Övrigt: Tradera vill ha kollinr för att betala ut pengar till mig som säljare

Fick ett Mail från Tradera (hoppas jag) från support(a)tradera.helpdesk.com imorse.

Står så här:
————

Hej,

Vi kontaktar dig gällande din försäljning *annonsnummer* - "*annonsrubrik* ".

Vi värnar om våra medlemmars säkerhet och vill att du som säljare ska göra trygga affärer på sajten. I samband med att köparen betalat för varan har vi granskat din försäljning. Vi behöver kompletterande uppgifter av dig innan vi kan betala ut pengarna till ditt bankkonto.

Vänligen återkom till oss med underlag på att du har skickat varan i form av ett spårningsnummer från speditören. Så snart vi har bekräftat att leverans har skett kommer utbetalningen att ske till dig och pengarna når då ditt bankkonto inom 1-2 vardagar.

Om du inte skickar spårningsinformation till oss inom 10 dagar kan vi komma att återbetala pengarna till köparen.

Om det är så att du och köparen har kommit överens om avhämtning, vänligen besvara detta mejl som informerar oss om det, samt återkom med underlag som påvisar att köparen har hämtat paketet.

Med vänliga hälsningar,
Tradera
——-

Sålt en hel del på Tradera men aldrig fått något liknande. Kändes skumt? På vilket sätt ökar det tryggheten för någon att de får ett kollinr?
Nån annan som varit med om detta?
Försökt ta kontakt med Tradera för att få bekräftat att de skickar ut såna Mail innan jag ger ut några kollinr. Tjejen på kundtjänstens chatt tyckte ”det nog är från vår säkerhetsavdelning”.

 

Hör med Tradera, känner inte igen det där heller

 

Har provat svara på mailet för att se om man får svar och har också provat maila deras abuse(a)Tradera.com-adress.
Kändes skumt även om mailadressen ju ser legitim ut och språket osv i mailet ser korrekt ut.

 

En "ny" säljare med få omdömen fick ett sådant mail skickat till sig när jag köpte en iPhone för 9k av honom och frågade mig om jag visste vad det var. Vet inte om det är kopplat till försäljningsbelopp i kombination med omdömen eller om det är något random stickprov, men det händer att de skickar ut.

Jag har dock 180+ positiva omdömen på Tradera och har aldrig fått något sådant, inte ens när jag var ny så som sagt; det känns lite random.

 

Alltså hade jag varit ny och sålt en dyr pryl som jag nu gjort hade jag kunnat förstå. Men har varit medlem på Tradera sen 2002 och har mängder med försäljningar för likvärdiga summor med bara positiva omdömen[emoji2369]

 

Betalade han med PayPal?
Har för mig att som säljare måste man skicka varan spårbart isf.
Kan va att dem vill kolla att du gjort så?

 

Jo hen betalade med paypal men det går väl ändå via Tradera på nått vis vad jag förstår det som. Men köparen har ju redan fått kollinr från mig via meddelande (och förmodligen PostNord-appen).

 

Framgår ju dåligt i mailet men jag tolkar det som att de vill att man svarar och där anger kollinr. Hittade nån funktion på traderas hemsida där kan kan ”skicka in underlag” såsom personbevis mm men ingen kategori där stämde som in på förfrågan..

Edit: och nej, att betala Tradera 200kr för att dessutom behöva hålla på med sånt här tjafs känns inte riktigt värt det längre (förutsatt att det inte är nån phishing då såklart)

 

Har du sålt något där det är vanligt med bedrägerier?

Jag har aldrig råkat ut för något liknande, nu har jag inte sålt något på flera månader.

Om det nu är något nytt mera nitiskt kontrollsystem de har börjat med, nu när de har dumpat Klarna och ska börja med eget kreditsystem.

 

Fick tillslut tag på kundtjänst på telefon som förklarade att vissa ”högre summor” granskas och då begär de in kollinr.. Försökte förstå i samtalet vad det bidrog till för större säkerhet men det var bara så att de gjorde på det här viset.

Kommer nog fundera en gång till nästa gång jag överväger Tradera för något mer än en gammal tröja.

 

@pacmeyer
"Högre summor" får man fråga hur stort spann rör de sig om i ditt fall? 1000 eller över 5000?

 

Fick ingen klarhet i vart gränsen gick men i det här fallet handlade det om strax över 7K

 

Har slutat att handla på Tradera. Just av dessa anledningar, samt vissa skumma köpare som hävdar att paketet och varan är skadat vid leveransen och vägrar betala mig.

 

Du tar väl betalt i förskott?

 

Ja, men inget som köparen ville gå med på. När han mottagit paketet hävdade han att det var trasigt, samt paketet var skadat. Det var helt perfekt när jag skickade det.
Inga pengar till mig heller, eftersom han vägrade betala efter avtalad leverans.
En gång Tradera, aldrig mer.

 

Skickade kollinr och här är svaret från Tradera:

Hej,

Tack för ditt meddelande.

Vi kommer att granska spårningen och kontakta dig inom 48 timmar från och med att köparen mottagit paketet för en utbetalning.

Med vänliga hälsningar,
Tradera


Ger upp Tradera nu. Tar hellre alla prutare på Blocket än det här. Bara hoppas köparen är seriös. Sen ska man dessutom vänta på pengarna minst en vecka efter försäljningen.

 

Konstigt. Jag har enbart skickat efter mottagen betalning. Låter som att du stött på en lurendrejare.

 

Har köparen använt sig av Traderas betalning via kort, eller faktura betalning?
Har inte sett att de har börjat med faktura möjligheten än.

Jag har nog alltid fått betalt direkt av köparen, och inte via Traderas betalningssystem. Ska nog titta igenom hur man ska göra framöver.