[Tre] Tråden om Tre

Är inte speciellt intresserad av att förhandla mer med dem. Tio år får räcka. Hade faktiskt hoppats (och trodde) att de skulle på något sätt premiera en kund efter tio år.

Men visst borde man kunna "köpa loss" sitt abonnemang? Sen vill man ju föra över sitt nummer till den nya operatören? Hur görs detta smidigt? Den nya operatören kanske fixar det på ett enkelt sätt?

 

Självklart håller de inte på med välgörenhet. Men det är ändå en ganska konkurrensutsatt bransch och att ge en liten tioårs present kan jag inte kalla välgörenhet, utan kundmedvetenhet.

Ska kolla runt hos framförallt telia, tele2 och telenor innan jag bestämmer mig.

 

Du kanske skulle kika på Vimla med. 20gb startbonus och sedan upptill 10 GB/mån. Det du inte använder upp sparas i all evighet (Max 100gb kan vara sparat dock).

 

Dock har faktiskt Vimla gett mig surfmängder och rabatter totalt fyra gånger på två år, utan att jag bett om det och utan att de behöver kompensera för något. Typ när jag varit medlem ett år fick jag något, och redan första åren fick jag flera månader gratis månadskostnader, bland annat.

 

Byt är mitt råd!

Jag fick nyligen 100 GB surf av Telia bland annat för att jag har raggat kunder till dem genom att berätta om alla fördelar som bara Telia har, t.ex fri roaming och störst täckning.

Har varit kund nu i snart 11 år hos 3, jag fick inget av dem som tack för 10 trogna år, om de då inte vill tacka så kan jag ju lika gärna byta operatör, sagt och gjort så flyttade jag ut mitt nummer till Telia och fick ett nytt hos 3, som jag bara tänker behålla bindningstiden ut då det ingår 10 GB / mån som jag brukar "maxa".

Hos Telia har jag 24 GB / mån och totalt nu 100 GB i surfpotten + 100 GB extra som jag fick av dem, dessa 200 GB får jag ju dessutom använda utomlands :-)

 

Har nu skrivit ett litet mail till dem får se vad de svarar, bad om att få avsluta mitt abonnemang iom att de inte kunde uppfylla mina villkor samt att de inte avhjälpt felet sen 1 år tillbaka, jag har hela tiden trott att felet låg på min LG G2 så jag fick ju leva med pipet.

 

Håll mig uppdaterad kring ditt ärende tack

 

200 Gb i Turkiet, det ligger utomlands? Tre har ju med ditt resonemang haft surf som ingår i abonnemanget tillgängligt utomlands i flera år (Danmark)...

 

Tror alla utom du förstår att jag menar de länder där Telia har fri roaming.

Ja, då Danmark är utomlands så har 3 haft fri roaming utomlands i flera år.

 

Efter tio år så erbjuder 3 2gb för 100kr. Alltså de tar en hundring extra för de två extra gigabyten. Skulle t.o.m tycka att det var snålt om det var gratis.

Har nu för avsikt att säga upp både mitt i frugans abonnemang. Frågan är nu, vad ska man välja? Undrar om det är smart att invänta s7an. Kan tänkas att konkurrenter sänker lite för att sälja sina egna produkter.

 

Tänkte mest att Apple kanske sjunker lite i pris. Annars kanske många hellre köper en s7 som är en mer modern produkt.

 

Får se hur jag gör.

Är bara lite besviken på att man inte kunde få en bättre deal. Självklart bedriver de inte välgörenhet. Men kom igen, 2gb för 100kr.

 

Hej!

Jag har en fråga gällande upplåsning av operatörslås.
Jag har 2 abonnemang hos 3, varav den ena telefonen var operatörslåst. Jag ringde in och sa att jag ville att 3 skulle låsa upp den, och fick svaret att det var inga problem och koden skulle dyka upp inom en vecka.
Jag fick ingen uppgift av han i kundtjänst om att det skulle debiteras mig 350:- för att låsa upp telefonen. Och nu när jag fick fakturan så står det 350:- i avgift.

Nu läste jag villkoren igen, eftersom det var nästan 20 månader senast och då står det såhär:
Mobiltelefonen är, om inget annat anges, operatörslåst till 3 i tolv (12) månader från tecknande av abonnemang. På din begäran, och mot avgift, ger vi dig därefter koden för att låsa upp mobiltelefonen.

Visst, då anser jag att jag kunde ha frågat om denna avgift, men hade inte en tanke på det. Ska inte kundtjänst upplysa mig om denna kostnad? För det står ju inte i klartext att det ska kosta just 350:-

Vad tycker ni?

 

@DroidJunkie klaga hos deras kundombudsman så kanske du får kompensation, men så sätt så har de ingen skyldighet att upplysa dig om det då du godkänt detta i avtalet vid köp och det även framgår på deras sida.

 

@Crown, tack för ditt snabba svar. Jag antog det. Vart klagar man till deras kundombudsman? Jag får bita i det sura äpplet antagligen, men det hindrar inte mig från att klaga åtminstone. Jag tycker bara att dom kunde ha nämnt avgiften i kundtjänst, så hade jag fått ta ställning då.