Trött på Telia som skickar för höga mobilräkningar!

Hej! Har Telias Flex Mellan och tog en galaxy s2 med det abbonemanget! Allt skulle kosta mig 399 kr i månaden utan några andra avgifter!

Har haft det i ca ett halvår nu! Och Nästan varje månad har telia skickat mig för höga månadskostnader! Jag har ringt till dom varje gång och sagt att det är fel och dom håller med, Så dom säger att dom ska ändra det till nästa räkning som kommer,

Men det gör dom inte utan det bara fortsätter komma för höga räkningar!

Finns det nån chans att man kan avsluta abbonemanget hos telia på grund av alla dessa fel? Man blir ju riktigt TRÖTT på det!!

 

Jo att "påtala" att något är fel via telefon är ingen god ide.

Det är bättre att reklamera skrifligt och precis som beskrivs i länken så kan man även göra det via en chat och en kopia av det som skrivs

http://telekomradgivarna.se/Dina-rattigheter2/Fel--ersattning/Reklamation/Faktura/

Blir någon tvungen att skriva blir det oftast mycket tydligare och varför det är ett ev fel.

 

Jo jag föredrar själv den metoden men jag har själv noterat att det i diverse chatar så svaras det så att det kan vara användningsbart för en bevisföring av något slag. Jag vet inte hur strikta Telia är ?

Jag rekommenderar sedan att man INTE spelar in för det leder oftast bara till onödigt tjafs.

Telekområdgivarna är då den rekommenderade vägen att gå av Konsumentverket och PTS och det skrivna brevet är överlägset som reklamation.

Exakt hur Telia vill ha en skrifligt reklamation står nog någonstans på deras websida men det är jag för lat för att leta rätt på.

 

Jo men om du läst och förstått TS första inlägg så har det inte fungerat och då följer man genast Telekområdgivarnas superba råd.

 

Jo och det viktigaste faktumet är att alla operatörer hatar att bli tvungen att svara skrifligt för det är juridiskt bindande samt tar en massa tid. Oftast är det också en speciell reklamationsavdelning som kopplas in och då tickar deras timtaxa på ännu fortare.

Ärenden brukar vara mycket snabbt lösta om man gör det skrifligt.