inte får ett retur- eller demoex? Då är Netonnet mycket bättre. De har aldrig reagerat på bruten plombering när jag lämnat tillbaka prylar inom luckan för deras 90 dagars öppet köp-policy.
     
    Last edited: 15 feb 2019
    night77, Kristy och Bakken gillar detta.
  3. Asawi

    Asawi Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 jul 2012
    Inlägg:
    3 156
    Mottagna gillanden:
    2 635
    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 6 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 6 Pro
    Telefon 2:
    Xiaomi Mi 9 lite
    Platta:
    Samsung Note 2014
    Det som gällde när du köpte är det sm gällde. Så har de ändra efer det är det fortfarande det tidigare som gäller. Så du behöver få veta vid vilket datum de ändrade.
     
    Kristy, Bakken, jnsson och 1 annan gillar detta.
  4. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    964
    Mottagna gillanden:
    845
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Får hoppas att de kan svara på det ärligt då:P
    Tack för svar! Försöker hitta när de kan ha ändrat men det var ju inte lätt ...
    Får bli netonnet I framtiden @bernard@bernard
     
    dannejanne och Kristy gillar detta.
  5. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, i första stycket här står uttryckligen:

    Det är helt omöjligt att göra utan att bryta en plombering.

    Du kan spara en dagsaktuell kopia på villkoren genom rutan "Save Page Now" på första sidan via Wayback Machine: Internet Archive: Wayback Machine. Jag gör alltid så innan jag diskuterar villkor någonstans, så har jag bevis på vad som gällde vid tillfället för min beställning.


    Edit: Fast ser nu att de också skriver följande, så det är med andra ord helt kört. Webhallen har rätt att neka din retur- du har ingen möjlighet att lämna tillbaka produkten annat än om Webhallen går med på det av ren "goodwill".

    Kanske går de med på det om du säger att du köper en annan telefon eller dylikt av dem i stället? Kan vara värst ett försök :)

     
    Last edited: 15 feb 2019
    Kristy gillar detta.
  6. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    964
    Mottagna gillanden:
    845
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Även om det vid köptillfället inkluderade mobiltelefoner?
    Antar att dem har rätt att ändra villkoren utan varning.

    Får prata med dem helt enkelt.
     
  7. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    964
    Mottagna gillanden:
    845
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Mailade Webhallen i fredags som nu svarar att det går utmärkt att returnera produkten via post eller i butik inom de 60 dagarna. Jag nämnde inte om de ändrat villkoren och inte de heller så det måste vara helt nytt?

    Tack igen för alla svar!
     
    Kristy gillar detta.
  8. Pliind

    Pliind Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jun 2010
    Inlägg:
    2 399
    Mottagna gillanden:
    346
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 12 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 12 Pro
    Platta:
    iPad Pro
    Övrigt:
    Apple Watch 5
    Sen till festen igen, men har du köpt innan nya regeln så gäller inte nya regeln på ditt köp.

    Nya reglerna ska stå på kvitto och på nätet. Det har varit väldigt ogynnsamt att ta tillbaka använda mobiler och datorer har vi kommit fram till. Krävs manuell handpåläggning på varenda enhet, och sen finns de ju dom som tror att öppet köp är en form av låneperiod för produkter tyvärr. (menar såklart inte detta fallet, bara förklarar andra sidan myntet)
     
    bernard gillar detta.
  9. Bakken

    Bakken Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 mar 2018
    Inlägg:
    964
    Mottagna gillanden:
    845
    Operatör:
    Tele2

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Har full förståelse för varför man skulle vilja ändra villkoren. 60 dagar är ju väldigt länge också. Tack för svar :)
     
    bernard gillar detta.
  10. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    20 233
    Mottagna gillanden:
    9 226
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Platta:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Platta 2:
    Chuwi Hi10 Plus
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 4, Google Nest Mini
    Datorer står dock inte med i listan över saker som inte är med på öppet köp
     
    Bakken gillar detta.
  11. Pliind

    Pliind Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 jun 2010
    Inlägg:
    2 399
    Mottagna gillanden:
    346
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 12 Pro

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 12 Pro
    Platta:
    iPad Pro
    Övrigt:
    Apple Watch 5
    Ah var tvungen att kolla igen, det är mer att köper du en laptop och bootar upp den och sen bestämmer dig för att det inte var rätt så får man betala en avgift.
     
    bernard gillar detta.
  12. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 047
    Mottagna gillanden:
    3 883
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Är det fortfarande bara NetOnNet som kör med ångerrätt/öppetköp vid köp i deras lager/nätbutik även vid bruten förpackning på mobiltelefoner eller har de ändrat något?

    Såg att det står 30 dagars öppetköp se nån annanstans var det 90 dagar?
     
  13. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Det är väl 90 dagar under förutsättning att du är klubbmedlem oberoende om du köpt online eller i fysisk butik?
     
    Kristy och night77 gillar detta.
  14. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 047
    Mottagna gillanden:
    3 883
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Hmm, kan nog stämma. Så om man åker till fysisk butik o handla något, är det bara att berätta man är medlem för att få dessa 90 dagarna? Gäller det även mobiltelefoner i så fall?
     
    bernard gillar detta.
  15. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, det står i alla fall inget här om det: Köpvillkor - Privat
     
    night77 gillar detta.
  16. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 047
    Mottagna gillanden:
    3 883
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Dags o köpa en mobiltelefon hos de.
     
    bernard gillar detta.
  17. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 047
    Mottagna gillanden:
    3 883
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    @bernard@bernard ångerköp gäller bara om man handlar på nätet? Öppetköp gäller om man handlar i fysisk butik, eller hur?

    Om det är så, det betyder att man har hela 90 dagar på sig om man inte gillar sin mobil för att kunna returnera den och få pengarna tillbaka?
     
  18. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, så länge den återlämnas i "väsentligt oförändrat skick", och det gäller förpackningen också.

    Du har enligt lagen om distansavtal 14 dagar ångerrätt vid distansköp. Allt annat är en bonus från Netonnet.
     
    Kristy och night77 gillar detta.
  19. night77

    night77 Android Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    7 047
    Mottagna gillanden:
    3 883
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S21 Ultra Snapdragon
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S20 Ultra Snapdragon
    Jag hoppas verkligen NetOnNet fortsätter med det, jag vet annars att de kanske inte tjänar så mycket pengar på grund av den hårda konkurrensen men just sån bonus gör att folk väljer handla hos de men inte hos nån annan butik.
     
    Kristy och inact_0049 gillar detta.
  20. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    31 559
    Mottagna gillanden:
    28 929
    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Vimla!
    Telefon:
    Google Pixel 3
    ROM:
    Stock
    Platta:
    IPad Pro 12.9
    ROM:
    IOS 14
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Ja, jag brukar alltid försöka handla hos dem av den anledningen. I 9/10 fall behåller man så klart produkten, men i de fallen där det visar sig vara något problem som inte varit uppenbart från början är det guld värt.
     
    Kristy och inact_0049 gillar detta.