Trasig skärm

Jag råkade tappa min nexus i backen förra veckan, den landade oturligt och nu har det bildats en spricka i övre vänstra hörnet. Jag tror inte själva skärmen är trasig, utan det är bara glaset som gått sönder och som trycker lite på skärmen vilket ställer till en del problem (särskilt vid skrivandet av sms). Någon som varit med om något liknande och hur gick ni tillväga isf?

Om inte, hur skulle ni gå vidare med det? Finns det något företag som ens reparerar nexus här i sverige?

 

Jag har samma problem. Anovo i Stockholm reparerar inte Nexus One, så det snabbaste och bästa alternativet verkar vara att skicka telefonen till HTC repair center i England. Jag kommer att skicka min telefon dit imorgon.

Det du behöver göra är att först ringa dem för att boka in en service och få en repair ticket så att du kan skicka dit telefonen. Detta är det svar jag fick av dem via mail för några dagar sedan:

 

Någon aning om hur mycket det kommer att kosta? Själva skalet fick ju också några smällar, vet du om de byter ut det också? Tack för hjälpen btw

 

Enligt information i tidigare trådar borde det hamna runt 1500 kr att byta glasfronten. Om man inte har tummen mitt i handen och inte bryr sig om garantin kan man köpa en ny front via nätet och montera själv. Då kan man komma undan med 350-400 kr, men man riskerar givetvis att man stöter på mer problem som man kanske inte kan lösa. Jag biter i det sura och tar kostnaden för att telefonen skall repareras på ett korrekt sätt av HTC repair center. Telefonen är nästan ny, så jag vill gärna ha kvar garantin.

Skalet tror jag inte att de byter om det inte är uppenbart trasigt. Det kommer givetvis att kosta mer om de behöver byta det också, så om du vill ha det utbytt får du nog påpeka det när du beställer servicen.

 

Min farsa knäckte sin skärm, inte bara glaset utan hela panelen och digitizern genom att sätta den mellan sitt ben och en pelarborr (han bar den från ett garage till en kärra) och det kostade ca 1200kr att laga. Så runt därikring skulle jag tippa att det går loss på. Du kan själv välja vad du vill ska lagas, men det blir så klart dyrare om du ska byta själva skalet också!

 

Fick svar från HTC idag, de hade tagit emot min telefon och hunnit konstatera att den trasiga skärmen inte täcks av någon garanti, vilket jag givetvis redan räknat med. Offerten på reparationen kunde man enkelt se via deras trackingsida och den hamnade på totalt £105, d.v.s. ungefär 1200kr i dagens kurs. Detta pris inkluderar allt, även skatter och frakt tillbaks hem till Sverige.

Är missnöjd med att jag tappade telefonen i golvet och får pröjsa en dryg tusing för att få den fixad, men grymt nöjd med servicen från HTC. Har ställt två frågor till deras support under tiden också och vid båda fått svar inom några timmar.

 

Ni som haft era på reparation, hur betalade ni? Jag fick min digitizer utbytt för tre veckor sedan och har inte sett röken av en räkning? ingen uppgift om pris eller något.
Jag hade för övrigt även bett om att få skalet utbytt då det fått ett par hack av fallet (tänkte ta allt på hemförsäkringen ändå så tänkte det blir ingen skillnad ekonomiskt) men det gjorde dom inte. kanske därför det blev "gratis"? *hoppas*
Nåja, 1200 var ju betydligt bättre än dom dryga 2000 det surrats om tidigare iaf

 

Jag har inte fått någon räkning eller något sådant när jag skickade in min för byte av skal. Dock så bytte dom inte skal, utan fixade bara till det. Men dom bytte skärm vilket ju iofs var trevligt

 

Om de anser att skadan inte täcks av garantin så kommer de inte att påbörja reparationen förrän du har betalt offerten. Har du fått hem telefonen igen så anser de antagligen att det var ett garantiärende och då kommer du inte att få någon räkning i efterhand.

Offerten betalas annars enkelt via deras trackingsida med direktkoppling till kortbetalningsfunktion.

 

Så har jag då fått hem min Nexus One igen. Det tog 20 kalenderdagar från att jag lämnade den på mitt lokala postkontor tills att den levererades till min dörr.

Total kostnad:
Förpackning och porto (ej rek) - SEK 60
Reparation och frakt - £105 ≈ SEK 1200

Värt att notera är att de fabriksåterställer telefonen, även om det bara är glasfronten som behöver bytas, så se till att göra backup innan. Kanske onödigt att påpeka, men ändå.

Totalt sett är jag mycket nöjd med bemötandet från HTC Repair Center. Det gick snabbt att få svar på eventuella frågor via mail. Interfacet vid progresstracking och betalning av reparation var enkelt och tydligt. Är du i behov att reparera din N1:a skall du absolut inte vara avskräckt av att behöva skicka den till England.

 

20 dagar är lite väl lång tid, men det är väl semestertider antar jag...

 

min garanti reparation tog bara 9 dagar från dörr till dörr.

 

HTC, vilket företag!

Jag skickade iväg min Nexus till Englad förra tisdagen för att fixa en felande power-knapp, det vill säga det kända hårdvarufelet. Igår fick jag tillbaka telefonen. Som bonus har de även bytt ut glaset till skärmen som jag tidigare hade spräckt. Nämnde aldrig detta i någon felbeskrivning då jag visste att det inte skulle täckas av garantin och den funkade fint även med en spricka i glaset. Men men, jag ska inte klaga då de inte har tagit ett öre i betalt heller.

Tummen upp HTC!

 

Hallå!

Jag hakar på med en fråga angående powerknappen. Jag har en rootad nexus. Påverkar det garantin för lagning av just powerknappen? Någon som vet vad det annars kostade, och eventuellt rent av kan posta en länk till HTC:s lagningscentral? Telefonen är köpt i USA.

 

Nej, det ska inte påverka...

 

Vet inte vad det kostar att laga powerknappen, men vill du reparera den skall du ringa HTC repair center i England. Mer info finns i den klistrade garantitråden.

Telefonnummer hittar du här: http://www.htc.com/www/support/nexusone/